prawa konsumenta reklamacja - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › P › prawa konsumenta reklamacja

Prawa konsumenta: reklamacja czy zwrot towaru?

... jest świadomych tego, jakie ma prawa. Z jakich praw korzystać i od czego zacząć, aby ... wszelkie wskazówki co do kolejności kroków podejmowanych przez konsumenta wskazuje ustawa. Niezgodność towaru z umową Kupujący ... pismo - listem poleconym za potwierdzeniem odbioru opatrzone tytułem „reklamacja” przy czym w treści koniecznym jest wskazanie szczegółów ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji, rezygnacja z zakupionego towaru, zwrot towaru
Prawa konsumenta: reklamacja towaru

... okazały się nieprawdziwe – buty są niezgodne z umową, zaś reklamacja konsumenta – słuszna. ZANIM KUPISZ LUB ZŁOŻYSZ REKLAMACJĘ, ODPOWIEDŹ SOBIE NA NASTĘPUJĄCE PYTANIA: Kiedy ma zastosowane? NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ: Zawsze po zawarciu umowy sprzedaży konsumenckiej, obowiązuje z mocy prawa. GWARANCJA: Jeśli zostanie udzielona przez gwaranta (producenta ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacje, towary konsumpcyjne, prawo do reklamacji, gwarancja
Święte prawa konsumenta: reklamacja

... skontaktować się z klientem i doprecyzować czy reklamacja jest składana na podstawie rękojmi czy na podstawie gwarancji. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Niedozwoloną praktyką jest „odsyłanie” klientów z reklamacją ...

Tematy: reklamacja towaru, reklamacja, prawo do reklamacji, wadliwy towar, odstąpienie od umowy, zakupy przez internet, prawa konsumentów, rękojmia za wadę, gwarancja
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta

... że firmy prowadzące sprzedaż biletów na koncert w swoich regulaminach wyłączają prawo konsumenta do odsprzedaży, wówczas nie ma możliwości odzyskania pieniędzy za niewykorzystany bilet. Czytaj także: - Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica? - Święte prawa konsumenta: reklamacja Jak i kiedy reklamować? Przed wysłaniem reklamacji warto ustalić kto ...

Tematy: festiwale muzyczne, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy, reklamacja, imprezy masowe, koncerty
Robisz zakupy na raty? A znasz prawa konsumenta?

... Czytaj także: - Święte prawa konsumenta: reklamacja - Rejestr dłużników ... Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Należy pamiętać, że gdy robimy zakupy w kanale tradycyjnym, czyli po prostu w sklepie stacjonarnym, to nie mamy ustawowego prawa ...

Tematy: zakupy na raty, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy kredytowej, zwrot towaru, prawa konsumenta
Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego

... Reklamacja nie obejmuje jednak jedynie uszkodzonej części, inne elementy urządzenia czy przedmiotu mogą jej nadal podlegać. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Siła opinii Dla wielu kupujących, tak jak prawa konsumenta ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet
Prawa konsumenta nie mają urlopu. Co warto wiedzieć przed wakacjami?

... poleconym. Gdy klient tego nie zrobi, reklamacja nie jest rozpatrywana. UOKiK przygląda się takim praktykom i nie wyklucza podjęcia działań. W jego opinii, nie ma żadnego powodu, by organizatorzy wyjazdów ograniczali w ten sposób prawa konsumenta do składania reklamacji. Prawa konsumenta warto znać Wymarzone wakacje wymaga przygotowań. Bez ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, wakacje 2017, reklamacja wycieczki, biuro podróży, wakacje z biurem podróży
Wakacje bez problemów? Poznaj prawa konsumenta

... in.: Jakie mamy prawa w barze i restauracji? O czym pamiętać rezerwując miejsce noclegowe? Jakie mamy prawa wyjeżdżając ... restauratora. Przypominam, że podstawowym prawem każdego konsumenta jest możliwość złożenia reklamacji, gdy ... i czytelnie informować w widocznym miejscu, np. w menu. Reklamacja. Gdy masz zastrzeżenia do potrawy, np. zamawiałeś pizzę ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, wakacje, bezpieczne wakacje, wyjazdy wakacyjne, porady dla konsumentów
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta

... Powodem może być niska świadomość tego, że e-kupującym przysługują szczególnego rodzaju prawa konsumenta, jak np. możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 ... . Felerny towar należy odesłać wraz z przygotowanym pismem. Co do zasady, gdy reklamacja jest uzasadniona, za przesyłkę zapłaci sprzedawca, jeśli jednak zostanie ona odrzucona – ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe, prawo odstąpienia od umowy na odległość
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach

