prawo konsumentów do informacji, (strona 8/22) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › P › prawo konsumentów do informacji

UOKiK: nowe prawa i obowiązki

... prawo ukarać przedsiębiorcę karą w wysokości do 50 mln euro, jeśli podał on we wniosku nieprawdziwe dane, odmówił udzielenia informacji bądź nie wyraził zgody na współpracę podczas przeprowadzanej kontroli. Określono również minimalną wysokość kary grzywny (2000 zł) nakładanej na podmiot za nieudzielanie wyjaśnień rzecznikowi konsumentów ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, interesy kosumentów, Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów
Jak prowadzić handel internetowy?

... ) jest zapewnienie usługobiorcom i usługodawcom dostępu do informacji ogólnych na temat ich praw i obowiązków ... gdzie przedsiębiorca wykonuje swoją działalność gospodarczą. To prawo, co do zasady, będzie prawem właściwym dla danego ... ujęty w zakresie obowiązków informacyjnych w stosunku do konsumentów, np. istotne właściwości świadczenia, cena, zasady ...

Tematy: świadczenie usług drogą elektroniczną, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, handel elektroniczny, handel internetowy
Wyjazdy wakacyjne: poznaj swoje prawa

... do Rejestru oznacza, że żaden przedsiębiorca nie może go stosować. Warto przed podpisaniem umowy sprawdzić, czy nie zawiera ona niedozwolonych klauzul. Gdzie szukać pomocy? Jeżeli biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji ...

Tematy: wyjazdy wakacyjne, wakacje, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, podróże, wyjazdy turystyczne
Warunki ubezpieczeń pod lupą UOKiK

... powinna się rozpocząć w momencie zgłoszenia informacji o wypadku i zakończyć w ciągu 30 dni ... prawo do wypłaty równych kwot, nawet wówczas gdy z umowy ubezpieczenia wynikały inne udziały. Prezes UOKiK nałożyła na TU na Życie Warta karę 169 931 zł. Decyzja nie jest ostateczna – przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...

Tematy: ubezpieczenia, warunki ubezpieczenia, umowa ubezpieczenia, ubezpieczenie na życie, niedozwolone klauzule, prawa konsumentów, UOKiK
UOKiK wymierza kolejne kary

... konsumentów stosowanych przez spółkę Prominent CF. Zarzucone przedsiębiorcy praktyki związane są z udzielaniem pożyczek gotówkowych. Urząd ustalił, że wzorzec umowy pożyczki, w oparciu o który przedsiębiorca zawiera umowy z konsumentami, nie spełnia wszystkich wymogów określonych w obowiązujących przepisach. Nie zawiera m.in. informacji ...

Tematy: UOKiK, kary UOKiK, kary dla firm, rzecznicy praw konsumenta, rzecznik konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów
Firmy kurierskie pod kontrolą UOKiK

... do dostarczenia. Więcej informacji o prawach konsumentów oczekujących na przesyłkę można znaleźć na stronach Urzędu Komunikacji Elektronicznej i Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które wzięły udział we wspólnej akcji przypominającej prawa konsumentów przed świętami. Zachęcamy też do ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe klauzule, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, usługi kurierskie
Ceny netto i brutto w umowach

... do ustawy o cenach. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stoi na stanowisku, że posługiwanie się cenami netto w umowach zawieranych z konsumentami stanowi praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów polegającą na uchybieniu obowiązku udzielenia konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pełnej informacji ... przyznawać konsumentowi prawo odstąpienia ...

Tematy: ceny, ceny netto, ceny brutto, ceny towarów i usług, ustawa o cenach, niedozwolone klauzule umowne
UOKiK ukarał Getin Noble Bank

... do wymogów prawa. Praktyka była nieuczciwa tym bardziej, że w przypadku zwiększenia stóp procentowych – Getin Noble Bank mógł samodzielnie podwyższać odsetki. Prezes UOKiK uznała, że była to praktyka naruszająca zbiorowe interesy konsumentów. Postępowanie Urzędu wykazało również, że Getin Noble Bank nie podawał wszystkich informacji ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe praktyki konsumenckie, banki, niedozwolone klauzule umowne, Getin Noble Bank
Jak ujarzmić firmy ubezpieczeniowe

... informacji, może nakładać na zakłady ubezpieczeń kary do ... do zrobienia. KNF ma wydać rekomendację w związku z nieprawidłowościami w zakresie bancassurance, które traktowane są jako ubezpieczenia grupowe i dystrybuowane przez banki i które budzą sporo kontrowersji. Problem ten – coraz częściej dostrzegany wśród konsumentów ...

