-
Czym jest CRM?
... . Dużym polem popisu w aspekcie obsługi klienta jest możliwość kontaktu z firmą przez Internet. Często zdobycie informacji na stronie www może być szybsze niż wykonanie ... " czyli przekazywanie informacji o zdarzeniach mających wpływ na przyszłe zakupy potencjalnych klientów przez pracowników terenowych, dzięki czemu firma może przedsięwziąć kroki w ...
Tematy: -
Bezpieczeństwo w internecie
... przez firmę oceny poczucia bezpieczeństwa i zachowania użytkowników. Badanie wykazało również, że ogromna większość użytkowników wciąż używa kart kredytowych przy dokonywaniu zakupów przez Internet ...
-
Gemius: e-commerce w Polsce 2007
... w ten sposób, zaś co trzeci internauta, który kiedykolwiek robił zakupy w Internecie, zamierza w przyszłości kupować w ten sposób częściej niż dotychczas ... stanowiły jednak przychody platform aukcyjnych, w tym zwłaszcza Allegro.pl. Koniunktura na rynku sprzedaży przez Internet pozwala jednak właścicielom sklepów na optymizm. Jak pokazują wyniki ...
-
Użytkownicy Internetu a ataki sieciowe
... przez internet ...
-
Wolne niedziele: bilans zysków i strat
... pierwszy nie pójdą na zakupy w każdą niedzielę w związku z zakazem handlu. Na nowych regulacjach jedni sporo stracą – galerie handlowe, ... 5 faktów, obok których nie można przejść obojętnie Po pierwsze, kawy nie napijemy się przez Internet ani w sobotę awansem za niedzielę. A to oznacza niekorzystny wpływ na punkty gastronomiczne w centrach handlowych ...
-
Wygraj z internetowym oszustem
... zakupy w sklepach internetowych lub w serwisach aukcyjnych. Tymczasem na świecie liczba przestępstw popełnionych z użyciem komputera wzrasta. ... i bardzo duża ostrożność. Wnikliwa analiza komunikatów, które do nas trafiają podczas zakupów przez internet lub logowania się do naszego banku w większości przypadków wystarcza. Problem pojawia się, gdy ...
-
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo
... przez Internet, nabył sprzęt elektroniczny (w tym aparat fotograficzny). Ponad jedna trzecia skarg odnośnie sprzedaży internetowej, które wpłynęły w 2007 r. do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich, dotyczyła zakupu urządzeń elektronicznych. Akcja „przeszukanie” Krajowe organy wykonawcze (koordynowane przez ...
-
Opodatkowanie PCC transakcji internetowych
... czy zakup na eBay podlega opodatkowaniu PCC? Zdaniem wnioskodawcy zakupy dokonywane na zagranicznych aukcjach internetowych (eBay) nie ... przez Internet odwołać się należy do treści art. 70 § 2 Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 ze zm.), zgodnie z którym w razie wątpliwości umowę poczytuje się za zawartą w miejscu otrzymania przez ...
-
Media elektroniczne - trendy 2011
... się bardziej namacalne. Mimo utrzymujących się obaw o ujawnianie danych osobowych, zakupy w Internecie nadal będą się dynamicznie rozwijać. Wiele krajów pójdzie śladem ... do robienia zakupów, natomiast w Indiach spodziewany jest rozwój zakupów biletów przez Internet, dzięki czemu internauci unikają długich kolejek na dworcach. W wymiarze globalnym ...
-
Bankowość online i obrót bezgotówkowy I kw. 2011
... odpowiednio rozpoznają potrzeby klientów i potrafią zachęcić do korzystania z usług przez Internet. Powyższy wykres potwierdza wysoki poziom aktywności klientów, wzrasta on ... wartość jednostkowej transakcji istotnie się zmniejszyła, co oznacza, że płacimy kartami za zakupy o coraz niższej wartości, a to jest bardzo pozytywny trend. W związku z coraz ...