... weźmiemy osobno. Pamiętajmy, że towar oznaczony jako gratis musi być bezpłatny. Reklamacja z pudełkiem? Opakowanie nie jest konieczne do złożenia reklamacji, dlatego sprzedawca nie może go wymagać od klienta. Polecamy: Prawa konsumenta: poradnik kupującego Pomoc dla konsumentów: Inspekcja Handlowa, rzecznicy konsumentów, Federacja Konsumentów ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów, wyprzedaż, przeceny, wyprzedaże zimowe
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik

... sprzedawcą i reklamacja towaru została znacznie utrudniona. 4. Z otrzymanych od sprzedawcy dokumentów, nie można było uzyskać informacji o prawach konsumenta w przypadku ... analizuje sprawę, jeśli uzna, że zgodnie z porządkiem prawnym, zostały naruszone prawa konsumenta to kontaktuje się z przedsiębiorcą w celu zapoznania się z jego stanowiskiem ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy, konsument, reklamacja, gwarancja
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach

... okazał się wadliwy, czy też wbrew umowie w hotelu nie było posiłków, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego można egzekwować swoje prawa i dochodzić roszczeń. Eksperci z ECK przypominają, że w przypadku gdy podjęte przez konsumenta działania (reklamacja) nie przyniosły rezultatów, poszkodowany może zgłosić się ze swoim problemem do Europejskiego ...

Tematy: prawa konsumentów, reklamacje, porady dla konsumentów, konsument, Europejskie Centrum Konsumenckie, ECC-Net
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE

... , a 21 dni w przypadku opóźnienia bagażu. Nie przekrocz terminu! Reklamacja do linii lotniczej ... prawa i możliwości na stronie Urzędu Transportu Kolejowego UTK – www.utk.gov.pl/ukraina oraz https://www.utk.gov.pl/en/passenger-rights Jeśli planujesz wyjechać z Polski do innego kraju, zapoznaj się z podstawowymi informacjami w zakresie praw konsumenta ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych, odszkodowanie za opóźniony lot, opóźniony lot, prawa pasażera, odwołany lot, zagubiony bagaż, podróż koleją
Prawa konsumenta w UE - case studies

... telekomunikacyjnym oznacza to, że reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Co za tym idzie, połączenia wychodzące wyłączono niesłusznie. Roszczenie konsumenta powinno się składać z ... wyjątkiem kosztu ustanowienia zabezpieczenia i ubezpieczenia kredytu. Jeśli chce skorzystać z tego prawa, powinna przesłać do banku stosowne pisemne oświadczenie w tej ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, konsumenci, federacja konsumentów
Coraz lepiej znamy prawa konsumenta?

... konsumenta". Jego autorzy postanowili rzucić światło na poziom wiedzy Polaków w zakresie bezpiecznych zakupów oraz praw konsumenta ... dotkliwy sposób – poprzez własne pomyłki. Nieudana reklamacja, ukryte opłaty w subskrypcji czy nieoczekiwany problem ze zwrotem ... chcą nie tylko lepiej rozumieć swoje prawa, ale także skuteczniej je egzekwować. Naszą rolą ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja towaru, odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zwrot towaru
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta

... konsumenta ma 14 dni na ustosunkowanie się do przedstawionego w niej żądania. Jeśli we wskazanym terminie konsument nie otrzyma odpowiedzi, będzie to równoznaczne z uznaniem reklamacji. Zasada ta nie obejmuje przedsiębiorców. Reklamacja dokonana przez konsumenta ...

Tematy: zakupy na firmę, zakupy firmowe, prawa konsumenta, konsument, przedsiębiorca, paragon, faktura, zwrot towaru
Telekomunikacja: prawa konsumenta

... na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli nie uczyni tego na piśmie w terminie, z mocy prawa oznacza to, że uznał roszczenia abonenta. Nowe zasady rozpatrywania reklamacji obowiązują wszystkich ... konsumenci. Z najbliższego odcinka dowiemy się między innymi, jak została rozparzona reklamacja aktorki Grażyny Wolszczak. Pan Ryszard opowie o problemach z nowo ...

