-
Zdrowie psychiczne, a nie sztuczna inteligencja. To niepokoi pracowników
... polityczna w wielu regionach świata itd.). Odczuwanie stresu połączone jest z poczuciem osamotnienia. Wiele osób pracuje zdalnie lub hybrydowo, co ogranicza bezpośredni kontakt z innymi ludźmi. Poczucie anonimowości jest tym większe, im większa jest organizacja, w której pracujemy, i im słabsze są relacje, które udało nam ...
-
Ochrona konsumentów. Oto rekomendacje ECC-Net na lata 2024–2029
... przedsiębiorców: ułatwienie kontaktu kupujących ze sprzedającymi. Firmy oferujące produkty w UE powinny być łatwe do identyfikacji oraz umożliwiać konsumentom szybki i efektywny kontakt. Ważne jest by dostępne na rynku UE produkty spełniały europejskie normy bezpieczeństwa. Bezpieczne płatności online: ECC-Net podkreśla, że dostawcy usług ...
-
Centra kontaktowe - sposób na rozpoczęcie kariery
W Polsce coraz istotniejszą rolę w dziedzinie usług odgrywają centra kontaktowe. Są do nas przenoszone z zagranicy, przez międzynarodowe korporacje, albo zakładane przez firmy krajowe, które nauczyły się doceniać ich użyteczność i redukcję kosztów. Najpopularniejsze są powszechnie znane call centers, zajmujące się telefoniczną obsługą klientów. ...
-
Urlop wychowawczy a przedszkole. Czy to się wyklucza?
... ze sprawowaniem osobistej opieki nad dzieckiem. Zdaniem Departamentu, sprawowanie osobistej opieki nad dzieckiem nie oznacza, że kontakt z dzieckiem musi być ciągły, nieprzerwany, że sprawująca taką opiekę osoba nie może zostać zastąpiona w ... prawem pracy radzimy zwrócić się do właściwego Okręgowego Inspektoratu Pracy w Warszawie, Płocka 11/13, tel ...
-
Telefonia Internetowa - genialny sposób przekazu czy kolejny modny trend?
Rozmowy telefoniczne, któż z nich nie korzysta? Rozwój sieci telekomunikacyjnych pozwolił na szybki wzrost gospodarek wielu państw na całym świecie. Kilkadziesiąt lat temu telefony zaczęły podbijać świat. Stały się sposobem na szybki przekaz informacji, tak ważnych dla prowadzenia biznesu, ratowania ludzi czy zwiększenia kontaktów międzyludzkich. ...
Tematy: -
Burmistrz on-line
Internet Obywatelski rozesłał pocztą elektroniczną pytanie dotyczące godzin przyjęć obywateli przez przedstawicieli władz samorządowych - burmistrzów i prezydentów wybranych miast. Celem akcji było zbadanie, na ile polskie samorządy wykorzystują Internet do kontaktów z obywatelami. Jednym z podstawowych punktów realizacji idei efektywnej i ...
-
G Data MobileSecurity 2 - aktualizacja
Podstawową funkcją bezpieczeństwa w dzisiejszych telefonach jest blokada ekranu chroniąca przed nieautoryzowanym dostępem do zasobów naszego telefonu. Z początkiem marca w Internecie pojawiła się wiadomość na temat luki w funkcji blokady na telefonach Samsung Galaxy S3, Note oraz Sony Xperia Z. Prosty trik daje przestępcom możliwość uzyskania ...
-
Długi Polaków wobec telekomów wzrosły w czasie pandemii o 280 mln zł
Polacy w czasie pandemii chętnie korzystali z usług telekomunikacyjnych z powodu mocno ograniczonych możliwości kontaktu osobistego. Niestety gorzej wyglądała kwestia regulowania rachunków za te usługi. Długi Polaków wobec telekomów wzrosły przez rok o 280 mln zł do niemal 1,8 mld zł - wynika z danych Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor ...
