... systemy „przypięte do biurka”. Takie rozwiązania są bezużyteczne np. dla pracowników sprzedaży, którzy często podróżują służbowo. Wybierając CRM ...

... zwracają uwagę na dynamiczną ewolucję w stronę mobilnych rozwiązań CRM. Gartner przewiduje, że do ... CRM, powinni mieć na uwadze, że rynek tego typu rozwiązań niezwykle szybko ewoluuje. - Systemy CRM powinny być na bieżąco aktualizowane tak, aby mogły nadążać zarówno za zmieniającymi się potrzebami firmy oraz aktualnymi trendami na rynku rozwiązań CRM ...

... CRM zmienił tę trudną sytuację. Zły dobór modułów CRM do rzeczywistych potrzeb firmy Niestety, bardzo wiele firm z MSP wychodzi z założenia, że jeśli tylko do CRM wprowadzone zostaną historie kontaktów z klientami i wszystko co jest z nimi powiązane, to reszta już sama się zrobi. Tymczasem systemy CRM ...

Firma Microsoft wprowadziła na rynek xRM Microsoft Dynamics, która stanowi ewolucję systemu CRM. Narzędzie stanowi poprawiony i rozbudowany system CRM Microsoft Dynamics. xRM Microsoft Dynamics usprawnia przepływ informacji dotyczących każdego obszaru działalności biznesowej, pomiędzy wszystkimi partnerami firmy. Poprzez zestawienie wszystkich ...

... nowych funkcji, 20 nowych usług internetowych oraz dwa nowe produkty na potrzeby modułów Sales, Service i Marketing. W wersji CRM 9.1 rozszerzono ponad 4000 ekranów systemu PeopleSoft CRM, aby udostępnić interfejs użytkownika w technologii Web 2.0 oraz nowe, bogatsze możliwości obsługi. Zwiększenie produktywności użytkowników Użytkownicy systemu ...

Sage Symfonia wprowadziła na polski rynek nowy produkt - ACT! by Sage v.10.0 dostępny w polskiej wersji językowej. Nowe rozwiązanie jest systemem przeznaczonym do zarządzania relacjami z klientami. ACT! by Sage to rozwiązanie przeznaczone dla sektora MSP, które pozwala zarządzać zespołami handlowymi i kontaktami oraz wspiera działania analityczne ...

... natomiast najniżej – w firmach telekomunikacyjnych. Loic le Guisquet, wiceprezes działu CRM na region Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA) w firmie ... wspierające ją systemy, muszą wspólnie ukierunkować się na klientów. Raz jeszcze widzimy konieczność przekazywania właściwych informacji w ręce odpowiednich ludzi. Nowoczesne systemy pozwalają ...

... z jednej licencji programu, ale na osobnych bazach. Oznacza to, że poszczególne działy korzystają z tej funkcjonalności systemu CRM tak, jakby pracowały na kilku osobnych systemach CRM. Microsoft Dynamics CRM 4.0 umożliwia gromadzenie, zarządzanie i zmienianie danych dotyczących klientów w jednym miejscu. Dzięki temu pracownicy różnych działów firm ...

... bardziej partnerskie stosunki z klientem, a o to przecież chodzi w marketinu relacji. Narzędzia CRM Powodzenie CRM zależy od właściwego zarządzania relacjami z klientem. Chodzi o to, by ... . Aby zarządzanie relacjami z klientem miało sens trzeba najpierw poznać ideologię CRM i zsynchronizować ją z celami firmy, następnie przekonać do niej wszystkich ...