Tematy: telekomunikacja, prawa konsumenta, program Konsument, reklamacje, dialery
Wakacje a prawa konsumenta

... 7 dni od odbioru uszkodzonego bagażu i 21 dni od stwierdzenia opóźnienia bagażu. Jakie prawa ma pasażer, gdy lot jest opóźniony lub odwołany z powodu strajku czy ... uprawianiem sportów ekstremalnych (do takich zalicza się np. nurkowanie, surfing, rafting). Reklamacja: w jaki sposób wycenić niedogodności, np. brak klimatyzacji czy brudną plażę? Gdy ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika
Prawa konsumenta na wakacjach: świadomość rośnie

... pokazują, że odsetek klientów biur podróży, którzy w ogóle nie czytają kontraktów przed podpisaniem spada (2013 – 50,8 proc, 2012 – 57 proc.). Reklamacja imprezy turystycznej Jeżeli biuro podróży nie wywiązuje się z umowy, konsument ma prawo do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki. Podstawami ...

Tematy: prawa konsumenta, wakacje 2015, reklamacja wycieczki, upadłość biura podróży
Prawa konsumenta: uszkodzona przesyłka

... nie później niż w terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez przewoźnika. Co ważne, w sytuacji nieudzielenia odpowiedzi należy przyjąć, iż reklamacja została uwzględniona. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji (tj. decyzji odmownej) należy skontaktować się z przewoźnikiem, żądając ponownego rozpatrzenia sprawy, argumentując, iż przesyłka ...

Tematy: uszkodzona przesyłka, firmy kurierskie, reklamacja przesyłki kurierskiej, przesyłki kurierskie, odpowiedzialność przewoźnika, prawa konsumenta
Wakacje 2012 a prawa konsumentów

... naruszające prawa konsumenta i niedopuszczalne. Jeśli taki zapis znalazł się w umowie zaproponowanej Ci przez jedno z biur podróży - nie podpisuj jej! Kiedy złożyć reklamację? Masz prawo złożyć reklamację jeszcze w czasie trwania wyjazdu - na ręce Rezydenta lub Pilota, którzy reprezentują Organizatora na miejscu. Jeżeli Twoja reklamacja ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika, wakacje 2012
Ochrona praw konsumenta, czyli reklamacja, gwarancja i inne

... nabyciem danego produktu, żeby się nie rozczarować. Reklamacja Jeśli nie jesteśmy zadowoleni z towaru czy sposobu realizacji umowy zawartej ze sprzedawcą, obowiązujące prawa konsumenta umożliwiają nam złożenie reklamacji. Ma ona na celu jak najlepsze wspieranie interesów konsumenta, jest więc czynnością odformalizowaną – przepisy nie narzucają ...

Tematy: prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumenta, Dzień konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe, sklepy internetowe, reklamacja, zwrot towaru
Reklamacja wadliwego towaru według nowych zasad

... od przedsiębiorcy o tym, czy reklamacja jest zasadna – oznacza to, że sprzedawca uznał racje konsumenta i musi postąpić według jego wyboru. Powyższy termin nie dotyczy jednak sytuacji, w której to konsument w ramach procedury reklamacyjnej złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa ...

Tematy: wadliwy towar, ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, rękojmia
Reklamacja: jaki termin na jej rozpatrzenie?

... Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Na zakończenie warto pamiętać, że wskazany powyżej okres na „ustosunkowanie się” do żądań konsumenta nie jest równoznaczny z terminem na przywróceniem towaru do stanu zgodności z umową. Przepisy prawa ...

Tematy: reklamacja, czas na rozpatrzenie reklamacji, rozpatrzenie reklamacji, prawo do reklamacji, prawa kosumenta, zwrot towaru, rękojmia, gwarancja, wadliwy towar, odstąpienie od umowy
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa

... prawa do reklamacji i żądać np. wymiany zamówionego produktu. W przypadku zakupu produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia, reklamacja ... skorzystać z ustawowego prawa do zwrotu. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Zamówiłam dla ...

Tematy: zakupy online, odstąpienie od umowy, reklamacja, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, zakupy przez internet, żywność, produkty spożywcze
Nowe Prawo telekomunikacyjne: większe prawa konsumentów

... nie dłuższy niż 12 miesięcy. Do jednego dnia został skrócony czas na przeniesienie numeru. Nowe prawo telekomunikacyjne poszerza również prawa konsumenta w przypadku reklamacji. Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej złożenia, to będzie domyślnie traktowana jako uwzględniona ...

