reklamacja wadliwego towaru - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › R › reklamacja wadliwego towaru

Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

... Konsumenci już przy pierwszej reklamacji wadliwego towaru mogą wybrać jedno z czterech roszczeń przysługujących w ramach rękojmi: wymianę towaru na nowy, naprawę, obniżenie ceny lub ... kroki sprzedawcy uzależnione są od tego, czy jest to pierwsza reklamacja wadliwego towaru. Jeżeli jest to pierwsze takie żądanie konsumenta – przedsiębiorca może ...

Tematy: wadliwy towar, ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, rękojmia
Święte prawa konsumenta: reklamacja

... od umowy oraz możliwość reklamacji wadliwego towaru. Są one również kluczowe dla e-sklepów i mają fundamentalne znaczenie dla posprzedażowej obsługi klienta, ... na podstawie gwarancji, to właśnie do tych podmiotów powinien zwrócić się klient. Reklamacja złożona na podstawie rękojmi a gwarancja – podstawowe różnice Ustawowa rękojmia za wady ma ...

Tematy: reklamacja towaru, reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar, odstąpienie od umowy, zakupy przez internet, prawa konsumentów, rękojmia za wadę, gwarancja
Rabat i zwrot towaru a korekta przychodu

... od osób prawnych, nie wystawienie faktury korygującej, a faktyczny zwrot towaru, udokumentowany przez pracownika Spółki protokołem przyjęcia wadliwego towaru, co jest równoznaczne z uznaniem reklamacji przez Spółkę za zasadną, jest podstawą do zmniejszenia przychodu. Reklamacja towaru i jego zwrot, powinna być ujęta jako zmniejszająca przychód tego ...

Tematy: przychody podatkowe, faktura VAT, korekta faktury, korekta przychodu, błąd w fakturze, faktura korygująca, podatek od firmy
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj

... aby ewentualną reklamację zgłosić w ciągu 3 dni od stwierdzenia usterek. Urząd zakwestionował praktyki tych przedsiębiorców, ponieważ zgodnie z prawem na złożenie reklamacji wadliwego towaru konsument ma 2 miesiące od wykrycia usterki. Inny przykład naruszania terminów dotyczących reklamacji to praktyki internetowego sprzedawcy obuwia e-aligator.pl ...

Tematy: UOKiK, reklamacja towaru, wadliwy towar, prawa konsumenta, reklamacja towaru bez paragonu, prawa konsumenta, reklamacja, niezgodność towaru z umową
Reklamacja towaru nie musi być koszmarem

... w budowaniu pozytywnego wizerunku i pozyskiwaniu nowych klientów. - Konsumenci często obawiają się, że przedsiębiorca będzie robił wszystko, aby uniknąć odpowiedzialności za sprzedaż wadliwego towaru bądź usługi. Zdarza się, że sprzedawcy celowo nie informują klientów o ich prawach albo nie chcą stosować się do wymagań ustawowych ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, towary konsumpcyjne, prawo do reklamacji, gwarancja
Reklamacja towaru: paragon nie jest konieczny

... wadliwego towaru określa ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Uprawnień tych nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy zawartej przed zawiadomieniem sprzedawcy o niezgodności towaru ... należy wskazać kupującemu, że po wykazaniu faktu zakupu towaru, jego reklamacja zostanie ponownie rozpoznana. Nie należy natomiast odmawiać ...

Tematy: reklamacja, reklamacje, prawo do reklamacji, jak składać reklamację, niedozwolone klauzule, prawa konsumentów, gwarancja, paragon
Umowa sprzedaży: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową

... towaru z umową i zataił ten fakt przed kupującym. W sytuacji, gdy sprzedający, zgodnie z zapisami ustawowymi dokona wymiany towaru na nowy to w/w terminy biegną na nowo. Podsumowanie Celem powyżej wymienionych instytucji jest zapewnienie realnej ochrony interesów kupującego w wypadku nabycia wadliwego towaru ...

Tematy: umowa sprzedaży, rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową, rękojmia za wady fizyczne, reklamacja towaru, uprawnienia kupującego
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?

... cik.uke.gov.pl. Reklamacja – masz na nią 2 lata Prawo do reklamacji przysługuje konsumentowi 2 lata od chwili wydania towaru. Do jej złożenia konieczny jest ... naprawy wadliwego produktu. Dopiero w drugiej kolejności będzie mógł ubiegać się o obniżenie ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tytułu niezgodności towaru z umową i w ...

Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zakupy na raty, reklamacja, gwarancja, prawo konsumenckie, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Prawo do reklamacji: co należy wiedzieć?