-
Bankowość online i obrót bezgotówkowy IV kw. 2012
... pewno będzie stał pod znakiem dalszego rozwoju tego segmentu bankowości. Spodziewamy się zarówno wzrostu liczby klientów mających dostęp do banku przez Internet, jak i aktywnie z niego korzystających. Przewidujemy również dalszy rozwój platform i systemów pozwalających na zdalny dostęp do środków i zarządzanie kontem z urządzeń mobilnych ...
-
Operatorzy komórkowi a obsługa klienta
... konsumenta są raczej niedopuszczalne i operatorzy powinni dążyć do ich wyeliminowania. Zakupy w kanale online w Polsce osiągają jedną z najlepszych ocen wśród badanych ... w swojej ofercie nie ma w ogóle możliwości zakupu startera telefonii przedpłaconej przez internet jeżeli nie kupujemy jednocześnie aparatu telefonicznego. - Bardzo dobry wynik ...
-
Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne
... prawa konsumenckie, zwłaszcza, że podczas wakacyjnych podróży łatwo o nieprzemyślane zakupy. Należy między innymi pamiętać, że z usług turystycznych czy rozrywkowych ... określony. – Kupując np. bilet lotniczy na konkretny termin przez telefon lub dokonując rezerwacji hotelu przez internet, nie możemy odstąpić od umowy – tłumaczy Rafał Stępniewski z ...
-
PKO BP: Nowe Konto za Zero
... wydawał na zakupy kartą co najmniej 300 zł miesięcznie oprocentowanie wyniesie 1,5 proc.), prowadzenia rachunku walutowego przez rok bez opłat – wystarczy otworzyć rachunek z kartą debetową. Przydatne linki: Konta bankowe - porównanie PKO Konto za Zero można założyć w dowolnej placówce PKO Banku Polskiego lub przez Internet. Wystarczy ...
-
Portale randkowe: jak bezpiecznie szukać miłości?
... Internet sprzyja anonimowości. Nie musimy od razu zakładać, że wszyscy zalogowani są oszustami chcącymi wyłudzić od nas pieniądze. Ale trzeba mieć świadomość o istnieniu takich osób. Pani Monika nawiązała znajomość przez internet ...
-
Walka o wzrost sprzedaży. 7 sposobów na komunikację in-store
... też „wybijać” ich z kategorii w której obecnie są – aby zwrócili uwagę na produkt. Czytaj także: - Jakie będą sklepy stacjonarne w 2025 roku? - Zakupy przez Internet wyprzedziły handel stacjonarny 3) Założenie, że klient do-sprawdzi, do-czyta, do-myśli się… Zaskakująco często przy promocjach konsumenckich wykorzystuje się hasła typu: weź ...
-
Usługi elektroniczne, czyli tniemy koszty w małej firmie
... wsparcie prawne Zrobić zakupy w sklepie internetowym z artykułami biurowymi Skorzystać z outsourcingu sił sprzedaży lub zamówić kampanię realizowaną przez call center Wziąć ... obywatelom załatwienie wielu spraw administracyjnych przez Internet. W Katalogu Spraw znajduje się udostępnionych przez urzędy kilka usług dla przedsiębiorców. Zgromadzono je ...
-
Polski e-commerce na tle Europy: dlaczego nie jest lepiej?
... tamtejszy e-commerce. Jeżeli chodzi o zainteresowanie, jakimi cieszą się wśród Europejczyków zakupy przez internet, to szacuje się, że robi je około 45 proc. Czechów. ... w zakresie robienia zakupów przez Internet (78 proc.) i płatności internetowych (73 proc.). Informacje o badaniu Badanie zostało przeprowadzone w maju 2017 roku przez Kantar Public ...