Tematy: ubezpieczyciele, firmy ubezpieczeniowe, branża ubezpieczeniowa, sektor ubezpieczeniowy
Skargi pomogły. Polskie Centrum Telemedyczne pod lupą UOKiK

... ), konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 ... do organów ścigania (policji lub prokuratury). W odstąpieniu od umowy pomagają rzecznikicy konsumentów, Federacji Konsumentów. Warto skontaktować się z bezpłatną infolinią 800 889 866. Porady są udzielane także drogą elektroniczną pod adresem porady@dlakonsumentow.pl. Więcej informacji ...

Tematy: Polskie Centrum Telemedyczne, UOKiK, niedozwolone praktyki rynkowe, prawa konsumentów
Kolejne problemy Idea Banku. 4 decyzje UOKiK mogą go kosztować ponad 17 mln zł

... prawo się od nich odwołać. Jak czytamy w komunikacie opublikowanym przez UOKiK, w sprawach dotyczących Idea Banku wydano 4 decyzje. Jedna z nich dotyczy stosowania klauzul abuzywnych w umowach. Kolejne trzy odnoszą się do naruszania zbiorowych praw konsumentów ... a także wprowadzanie ich w błąd i zatajanie ważnych informacji jest absolutnie ...

Tematy: UOKiK, klauzule niedozwolone, ochrona konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe, naruszenie praw konsumentów, Idea Bank
Invest bank pod lupą UOKiK

... konsumentów o zadłużeniu w wysokości do 50 złotych, powstałym z powodu opóźnienia w spłacie kredytu. Dane te - bez wiedzy klienta i wskazania kwoty zaległości - przekazywane są natomiast do Biura Informacji Kredytowej. W ocenie Urzędu praktyka banku naraża konsumentów na szereg niedogodności. Osoby figurujące na liście Biura Informacji ...

Tematy: Invest bank, UOKiK
Prawa konsumenta: nie daj się oskubać

... informacji prasowych dowiedziały się, że mogą liczyć na bezpłatną pomoc rzeczników w egzekwowaniu swoich praw. Przykładowo – w Lublinie w toku kampanii zgłosiło się dwukrotnie więcej konsumentów niż zazwyczaj. W swych odpowiedziach rzecznicy zwrócili uwagę, że zmienia się rodzaj spraw, z którymi przychodzą do ...

Tematy: Nie daj się oskubać, prawa konsumentów, rzecznik konsumentów, konsument, reklamacja, prawa konsumenta
UOKiK skontrolował domy maklerskie

... prawo odmowy podpisania z konsumentem umowy bez podania przyczyn. Decyzja ma w takim przypadku charakter arbitralny. Pozostaje to w sprzeczności z faktem, że oferta zawarcia umowy jest kierowana przez dom maklerski do nieograniczonego kręgu konsumentów ... Pekao, Penetrator, PKO BP) praktyka zamieszczenia informacji na tablicy ogłoszeń nie spełnia tego ...

Tematy: dom maklerski, domy maklerskie, inwestowanie na giełdzie, giełda
Polityka konkurencji na lata 2008-2010

... wymiana informacji i technologii z innymi państwami. Środkiem prowadzącym do rozwoju konkurencji jest zwiększanie świadomości społecznej przedsiębiorców i konsumentów. O ... odpowiedzialny jest UOKiK. Do kompetencji Urzędu należy m.in. prowadzenie postępowań administracyjnych przeciw przedsiębiorcom łamiącym prawo antymonopolowe, kontrola koncentracji ...

Tematy: polityka konkurencji, uokik, konkurencja, ochrona konkurencji, prawo antymonopolowe
Zmowa cenowa ZAiKS i SFP ukarana

... prawo - uznała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na organizacje nałożono kary w łącznej wysokości ponad 1,2 mln zł. Każdemu twórcy przysługuje prawo do ...

Tematy: zmowa cenowa, nieuczciwa konkurencja, praktyki monopolistyczne, ZAiKS, Stowarzyszenie Filmowców Polskich, SFP
Nieuczciwe praktyki EOS KSI ukarane

... do Biura Informacji Gospodarczej. Prawo to przysługuje tylko w określonych przepisami przypadkach. EOS KSI sugerowała również, że przekazanie informacji o zadłużeniu do BIG oznacza brak możliwości np. zaciągania kredytu czy kupowania na raty. Zdaniem UOKiK przedsiębiorca, wysyłając tak sformułowaną korespondencję, naruszył prywatność konsumentów ...

Tematy: EOS KSI Polska, nieuczciwe praktyki rynkowe, firmy windykacyjne, windykatorzy
Pożyczki przez Internet na oku UOKiK

... do wyszukiwarki haseł takich jak m.in. „chwilówka”, „szybki kredyt”, „pożyczka bez BIK”. W akcji brały udział delegatury Urzędu w Łodzi oraz w Katowicach. Z kontroli Urzędu wynika, że najczęściej pojawiającym się problemem w skontrolowanych ofertach jest brak informacji dotyczących kosztów udzielanej pożyczki. Takie dane są wymagane przez prawo ...