-
Polscy przedsiębiorcy o współpracy z bankami
W kontaktach polskich przedsiębiorców z bankami największym problemem pozostają zbyt wysokie wymagania stawiane przez te instytucje i przewlekłość procedur - wynika z badania przeprowadzonego przez program Rzetelna Firma. W ciągu ostatniego roku poprawę w kontaktach z bankami odnotowało zaledwie 12 proc. przedsiębiorców. Dla firm największym ...
-
Targi Kariera Handlowca IT - 8 września, Warszawa
... Handlowca IT jest kontakt z Organizatorem oraz zgłoszenie uczestnictwa poprzez formularz – kwalifikowana rejestracja. Z powodu ograniczonej liczby miejsc, prosimy o jak najwcześniejsze nadsyłanie zgłoszeń. Więcej na stronie Organizatora: Organizator: Careercon Sp. z o.o. S.k. Artur Moczarski - Koordynator projektów targowych tel.: (22) 101 56 ...
-
Zalany laptop? 6 porad jak nie utracić danych
Kontakt dysku twardego bądź innego nośnika danych z wodą to sytuacja krytyczna, w której w sposób szczególny istnieje ryzyko utraty informacji. Nawet w takim przypadku ...
-
ECK ujawnia na co najczęściej skarżą się konsumenci
... w 100% przygotowana. W moim odczuciu jest to kluczowe aby działać skutecznie. Bardzo dziękuję! Kontakt – pomoc konsumentom Nie udało Ci się rozwiązać sporu za pomocą reklamacji? W sytuacji sporu ... UOKiK. W sprawach krajowych pomoc otrzymasz: Na infolinii konsumenckiej pod nr tel. 801 440 220 lub 22 266 76 76 oraz e-mailem: porady@dlakonsumentow.pl U ...
-
Konkurencja dla handheldów?
Japoński operator telefonii komórkowej - firma NTT DoCoMo - uruchomi w przyszłym tygodniu nową usługę, dającą posiadaczom zwykłych telefonów komórkowych dostęp do poczty elektronicznej, kontaktów i terminarzy z programów firm Microsoft i Lotus. Do tej pory podobne możliwości oferowało wielu operatorów, jednak usługi były dostępne tylko dla ...
Tematy: handheldy -
Tanie połączenia w Erze
Sieć Era uruchomiła specjalny program umożliwiający mieszkańcom małych miejscowości kontakt z telefonią komórkową na specjalnych warunkach. Według PTC program jest na tyle atrakcyjny, że w pełni może zastąpić telefon stacjonarny. Moja Okolica ...
-
Rynek samoobsługi w call center
Rezultaty raportu dotyczącego obsługi klienta, ogłoszone dzisiaj przez firmę Genesys Telecommmunications Laboratories - spółkę zależną Alcatela, ukazują znaczenie aplikacji samoobsługowych w zarządzaniu kontaktami z klientami oraz coraz większą akceptację tego typu komunikacji wśród konsumentów. Badanie, przeprowadzone w 235 centrach obsługi ...
-
Crowley dostępny w Łodzi
Crowley Data Poland od maja 2005 oferuje swoje usługi odbiorcom na rynku łódzkim. Crowley gwarantuje użytkownikom radiowy dostęp w technologii LMDS w promieniu nawet do 30 kilometrów od centrum miasta, ulicy Piotrkowskiej, przy której zainstalowano stację bazową. Klienci Crowley będą również mogli skorzystać m.in. z kompleksowej usługi ...
-
Brytyjskie firmy nie lubią e-maili
... brytyjskich rezygnuje z komunikowania się za pomocą poczty elektronicznej, na rzecz rozmów telefonicznych, które ich zdaniem zapewniają wygodniejszy i bardziej komfortowy kontakt z klientem - tak wynika z badań, przeprowadzonych przez dostawcę usług telefonii internetowej, firmę Vonage. Jak podaje obublikowany raport, odsetek przedsiębiorstw które ...