-
Dziś Cyber Monday. Poszukaj wyprzedaży
... zakupowiczów ostatnio zleżały. Ludzie coraz częściej decydują się wszak na zakupy przez internet i nie docierają do sklepów stacjonarnych. M.in. dlatego w 2005 roku narodził ... USD sprzyja dziś polskim klientom. - Zakupy w Cyber Monday mogą okazać się o wiele bardziej opłacalne niż przed rokiem. Przez ostatnie miesiące obserwowaliśmy umacnianie się ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... hotelu. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przedstawia wakacyjne zakupy, z których trudno może być się wycofać. „W 2017 r. zakupy w internecie stanowiły około 75% ... , chyba, że umowa została zawarta w oparciu o wcześniejsze zamówienie złożone przez klienta. Dodatkowo konsument może zrezygnować z wykupionego urlopu, jeżeli jego cena wzrosła o ...
-
Zachowania konsumentów: mniej na żywność, więcej na paliwo
... zakupy w sieci elektroniki, a 28 proc. ubrań (-2 pp.). Choć jedzenie w restauracji najchętniej spożywamy na miejscu, to ponad jedna czwarta z nas wybiera opcję zamówienia posiłku do domu przez Internet ... BOPIS (buy online, pick up in store), czyli zamawianie zakupów przez Internet i osobisty odbiór. Cechą tej formy zakupów, która okazuje się być dla ...
-
Wzrosły obroty eCardu
... . "Z roku na rok odnotowujemy tendencje wzrostową liczby osób korzystających z płatności przez Internet oraz tendencje wzrostową liczby właścicieli sklepów, którzy taką usługę chcą oferować ... umów i wdrożonych Akceptantów. Średnio od 23% do 25% Internautów robiących zakupy korzysta z karty płatniczej on-line, na tej podstawie, można szacować, że ...
-
Co Polacy kupują w internecie?
... marketing internetowy wynika, że Polacy chętnie kupują przez internet bowiem aż 50% z nas przynajmniej raz na dwa miesiące sięgnęło po towary z sieci. Połowa z badanych internautów w Polsce przyznaje się, że w ciągu ostatnich 6 miesięcy przynajmniej 3 razy zrobiła zakupy w internecie, co w porównaniu z wcześniejszymi statystykami jest pozytywnym ...
-
Brytyjczycy wydają w sieci najwięcej
... euro) - podała firma analityczna Mintel. Konkurencja między dostawcami usług internetowych spowodowała zmniejszenie kosztów korzytania z dostępu szerokopasmowego, co ułatwiło zakupy online. M.in. dzięki temu sprzedaż przez internet wzrosła w Europie o 51 proc. osiągając poziom 40,2 mld euro w ubiegłym roku. Mintel przewiduje, że liczba ta potroi ...
-
Bezpieczeństwo IT 2011-2020
... dla komputerów PC. Duża konkurencja na rynku platform mobilnych. Portale społecznościowe i wyszukiwarki stanowią główne usługi we współczesnym Internecie. Zakupy przez Internet – sektor ten już teraz generuje przychody przekraczające roczne budżety niektórych państw. Koniec Windows? Kolejna dekada prawdopodobnie przyniesie koniec dominacji ...
-
Przyzwyczajenia Polaków a nowinki technologiczne
... rozpowszechnione. Badanie dostarcza także szczegółowych informacji dotyczących aktywności najczęściej podejmowanych przez konsumentów od najchętniej oglądanych programów telewizyjnych po dane dot. rynku e-commerce, jak np. zakupy dokonywane przez Internet czy płatności bankowe realizowane poprzez aplikacje mobilne banków – powiedziała Dagmara ...
-
Polscy internauci odczuwają skutki kryzysu
... "Finanse i plany finansowe internautów", przygotowanego przez Gemius i Interaktywny Instytut Badań Rynkowych. Polscy użytkownicy sieci nadal nieufnie podchodzą do zaciągania kredytów przez Internet. ... Sferą życia, w której najsilniej odczuwane są skutki kryzysu, są codzienne zakupy i wydatki „na życie”. Odsetek wskazań tej odpowiedzi (71%) nie zmienił ...