Tematy: pożyczki online, kredyt przez Internet, szybkie pożyczki przez Internet, kredyt konsumencki, szybki kredyt online, kredyty online
Prawa konsumenta: rzetelna reklama

... to, by lepiej zrozumieć, jakie działania kierowane są do nas, konsumentów, w ramach strategii marketingowych przedsiębiorstw. Poznajmy też nasze prawa związane z działaniami ... klienta nie zamówionych towarów lub nadużywanie technicznych środków przekazu informacji. Warto podkreślić, że prawo dopuszcza posługiwanie się reklamą porównawczą. Jest to ...

Tematy: akcje promocyjne, kampanie promocyjne, prawa konsumentów, marketing i sprzedaż, reklama, nieuczciwa reklama, reklama wprowadzająca w błąd
Umowa ubezpieczenia zawierana na odległość

... przesądza o tym, iż przepisy ustawy będą mieć zastosowanie do nabywania przez konsumentów towarów i usług za pośrednictwem Internetu, w przypadku ... informacji, dostępnego dla konsumenta. Dodatkowo po zawarciu umowy, w trakcie jej obowiązywania, konsument, który zawarł umowę z ubezpieczycielem za pomocą środków porozumiewania się na odległość, ma prawo ...

Tematy: umowa na odległość, odstąpienie od umowy, prawo odstąpienia od umowy, zawieranie umów ubezpieczenia, prawa konsumentów, umowy ubezpieczeniowe
Czyszczenie BIK? To niemożliwe!

... informacji o swoich spłaconych zobowiązaniach. Dzięki temu nie będziemy dla banku osobą anonimową, a szanse na kredyt wzrosną. Więcej informacji i materiałów dotyczących inicjatywy edukacyjnej Biura Informacji Kredytowej można znaleźć na https://www.bik.pl/czyszczenie-bik. Partnerami akcji są: Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów ...

Tematy: BIK, kredyty, ocena zdolności kredytowej, lista dłużników, baza dłużników, informacje o dłużnikach, Biuro informacji Kredytowej, spłacanie kredytu
12 sposobów na kredyt we frankach

... do rodzaju sprawy. Jeśli tego nie zrobi, można złożyć skargę do KNF lub UOKiK, a także do Miejskiego Rzecznika Konsumentów ...

Tematy: kredyty we frankach, frankowicze, kurs franka, kredyty we frankach szwajcarskich, kredyty hipoteczne, kredyty walutowe, frank
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać

... , rzecznicy konsumentów. Warto zadzwonić pod bezpłatny numer 800 889 866 lub napisać e-mail pod adres porady@dlakonsumentow.pl Ponadto, od 1 do 15 grudnia radiu i telewizji będzie można obejrzeć spoty promujące prawo do reklamacji. Jest to druga odsłona kampanii dotyczącej ustawy o prawach konsumenta. Więcej informacji o nowych ...

Tematy: prezenty świąteczne, zwrot towaru, reklamacje, dowód zakupu, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Auto z Niemiec? Jak ustrzec się fatalnej pomyłki?

... konsumentów, 29 krajów sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) postanowiło przeprowadzić w minionym roku szczegółową analizę barier i problemów, jakie kupujący napotykają podczas zakupu auta poza granicami swojego kraju. Sieć ECC zaprosiła również konsumentów do ...

Tematy: kupno samochodu, auta z niemiec, samochody używane, samochody sprowadzane, sprowadzanie aut z niemiec, porady dla konsumentów, prawa konsumentów, reklamacja, gwarancja
Dyrektywa Omnibus weszła w życie. Jakie obowiązują teraz zasady?

... grożą surowe kary: 2 miliony złotych albo 10% dochodów. Prawo obowiązuje zgodnie z przepisami unijnymi ale w Polsce na razie nie ... informacji o sprzedających, więcej ochrony dla kupujących Kolejną ważną zmianą jest obowiązek ujawniania mechanizmów służących indywidualnemu dostosowywaniu cen do danej grupy konsumentów lub indywidualnych konsumentów ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, e-commerce, platformy sprzedażowe, sklepy internetowe, opinie klientów, opinie konsumentów, obniżki cen, wyprzedaże, promocje, ceny
Ciemne strony internetu

... informacji bezpośrednio wpływa na powstawanie zjawiska hiperkonkurencji. Jest to sytuacja szczególnie korzystna dla konsumentów, sprzedawcy muszą bowiem coraz bardziej starać się o ich przychylność. A ci, mając lepszy dostęp do informacji ... skutecznie. A może prawo? Zagrożona atakami anty site’ów marka, w przypadku nieprawdziwych informacji tam ...