Tematy: prawo telekomunikacyjne, usługi telekomunikacyjne, telekomunikacja, zmiany w Prawie telekomunikacyjnym
Prawa i obowiązki konsumentów

... należy postępować składając reklamację: Jest w rozumieniu prawa konsumentem, bo kupiła mleczko do ... reklamacja jest odrzucona? Sprzedawcy stosują różne metody, żeby uniknąć odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową lub zniechęcić konsumenta do dochodzenia od nich roszczeń. Jeśli zamiast przyjąć reklamację, sprzedawca odsyła konsumenta ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja, zwrot towaru, ochrona konsumentów
Reklamacja towaru - nieprzyjemna konieczność

... – przekonuje Dawid Urbańczyk, szef programu Trusted Trader. Reklamacja wciąż kojarzy się Polakom z procedurą nieprzyjemną i ... bardzo często składają reklamacje i doskonale znają swoje prawa. – Często wręcz tych praw nadużywają. Jednak brytyjskie ... firmy już dawno nauczyły się, że praw konsumenta trzeba przestrzegać, a nawet je rozwijać. – Duże marki ...

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?

... nie powinny być napoczęte i mieć śladów wyraźnego zużycia. Zwrot a rękojmia i reklamacja Prawo z kolei pozwala na zwrot zakupionego towaru, kiedy ... że za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Zgodnie z literą prawa, kupując produkt ...

Tematy: Dzień konsumenta, Światowy Dzień konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet, reklamacja, prawo do reklamacji, rękojmia, reklamacja towaru, wadliwy towar, niezgodność towaru z umową
UOKiK: Dzień Konsumenta 2009

... Konsumenta - poinformował UOKiK. W obchodzonym już po raz dwudziesty siódmy Światowym Dniu Konsumenta – w tym roku pod hasłem "Konsument i jego rzecznik" – UOKiK przybliża słabszym uczestnikom rynku ich prawa ...

Tematy: Światowy Dzień konsumenta, prawa konsumenta, konsument, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, rzecznik konsumentów
Euro 2012 a prawa konsumentów

... – finałowy. Polska i Ukraina są odmienne także pod innymi względami, w tym prawa chroniącego konsumentów-kibiców. Na co mogą więc liczyć słabsi ... konsumenta – w przeciwnym wypadku sprzedawca ma prawo odmówić wymiany lub zwrotu. Trzeba pamiętać o grupach produktów, których oddać nie można. Są to m.in. perfumy, kosmetyki, biżuteria. Reklamacja ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, prawa kupującego, Euro 2012, kibice
Światowy Dzień Konsumenta 2009

... przepisy prawa konsumenckiego. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o tym z okazji Światowego Dnia Konsumenta ... reklamacja nie musi posiadać określonej formy, lecz trzeba dopilnować, aby w jasny sposób sformułować o jakim produkcie/usłudze jest mowa, co dokładnie się zdarzyło, czego oczekuje konsument i podać dane kontaktowe do konsumenta ...

Tematy: Światowy Dzień konsumenta, prawa konsumenta, konsument, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, bezpieczne zakupy
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj

... . 25 grudnia zmieniają się regulacje dotyczące reklamacji. Przypominamy jakie mamy prawa gdy produkt kupiony w sklepie jest wadliwy. Niezgodność towaru z umową obejmuje wady ... Jednak zgodnie z nowymi przepisami z 6 do 12 miesięcy zostanie wydłużony korzystny dla konsumenta okres kiedy przyjmuje się, że usterka istniała w chwili sprzedaży. Pomoc ...

Tematy: UOKiK, reklamacja towaru, wadliwy towar, prawa konsumenta, reklamacja towaru bez paragonu, prawa konsumenta, reklamacja, niezgodność towaru z umową
Światowy Dzień Konsumenta

... Konsumenta pod hasłem przybliżenia słabszym ... 3 proc. badanych deklaruje, że korzystało z porad jakiejkolwiek instytucji chroniącej prawa konsumentów. Dziewięciu na dziesięciu ankietowanych twierdzi, że nie miało ... tylko 15% podaje jako termin - 2 lata), nie wiedzą, w jakim terminie ich reklamacja ma być rozpatrzona (właściwego terminu nie zna 44 ...

Tematy: prawa konsumenta, badania konsumetów, prawo do reklamacji, Światowy Dzień konsumenta
Usługi pocztowe - poradnik konsumenta

... . Co powinna zawierać reklamacja? Prawo określa dokładne wymagania, jakie powinna spełniać oficjalna reklamacja do operatora. Upewnij się, czy Twoja reklamacja zawiera wymagane prawem następujące elementy: ... zapoznaje operatora pocztowego z roszczeniem konsumenta, przedstawia stronom sporu przepisy prawa mające zastosowanie w sprawie oraz ewentualne ...

Tematy: Poczta Polska, jakość usług pocztowych, przesyłki pocztowe, terminowość przesyłek, prawa konsumenta