-
Karty płatnicze bez tajemnic
... również płacić przez internet. Wystarczy, że w ustalimy odpowiedni limit dla takich transakcji, a będziemy mieli możliwość bezpiecznych płatności za zakupy. W przypadku transakcji internetowych konieczne jest podanie danych karty oraz kodu CVV lub CVV2. Autoryzacja może mieć postać: kodu SMS, kodu jednorazowego na wydanej przez bank ...
-
Poczta mierzy intensywność świątecznych zakupów
... przedświątecznej gorączki zakupowej, wskazują, że w tym roku na świąteczne zakupy Polacy mogą wydać więcej pieniędzy niż rok temu. Poziomem odniesienia ... przedświątecznych zakupów prezentów, bowiem świąteczne niespodzianki coraz częściej kupujemy przez Internet, a Poczta Polska jest nadal najczęściej wybieranym doręczycielem przesyłek. Jak wskazuje ...
Tematy: Święta, zakupy, Poczta Polska, Internet, sklepy internetowe, B2C, e-commerce, zakupy świąteczne -
Nieruchomości handlowe i logistyczne 2013
... czym mówił opublikowany wcześniej w tym roku raport z badania CBRE „Jak robimy zakupy – co myślą europejscy konsumenci”. Badanie wykazało, że konsumenci oczekują od wizyty ... podczas jednej wizyty w centrum handlowym, jak również że więcej kupują przez internet.” Magdalena Frątczak, dyrektor w Dziale Powierzchni Handlowych, CBRE w Polsce: „Czynsze za ...
-
Do galerii handlowej po odzież i obuwie
... kupuje odzież i obuwie przez internet. Wraz ze wzrostem zamożności nabywców, wzrasta znaczenie galerii handlowych i sklepów internetowych jako miejsc zakupu odzieży i obuwia. Maleje natomiast znaczenie hipermarketów, bazarów czy sklepów kanału tradycyjnego. Jeżeli głównym celem wizyty klienta centrum handlowego są zakupy odzieży lub obuwia, to ...
-
Karty płatnicze: jak z nich korzystać?
... śmiało stwierdzić, że są to wielkie dobra naszych czasów, bo dzięki nim możemy robić błyskawiczne i wygodne zakupy bezgotówkowe, czy też płacić rachunki przez Internet. Współczesne technologie i produkty oferowane przez banki są niezmiernie wygodne, ale aby korzystać z nich w bezpieczny sposób, warto pamiętać o kilku zasadach. W tym ...
-
Nietrafione prezenty? Zobacz, co zrobić
... czy prezent świąteczny przypadnie do gustu obdarowywanemu, to lepiej kupmy go przez Internet. Wówczas przysługuje nam 14 dni na zwrot towaru (liczony od momentu odebrania ... odstąpimy od umowy, pieniądze z kredytu, które otrzymał sklep jako płatność za zakupy w naszym imieniu, zostaną zwrócone do banku, a zaciągnięty kredyt – anulowany. Jaki prezent ...
-
Gastronomia opanowuje galerie handlowe?
... Rewolucja gastronomiczna to wypadkowa między innymi postępującej ekspansji wirtualnego świata, w którym rozmawiamy ze sobą, spotykamy się czy robimy zakupy. Rosnąca popularność zamówień przez Internet oraz ewolucja w obszarze płatności i platform społecznościowych to powody, dla których również gastronomia stała się branżą „na żądanie”. „Rozwój ...
-
Sztuczna inteligencja jest już wszędzie?
... Według badania "E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska", coraz więcej Polaków robi zakupy przez Internet. Może to wynikać z rosnącego zaufania do kupowania w sieci – co czwarty respondent uważa, że zakupy online są w pełni bezpieczne. Bezpieczeństwo transakcji jest również kluczowym aspektem dla e-sklepów, takich jak ...
Tematy: sztuczna inteligencja, AI