Tematy: marka, budowanie znajomości marki, wizerunek, kreowanie wizerunku, anty site, budowanie przewagi konkurencyjnej
Ubezpieczenia majątkowe i osobowe z błędami

... lub dokumentacji medycznej, mimo, że te są zbędne do oceny ryzyka. Co istotne, zakłady ubezpieczeń (Allianz Życie, ING Nationale-Nederlanden, PZU, Winterthur) naruszają prawo zwalniając się od odpowiedzialności w razie nieudzielenia przez konsumentów żądanych informacji w każdym przypadku. Zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami mogą to ...

Tematy: UOKiK, ubezpieczenia, ubezpieczenia majątkowe, ubezpieczenia osobowe, firmy ubezpieczeniowe, prawa konsumentów
Reklamacja - główny problem konsumenta

... konsumentów, ponad 32 tys. wystąpień do przedsiębiorców oraz blisko 175 tys. udzielonych porad i informacji - to efekt rocznej pracy 369 miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów. W porównaniu z danymi z lat ubiegłych, liczba udzielonych przez rzeczników porad rośnie. W minionym roku konsumenci najczęściej zgłaszali się do ...

Tematy: reklamacje, reklamacja, prawa konsumenta, gwarancja, gwarancje, konsument
Ustawa o nieuczciwych praktykach rynkowych

... informacji lub ich zatajenie, przekazanie ważnych informacji w sposób niejasny bądź wieloznaczny oraz wprowadzenie w błąd. Do nieuczciwych praktyk, zgodnie z przepisami projektowanej ustawy, należą także tzw. agresywne praktyki rynkowe. Chodzi o stosowanie m.in. przymusu psychicznego wpływającego na wybory dokonywane przez konsumentów ...

Tematy: nieuczciwe praktyki rynkowe, prawa konsumentów, UOKiK, ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom ry
Popularni rzecznicy praw konsumenta

... konsumentów. Polacy coraz chętniej korzystają z pomocy rzeczników konsumentów – w 2006 roku udzielili oni ponad 170 tys. porad i informacji. Mimo to prawie połowa badanych przez TNS OBOP ma problem ze wskazaniem organizacji albo instytucji zajmującej się ochroną konsumentów. Dlatego już po raz trzeci Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ... prawo ... do ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, UOKiK, rzecznik konsumentów, rzecznicy praw konsumenta, nie daj się oskubać, reklamacje
Nieuczciwe reklamy PKO BP ukarane

... prawo wprowadzając konsumentów w błąd w trakcie kampanii ... do korzyści jakich można oczekiwać po podpisaniu umowy. Prezes Urzędu uznała, że wszystkie z zastosowanych w kampanii reklamowej środków komunikacji umożliwiały chociażby zasygnalizowanie konieczności poszukiwania dalszych informacji. Zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów ...

Tematy: MaX Lokata, PKO BP, nieuczciwe praktyki handlowe, nieuczciwe praktyki rynkowe, nieuczciwe reklamy, nieuczciwa reklama
Odpady komunalne: zmowa cenowa ukarana

... Urząd informacji ... do pewnego stopnia zróżnicowane zostały podniesione do identycznego poziomu. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nie kwestionuje prawa przedsiębiorców do podwyższania cen na świadczone usługi, ale sposób wprowadzenia ich w życie. Wspólne uzgadnianie cen jest zakazane przez prawo antymonopolowe. Uzgadniając wielkość opłat, do ...

Tematy: zmowa cenowa, postępowanie antymonopolowe, usługi komunalne, nieuczciwe praktyki handlowe, wywóz śmieci, odpady komunalne
Firma Żabka ukarana za mylącą reklamę

... do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował już podobną praktykę, gdy sieć Media Markt organizowała wyprzedaże pod pretekstem likwidacji sklepu. Z informacji ...

Tematy: Żabka, nieuczciwe reklamy, nieuczciwe praktyki handlowe, nieuczciwa reklama, reklama wprowadzająca w błąd
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka

... Konsumentów wynika, że bardzo częstą praktyką sprzedawców jest nieprzekazywanie konsumentom informacji o przysługujących im prawach. W przypadku zakupów na odległość, a do ...

Tematy: zakupy w sieci, dyrektywa konsumencka, zakupy online, Dyrektywa UE, prawa konsumenta, prawa konsumentów, Komisja Europejska
Komisja Europejska krytykuje opłaty bankowe

... rachunki bieżące do innych banków. Meglena Kuneva, komisarz UE ds. konsumentów, powiedziała: „Banki detaliczne nie dbają o konsumentów. Istnieje wiele dowodów na to, że podstawowe zasady dotyczące konsumentów nie są przestrzegane. Problemy dotyczą skomplikowanej polityki cenowej, ukrytych opłat oraz niejasnych i niepełnych informacji. Banki muszą ...

Tematy: opłaty bankowe, usługi finansowe, usługi bankowe, nieuczciwe praktyki handlowe, ceny usług bankowych