eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plTematy › system obsługi klientów
  • Rynek samoobsługi w call center

    Rynek samoobsługi w call center

    11:44 09.12.2004

    ... dwóch dekad stały się znaczącą częścią rynku call center. W tym czasie wymagania klientów rosły, a konkurencja na rynku stawała się coraz silniejsza. Dlatego też kierownicy centrów obsługi klienta stale rozwijali strategie obsługi klienta poprzez coraz bardziej zróżnicowane kanały komunikacji (takie jak telefon, serwis internetowy ... WIĘCEJ

    Tematy: centrum obsługi klienta, aplikacje samoobsługowe, call center, Genesys


Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: