-
![Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?]( "Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy? [© pixabay.com]")
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... prawo. Ponadto, sprzedawca musi poinformować klienta, w jakich okolicznościach odstąpienie od umowy kupna nie jest możliwe i jakie prawo działa w tym przypadku. A co, jeżeli sprzedawca nie respektuje prawa konsumentów ...
-
![Oferty first minute: biura podróży ukarane przez UOKiK]( "Oferty first minute: biura podróży ukarane przez UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Oferty first minute: biura podróży ukarane przez UOKiK
... ma prawo żądać zwrotu różnicy. Może także nie zgodzić się na pomysł organizatora. W takiej sytuacji musi on zapewnić konsumentowi powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy; jeżeli biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów ...
-
![Jak powinna być oznakowana żywność?]( "Jak powinna być oznakowana żywność? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak powinna być oznakowana żywność?
... żadnych sztucznych dodatków do żywności. Żywność ekologiczna Prawo stanowi, że ... Do najczęściej modyfikowanych genetycznie roślin zaliczamy: soję, bawełnę i kukurydzę oraz ziemniaki. Wielu konsumentów ma wątpliwości czy żywność modyfikowana genetycznie jest bezpieczna, dlatego przepisy zobowiązują producenta do umieszczenia na etykiecie informacji ...
-
![Operatorzy GSM ukarani przez UOKiK]( "Operatorzy GSM ukarani przez UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Operatorzy GSM ukarani przez UOKiK
... dostępna jedynie dla wybranych. Zgodnie z przepisami konsument ma prawo do jasnej, rzetelniej i niewprowadzającej w błąd informacji. Prezes Urzędu uznała, że przekazując w materiałach promocyjnych nieprecyzyjne informacje o dostępności oferty, operator wprowadzał konsumentów w błąd. Polska Telefonia Cyfrowa nie została ukarana sankcją finansową ...
-
![Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?]( "Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy? [© psdesign1 - Fotolia.com]")
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... do konsumentów za pośrednictwem środków komunikowania się na odległość. Obowiązujące prawo sankcjonuje ... informacji od przedsiębiorcy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów Skorzystanie z uprawnienia do ...
-
![Kolejni akwizytorzy ukarani]( "Kolejni akwizytorzy ukarani [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Kolejni akwizytorzy ukarani
... umownych prawo do obciążania klientów kosztami w wysokości do 300 ... do sądu. Pomoc dla konsumentów Przydatne informacje na temat umów poza lokalem przedsiębiorcy można znaleźć na stronie UOKiK. Bezpłatna pomoc prawna: infolinia 800 007 707, rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa, Federacja Konsumentów, porady@dlakonsumentow.pl. Więcej informacji ...
-
![Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców]( "Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców [© Bacho Foto - Fotolia.com]")
Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców
... Prawo do rezygnacji okresie próbnym a prawo do odstąpienia od umowy Z ciekawym pytaniem do TSUE zwrócił się w tym kontekście austriacki sąd (wyrok z 5 października 2023 r. w sprawie C-565/22 Verein für Konsumenteninformation przeciwko Sofatutor GmbH). Chodziło o to by ustalić, czy art. 9 ust. 1 unijnej dyrektywy 2011/83 w sprawie praw konsumentów ...
-
![UOKiK bada Lukas Bank]( "UOKiK bada Lukas Bank [© denphumi - Fotolia.com]")
UOKiK bada Lukas Bank
... prawo nie zamieszczając we wzorcu umowy kredytu konsumenckiego informacji o warunkach jego spłaty? Wyjaśni to postępowanie administracyjne wszczęte przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowanie zostało wszczęte w związku z licznymi sygnałami od konsumentów ...
-
![Zakupy online: możliwy zwrot towaru]( "Zakupy online: możliwy zwrot towaru [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
... informacji o istotnych warunkach umowy: zasadach składania reklamacji, towarach i usługach oferowanych drogą elektroniczną, a także nazwie i adresie sklepu. Zastrzeżenia Urzędu wzbudziły także klauzule w regulaminach uprawniające do dokonania zmian w ofercie bez poinformowania o tym konsumentów ...
-
![Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK]( "Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK [© photocrew - Fotolia.com]")
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK
... zabrakło informacji o tym, że poza ... prawo do obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Reklamację składamy wykonawcy, najlepiej na piśmie. Ma on 14 dni na ustosunkowanie się do ... do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także organizacji konsumenckich. Ich adresy znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
![Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet]( "Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet [© photocrew - Fotolia.com]")
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... konsumentów. 10. W przypadku zmiany warunków umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych dokonanej na odległość, konsument posiada prawo odstąpienia od tak dokonanych zmian warunków umowy w terminie 10 dni od dnia pisemnego potwierdzenia dokonania zmian, na podstawie ustawy Prawo telekomunikacyjne. Co do zasady konsument traci przedmiotowe prawo ...
-
![UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011]( "UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011")
UKE a rynek usług pocztowych 2006-2011
... do postępowania mediacyjnego. Już sama konieczność przedstawienia przez operatora wyjaśnień w sprawie zachęciłaby konsumentów do korzystania z instytucji mediacji jako drogi polubownego zakończenia sporu. 3. Propozycja Prawa pocztowego Jak informuje UKE, do ...
-
![UOKiK skontrolował przedsiębiorstwa energetyczne]( "UOKiK skontrolował przedsiębiorstwa energetyczne")
UOKiK skontrolował przedsiębiorstwa energetyczne
... prawo odstąpienia od umowy. Także w tym przypadku Urząd planuje skierować pozew do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o uznanie klauzuli za niedozwoloną. Bezwarunkowa zapłata Zbadane przez Urząd wzorce umów zawierają także postanowienia, które określają zasady rozliczeń za przyłączenie nieruchomości do ...
-
![Przepisy prawne: najważniejsze zmiany II 2013]( "Przepisy prawne: najważniejsze zmiany II 2013 [© mariusz szczygieł - Fotolia.com]")
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany II 2013
... do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów złożyli odrębne oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w tym samym postępowaniu; przewidziano, że wykluczeniu będą podlegali wykonawcy, którzy zostali zobowiązani do ...
-
![Polisolokaty Getin Noble Bank: kara od UOKiK]( "Polisolokaty Getin Noble Bank: kara od UOKiK [© Jakub Krechowicz - Fotolia.com]")
Polisolokaty Getin Noble Bank: kara od UOKiK
... informacji - o ryzyku utraty nawet wszystkich oszczędności oraz o wysokich kosztach rozwiązania umowy. Suma kar nałożonych na spółkę wyniosła ponad 6,7 mln zł. Do UOKiK dociera wiele skarg od konsumentów ...
-
![Większe prawa konsumenta]( "Większe prawa konsumenta [© Gajus - Fotolia.com]")
Większe prawa konsumenta
... , że termin, po upływie którego prawo do odstąpienia od umowy wygasa, również uległ przedłużeniu; do dnia wejścia w życie ustawy wynosił on ... informacji o istotnych elementach zawieranej z nim umowy i pozwolić mu na bardziej świadome podejmowanie decyzji co do ewentualnego zawarcia tej umowy. Dodatkowemu wzmocnieniu ochrony interesów konsumentów ...
-
![ING bank Śląski naruszył interesy klientów]( "ING bank Śląski naruszył interesy klientów [© denphumi - Fotolia.com]")
ING bank Śląski naruszył interesy klientów
... Konsumentów Cezary Banasiński uznał, że ING Bank Śląski naruszył prawo nie udzielając pełnej informacji ...
-
![UOKiK bada umowy Tele2]( "UOKiK bada umowy Tele2 [© pizuttipics - Fotolia.com]")
UOKiK bada umowy Tele2
... konsumentów, jedynie na podstawie rozmów telefonicznych przeprowadzanych z nimi przez konsultantów operatora. Jednocześnie Prezes Urzędu zarzuca spółce naruszenie obowiązku udzielania klientom rzetelnych i niewprowadzających w błąd informacji ...
-
![Uwaga na fałszywe wygrane]( "Uwaga na fałszywe wygrane [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Uwaga na fałszywe wygrane
... informacji w analogicznych sprawach wynika, że osoby, które dokonały wymaganych czynności np. zadzwoniły pod wskazany numer telefonu, nie otrzymały obiecanej wygranej, ewentualnie przesłano im bezwartościowy gadżet. Zdaniem UOKiK taki sposób prowadzenia działalności narusza zbiorowe interesy konsumentów ...
-
![Mailing w Money.pl: UOKiK zmienia nagłówki]( "Mailing w Money.pl: UOKiK zmienia nagłówki [© stoupa - Fotolia.com]")
Mailing w Money.pl: UOKiK zmienia nagłówki
... konsumentów i mógł wprowadzać w błąd. W wydanej decyzji Prezes UOKiK zobowiązał portal do zamieszczenia w ciągu 14 dni od uprawomocnienia się decyzji, jej treści na stronie internetowej oraz opublikowania płatnej informacji na ten temat w jednym z dzienników ogólnopolskich. Z informacji napływających do ...
-
![Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK]( "Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK [© photocrew - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... konsumentów, nie tylko tych kupujących w Internecie, ale także podróżujących i korzystających z różnych usług w krajach UE, ECK Polska uruchomiło swoją stronę internetową w zupełnie nowej szacie graficznej. Nowy układ i forma umożliwiają konsumentom szybki i łatwy dostęp do informacji. Na głównej stronie można znaleźć czytelne opcje do ...
-
![Młodzi konsumenci i ich prawa]( "Młodzi konsumenci i ich prawa [© photocrew - Fotolia.com]")
Młodzi konsumenci i ich prawa
... do sklepu. Opowiedzieli całą historię sprzedawcy, a ten im wytłumaczył: faktycznie, bluzka jest zgodna z umową, ale to jest sklep dbający o konsumentów; mimo, że prawo nie przewiduje takiego uprawnienia konsumenta przy umowie sprzedaży, sklep przyznaje każdemu konsumentowi prawo do namysłu, Prawo do ... „MNO” nie podała informacji o konieczności i ...
-
![Jak bezpiecznie kupić bilety online?]( "Jak bezpiecznie kupić bilety online? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak bezpiecznie kupić bilety online?
... Konsumentów (International Consumer Protection and Enforcement Network – ICPEN) jest organizacją zrzeszającą instytucje ochrony konsumentów z ponad 40 państw na świecie. Celem Sieci jest wymiana informacji na temat praktyk rynkowych, które mogą mieć negatywny wpływ na interesy konsumentów ...
-
![Zakupy w Internecie rób bezpiecznie]( "Zakupy w Internecie rób bezpiecznie [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... należących do Jednolitego Rynku Europejskiego. Oto kilka powodów: parasol ochrony, który tworzy prawo UE (umożliwia m.in. odstąpienie od umowy oraz daje prawo do reklamacji towaru ... można złożyć poprzez formularz na stronie internetowej. Więcej informacji o prawach konsumentów oczekujących na świąteczną przesyłkę w poradniku elektronicznym na www. ...
-
![Odstąpienie od umowy zawartej na odległość]( "Odstąpienie od umowy zawartej na odległość [© ronstik - Fotolia.com]")
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
... do odstąpienia od umowy w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa. W niniejszym artykule omówione zostanie podobne prawo konsumenta, to jest prawo odstąpienia od umowy w przypadku umów zawieranych na odległość. Kwestia zawierania przez konsumentów ...
-
![Umowa pożyczki: przygotowanie i wypłata pieniędzy bez opłat]( "Umowa pożyczki: przygotowanie i wypłata pieniędzy bez opłat [© ewakubiak - Fotolia.com]")
Umowa pożyczki: przygotowanie i wypłata pieniędzy bez opłat
... Konsumentów w sprawie dotyczącej firmy MiniCredit z Warszawy. Praktyka UOKiK pokazuje, że najbardziej powszechnymi zagrożeniami, które czyhają na klientów firm pożyczkowych są: nieuczciwa reklama, pomijanie istotnych informacji ... kwocie do zapłaty, czy przedsiębiorca wymaga wniesienia wysokiego zabezpieczenia pożyczki lub zastrzega sobie prawo do jego ...
-
![Kredyt Bank upomniany przez UOKiK]( "Kredyt Bank upomniany przez UOKiK [© ESCALA - Fotolia.com]")
Kredyt Bank upomniany przez UOKiK
... umowy) skorzystanie z prawa do rezygnacji z kredytu. Praktyki ... zawiera wszystkich obowiązkowych informacji (np. czas ... prawo odstąpić tylko od umowy kredytu. Jednak jeżeli towar został już wydany, sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu kupionego produktu i domagać się zapłaty. Pomoc dla konsumentów: rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów ...
-
![Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę]( "Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę")
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... do odstąienia od umowy, czy wyraźnie uregulowanego prawa do informacji ...
-
![1,5 mln zł kary dla Twojej Telekomunikacji]( "1,5 mln zł kary dla Twojej Telekomunikacji [© vege - Fotolia.com]")
1,5 mln zł kary dla Twojej Telekomunikacji
... konsumentów, podszywał się pod dotychczasowego operatora i utrudniał konsumentom odstąpienie od umowy. Prezes UOKiK nałożył na niego 1,5 mln zł kary. Decyzja nie jest prawomocna - przedsiębiorcy przysługuje prawo odwołania się do ...
-
![Misselling - jedno pojęcie, różny punkt widzenia]( "Misselling - jedno pojęcie, różny punkt widzenia [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Misselling - jedno pojęcie, różny punkt widzenia
... przedsiębiorcy informacji w zakresie cech tych konsumentów lub proponowanie nabycia tych usług w sposób nieadekwatny do ich charakteru.” – Należy uznać, że polski ustawodawca zasadnie przyjął, jako podstawę nowej regulacji, koncepcję węższego i bardziej dookreślonego zakresu pojęcia missellingu. Jeżeli bowiem misselling jest przez prawo traktowany ...
-
![Znamy prawa konsumenta związane z kredytami i pożyczkami]( "Znamy prawa konsumenta związane z kredytami i pożyczkami [© Piotr Marcinski - Fotolia.com.jpg]")
Znamy prawa konsumenta związane z kredytami i pożyczkami
... konsumentów ma też świadomość, że informacja o tym, ze nie płacą rachunków na czas i nie spłacają zadłużenia może znaleźć się w biurach informacji gospodarczej – mówi Joanna Gasek. – Oczywiście cały czas edukujemy naszych klientów, robią to nasi doradcy, staramy się też zachęcić konsumentów do ...
-
![Rzetelna ocena zdolności kredytowej obowiązkiem firm pożyczkowych]( "Rzetelna ocena zdolności kredytowej obowiązkiem firm pożyczkowych [© whitelook - Fotolia.com]")
Rzetelna ocena zdolności kredytowej obowiązkiem firm pożyczkowych
... zobowiązują pożyczkodawców do przekazywania i aktualizowania informacji o udzielonej pożyczce do instytucji określonej w art. 105 ust. 4 ustawy prawo bankowe. Gromadzenie i utrzymanie wszystkich danych kredytowych i pożyczkowych w bazie Biura Informacji Kredytowej (BIK) pozwoli na skuteczniejsze zapobieganie przekredytowaniu konsumentów - informują ...
-
![Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR]( "Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR [© Freepik]")
Większe bezpieczeństwo produktów w erze cyfrowej. Wchodzi w życie dyrektywa GPSR
... przypominająca ciastko musi mieć ostrzeżenie, że nie jest przeznaczona do spożycia. Większe prawa konsumentów Regulacja unijna wzmacnia ochronę konsumentów. Daje prawo do: Zakupu produktów tak samo bezpiecznych w internecie, jak w sklepach stacjonarnych. Jasnych informacji o produkcie, bez względu na sposób zakupu. Łatwiejszej identyfikacji firmy ...
-
![System argentyński w Polsce]( "System argentyński w Polsce [© Scanrail - Fotolia.com]")
System argentyński w Polsce
... prawo klauzul umownych, udzielanie informacji mających na celu wprowadzenie konsumentów w błąd oraz maksymalizacja zysku - to wnioski z raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ... osób we wszystkich regionach kraju. Świadczą o tym napływające do Urzędu liczne skargi konsumentów (w roku 2003 ok. 200) oraz reprezentujących ich organizacji ...
Tematy: system argentyński -
![UOKiK: nowe prawa i obowiązki]( "UOKiK: nowe prawa i obowiązki [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UOKiK: nowe prawa i obowiązki
... prawo ukarać przedsiębiorcę karą w wysokości do 50 mln euro, jeśli podał on we wniosku nieprawdziwe dane, odmówił udzielenia informacji bądź nie wyraził zgody na współpracę podczas przeprowadzanej kontroli. Określono również minimalną wysokość kary grzywny (2000 zł) nakładanej na podmiot za nieudzielanie wyjaśnień rzecznikowi konsumentów ...
![Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/ceny-mieszkan/Ile-kosztuja-tanie-mieszkania-w-polskich-metropoliach-268765-50x33crop.jpg "Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]")
Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?