-
KIR uruchamia elektroniczne rachunki
Krajowa Izba Rozliczeniowa uruchomiła usługę Elektronicznej Prezentacji Rachunków i Płatności, która całkowicie eliminuje z obiegu papierowe faktury i rachunki w kontaktach pomiędzy dostawcą masowych usług a ich odbiorcą. Jako pierwsi rachunki w wersji elektronicznej będa mogli otrzymywać Klienci Inteligo, telewizji nowej generacji n oraz Zakładu ...
-
Sony Ericsson XPERIA X2
Sony Ericsson przedstawił nowy multimedialny telefon XPERIA X2 na platformie Windows, z dotykowym ekranem i aparatem fotograficznym o rozdzielczości 8.1 megapiksela. XPERIA X2 oferuje SlideView, która pozwala na dostęp do często używanych funkcji telefonu, umożliwiając interakcję z listą kontaktów, wiadomościami, dostępem do multimediów czy z ...
-
BeKaP w Erze
Polska Telefonia Cyfrowa, zaoferowała klientom Ery, Ery Biznes, Era Mix i TakTak nową usługę BeKaP - czyli, m.in., zapasowe kopie kontaktów, kalendarza i notatek utrzymywane na serwerze operatora. Usługa przeznaczona jest dla użytkowników chcących, dla bezpieczeństwa, przechowywać kopie najważniejszych danych z telefonu. Można je kopiować na ...
-
Rozmowy telefoniczne a przychód pracownika
Telefon komórkowy to w obecnych czasach niezbędny atrybut przedsiębiorcy. Rozwijanie działalności, załatwianie bieżących spraw i przysłowiowe "trzymanie ręki na pulsie" jest o wiele łatwiejsze gdy nic nie ogranicza kontaktów z klientami i pracownikami. Powszechną praktyką jest zatem przyznawanie pracownikom telefonów służbowych. Jak jednak takie ...
-
Smartfony a udostępnianie danych
Współczesne smartfony mają więcej wspólnego z laptopem czy komputerem stacjonarnym, niż z telefonem komórkowym. Oto kilka podstawowych faktów: Prawie 80% smartfonów sprzedanych w 2013 r. posiada system operacyjny Google Android. 70% z ok. 850 000 aplikacji zamieszczonych w sklepie Google Play żąda dostępu do informacji o naszej lokalizacji (GPS), ...
-
Bezpieczny Android w 5 krokach
Smartfony szturmem zdobyły serca użytkowników na całym świecie, a ich zastosowanie dawno już przestało być ograniczone do odbierania i wykonywania połączeń telefonicznych. Obecnie z powodzeniem zastępują komputery i podobnie jak one stają się częstym atakiem cyberprzestępców. Jak się uchronić przed zawirusowaniem telefonu? Wystarczy stosować kilka ...
-
Telefon myPhone Halo 2
Firma myPhone wprowadza do swojej oferty nowy model telefonu z serii Simple Life – Halo 2. Urządzenie to, charakteryzujące się nieskomplikowaną obsługą i wyświetlaczem 2,2 cala, w sposób szczególny spełni oczekiwania osób starszych. Duże klawisze, menu, które można dostosować do własnych potrzeb, funkcja SOS oraz fotokontakty maksymalnie uproszczą ...
-
Pracownik urzędu skarbowego zadzwoni przed wezwaniem pisemnym
Resort finansów chce, aby urzędnicy skarbowi kontaktowali się z podatnikami telefonicznie. Jeżeli okaże się, że sprawę da się załatwić tym kanałem, podatnik nie będzie musiał składać żadnych dodatkowych wyjaśnień, bo urzędnik sporządzi odpowiednią notatkę z rozmowy. Jeśli jednak wizyta podatnika w urzędzie będzie konieczna, zaproszenie też ...
-
4 główne trendy technologiczne w ubezpieczeniach
Czy technologia i innowacje są ważne w kontaktach z ubezpieczycielami? Zdecydowanie tak. Ubezpieczyciele bez wdrażania nowinek się nie obejdą, ale powinni starać się, aby ich wprowadzanie nie było sztuką dla sztuki, lecz odpowiadało zapotrzebowaniu zgłaszanemu przez ich klientów. Robotyzacja, Internet Rzeczy, rozwiązania telematyczne oraz ...