... wadliwego towaru? O jakich terminach pamiętać? - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina jak skutecznie dochodzić swoich roszczeń. Problem zakupu wadliwego towaru ...

Tematy: reklamacje, prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, reklamacja, gwarancja
6 rad na letnie wyprzedaże

... . Pamiętaj – do reklamacji jest potrzebny dowód zakupu, a nie pudełko – mimo że ułatwia przewiezienie wadliwego towaru, to sprzedawca nie powinien uzależniać przyjęcia reklamacji od dostarczenia opakowania. Nieuznana reklamacja? – bezpłatna pomoc Jeżeli sprzedawca nie uznał twojej reklamacji, szukaj pomocy prawnej u: rzeczników konsumentów, pisząc ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wyprzedaże, reklamacje, zwrot towaru
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!

... wadliwego towaru wcale nie potrzebujesz gwarancji -wszystkie towary zakupione u sprzedawcy zarejestrowanego na terenie UE, Norwegii lub Islandii można reklamować w ciągu 2 lat od zakupu na zasadach rękojmi. Konsument ma prawo żądać: naprawy wadliwego ... popłynie przez sieć - Święte prawa konsumenta: reklamacja Prezent zniszczony w dostawie… Lampka ...

Tematy: świąteczne zakupy, zakupy przez internet, prawa konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy, reklamacja
Odszkodowanie za wadliwy towar a podatek dochodowy

... za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru. W związku z powyższym należy stwierdzić, iż w sytuacji, gdy reklamacja wadliwego towaru została złożona po upływie dwóch lat od wydania towaru, wówczas ...

Tematy: PIT-y, zeznania roczne, rozliczenia roczne, zeznanie roczne, rozliczenie roczne, przychody podatkowe, źródła przychodów
Inspekcja Handlowa skontrolowała wyposażenie samochodów

... oświadczeniem, które powinieneś otrzymać od sprzedawcy. Dzięki nowym przepisom od 25 grudnia br czas ten wydłuży się do 14 dni. Reklamacja wadliwego towaru? Zgłoś ją do sprzedawcy opisując, na czym polega wada, W każdym wypadku, gdy masz podejrzenia, że produkt może stwarzać zagrożenie, możesz ...

Tematy: Inspekcja Handlowe, kontrola jakości, wyposażenie samochodów, producenci samochodów
Seniorzy a ochrona praw konsumenta

... wadliwego towaru. Dlaczego tak się dzieje? Wśród tych, którzy nie reklamowali produktu, niepokojącym zjawiskiem jest fakt, że respondenci najczęściej wskazywali jako przyczynę nieskładania reklamacji wadliwego ... a 16 proc. z kolei błędnie uważa, że nie ma znaczenia moment, kiedy reklamacja zostanie zgłoszona, gdyż klient ma do niej prawo w dowolnym ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, seniorzy
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta

... Reklamacja dokonana przez konsumenta ogranicza się jedynie do wskazania wady zakupionego towaru bez udowodnienia jakiejkolwiek winy. Dopiero ujawnienie wady po roku od dnia wydania towaru, wymusza na konsumencie konieczność udowodnienia, że to sprzedawca odpowiada za wadliwy towar. Reklamacja ... miał możliwości zwrotu wadliwego towaru ani odstąpienia ...

Tematy: zakupy na firmę, zakupy firmowe, prawa konsumenta, konsument, przedsiębiorca, paragon, faktura, zwrot towaru
Badanie bezpieczeństwa konsumentów

... w czerwcu z -1,3 do 0,2 punktu, co oznacza, że czujemy się na rynku bezpieczniej. Reklamacja towaru niezgodnego z umową jest jednym z podstawowych praw konsumenta. Może on ... – domagałaby się od niego obniżenia ceny towaru lub usługi. Większość konsumentów (63 proc.) zdaje sobie sprawę z prawa do oddania wadliwego produktu bądź rezygnacji z usługi w ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja
Badanie bezpieczeństwa konsumentów XII 2004

... nich korzystania. Do najważniejszych uprawnień konsumenckich słabszych uczestników rynku należy reklamacja towaru niezgodnego z umową. Konsument może żądać od sprzedawcy naprawy bądź wymiany ... zdecydowali się dochodzić swoich praw, najczęściej żądali od sprzedawcy wymiany wadliwego towaru (29 proc.) lub decydowali się na naprawę w ramach gwarancji ( ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja
Dowód zakupu ułatwia złożenie reklamacji

... osób, które nam towarzyszyły. Reklamacja ... towaru z umową - umożliwia dochodzenie roszczeń w przypadku, gdy nabyta rzecz okazała się wadliwa. Jest ona jednak dobrowolna - przedsiębiorca może udzielić gwarancji, ale nie musi. Gdy zdecydujemy się na taką formę dochodzenia roszczeń, producent ma również prawo wymagać od nas oprócz dołączenia wadliwego ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, paragon, reklamacje, gwarancje
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?