-
Czy promieniowanie telefonu jest bezpieczne dla zdrowia?
... takich, którzy bez telefonu nie wyobrażają sobie życia. I nie ma w tym właściwie nic zaskakującego - to urządzenie nie tylko pozwala na kontakt z ludźmi, ale też umożliwia nam nieustanny dostęp do interesujących nas treści. Czy jednak za tę wygodę nie płacimy czymś o wiele ...
-
Al Jazeera walczy...
... kontakt z odbiorcami. Anglojęzyczna strona internetowa katarskiej telewizji jest przez większą część doby niedostępna, toteż stacja uruchomiła odpłatny SMS-owy serwis informacyjny. Za ...
Tematy: al jazeera, wojna w iraku -
Polsko-Koreańskie Forum Teleinformatyczne
Głównymi organizatorami odbywającego się wczoraj w Warszawie po raz pierwszy Polsko-Koreańskiego Forum Teleinformatycznego było Stowarzyszenie Polski Rynek Oprogramowania (PRO), Koreańska Agencji Promocji Sektora IT (KIPA) oraz Koreańska Agencja Współpracy Międzynarodowej Sektora IT (ICA). Celem spotkania było wspieranie współpracy między krajami ...
-
Genesys Express do wynajęcia
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. wprowadził w Polsce nowy model finansowania i możliwość wynajmu Genesys Express - kompleksowego rozwiązania dla contact center, które obsługuje kanały głosowe oraz e-mail do kontaktowania się z klientami. Klienci będą teraz mieli możliwość wynajęcia licencji Genesys Express na rok lub dwa w oparciu o ...
Tematy: genesys express -
TPSA porozumiała się z NOM
Telekomunikacja Polska i Niezależny Operator Międzystrefowy podpisały umowę, która kompleksowo reguluje kontakty między firmami. Podpisana 10 grudnia 2003 umowa z NOM o połączeniu sieci, rozszerza współpracę obu firm o dostęp do Internetu, połączenia lokalne oraz do sieci komórkowych. Reguluje także kwestie wzajemnych rozliczeń. Umowa w całości ...
-
Technika i dobre wychowanie
Telefony komórkowe, laptopy i handheldy zwiększają natężenie stresu w miejscu pracy - wynika z badań przeprowadzonych na brytyjskim Uniwersytecie Surrey. To efekt sprzeczności, w jakiej stoi potrzeba utrzymywania stałego kontaktu ze współpracownikami oraz klientami i wciąż niezmienionych reguł savoir-vivre'u. Badania angielskich naukowców miały ...
-
Telefonia internetowa z wpkontakt
wpkontakt poszerzył wachlarz funkcjonalności multimedialnych stając się pierwszym polskim komunikatorem oferującym usługę VoIP pc2phone. Rozwiązanie pozwala na tanie, szybkie i bezpieczne rozmowy głosowe na telefony stacjonarne i komórkowe na całym świecie. Cena rozmów przeprowadzonych z komunikatora wpkontakt jest nawet do 88% niższa od cen ...
-
Telefon podstawą komunikacji
Telefony komórkowe odgrywają dziś tak istotną rolę dla podtrzymywania więzi społecznych, że kradzież "komórki" może oznaczać utratę kontaktu z niektórymi znajomymi – wykazuje badanie przeprowadzone przez brytyjską firmę Intervoice. Telefon posiada ok. 80% dorosłych Brytyjczyków, ale w grupie wiekowej od 15 do 24 lat przynajmniej jedną „komórkę” ma ...
-
Bankowość internetowa
Początkowo banki w Internecie tworzyły jedynie proste strony informacyjne, zawierające prezentację ich oferty, informacje o adresie czy telefonie kontaktowym. Później pojawiły się pierwsze usługi, takie jak informacje o stanie konta. Przełom przyniosły jednak internetowe oddziały banków, gdzie można było przeprowadzać operacje finansowe takie jak ...