... reklamacyjna jest jasna i prosta? Czy gwarant pokrywa koszty przesyłki wadliwego produktu? Czy rzecz może być od razu wymieniona bez próby ... reklamacja na podstawie dyrektywy 1999/44 WE (w Polsce instytucja rękojmi) pozwala na żądanie naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, w ciągu 2 lat od wydania towaru ...

Tematy: gwarancja, przedłużenie gwarancji, prawa konsumenta, umowa sprzedaży, rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, reklamacja towaru
Apart naruszył prawa konsumentów

... przypadku zakupu wadliwego towaru od spisania protokołu szkody. Ponadto, niektóre uszkodzenia nie są widoczne na pierwszy rzut oka, a w obecności kuriera konsument ma zazwyczaj ograniczone możliwości sprawdzenia towaru. Urząd przeanalizował także informacje umieszczane na paragonach, które wprowadzały w błąd konsumentów, że reklamacja jest możliwa ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, kary UOKiK, nieuczciwe praktyki rynkowe, Apart, prawa konsumentów
Koszty reklamacji w ujęciu podatkowym

... gwarancji. Jeden z klientów zgłosił reklamację jakości wykonania wyrobów w okresie gwarancji. Reklamacja została uwzględniona, zaś usunięcie wad było możliwe poprzez ... uznać więc należy, że wydatki reklamacyjne poniesione np. w związku z naprawą lub wymianą wadliwego towaru nie mają charakteru ani kar umownych, ani odszkodowań wskazanych w przepisie ...

Tematy: ustawa o podatku dochodowym, koszty uzyskania przychodów, koszty podatkowe, koszty uzyskania przychodu, straty firm, straty w towarach, obsługa gwarancyjna, serwis gwarancyjny
Prawa i obowiązki konsumentów

... towaru. Reklamowane mogą być także towary sprzedawane luzem, odmierzane w miejscu zakupu lub dostarczane do miejsca zamieszkania kupującego. W takim przypadku konsument musi zawiadomić sprzedawcę o wykrytej niezgodności towaru z umową w ciągu 3 dni od sprzedaży lub otrzymania towaru. Jeżeli od strony formalnej reklamacja ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów
Jak złożyć reklamację?

... towaru lub terminu jego przydatności do spożycia. Podstawa prawna: Rozporządzenie Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 30 stycznia 2003 r. w sprawie terminów zawiadomienia sprzedawcy o stwierdzeniu niezgodności towaru żywnościowego z umową, §1 ust. 1 (Dz. U. z 2003r., Nr 31, poz. 258). Reklamacja towaru ... wadliwego wykonania dzieła ...

Tematy: prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, reklamacja, reklamacje, prawa konsumentów, jak składać reklamację
Zimowe wyprzedaże w Europie

... sprzedawcy w Hiszpanii), podstawę prawną naszych roszczeń (opcjonalnie). Reklamacja musi być napisana w języku zrozumiałym dla ... zagraniczny sprzedawca nie chce uznać żądań przedstawionych w reklamacji towaru, warto zwrócić się ze skargą do ... naszym kraju. Może zdarzyć się, że w przypadku wadliwego działania będziemy zmuszeni odesłać produkt ...

Tematy: wyprzedaż, zagraniczne wyprzedaże, zakupy za granicą, porady dla konsumentów, prawa konsumenta
Zakupy w Internecie a prawa klientów

... o miejscu i sposobie składania reklamacji. Taka praktyka istotnie ogranicza prawa wynikające z zawartej umowy. W przypadku zakupu towaru wadliwego konsumenci nie wiedzą, co należy zrobić i gdzie się zwrócić, by wnoszona reklamacja została uwzględniona. Kolejnym problemem dla wielu klientów e-sklepów jest brak na stronach internetowych istotnych ...

Tematy: płatności internetowe, zakupy przez internet, handel elektroniczny, zakupy internetowe, zakupy online, prawa konsumenta
Euro 2012 a prawa konsumentów

... sprzedawca powinien wypłacić za każdy dzień spóźnienia karę 1 proc. ceny wadliwego produktu. Jak zgłosić reklamację? W obu krajach na piśmie, ... zwrócić? Czy możesz? Prawo do zwrotu towaru, który nie ma wad, a np. przestał się ... . Są to m.in. perfumy, kosmetyki, biżuteria. Reklamacja w restauracji Menu wraz z cennikiem powinieneś znaleźć przed lokalem. W ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, Euro 2012, kibice