-
Ustawa o prawach konsumenta: umowa na odległość
... prawach konsumenta, a dotyczących kwestii umów zawieranych z konsumentem na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Ustawa ta została opublikowana w dzienniku Ustaw z dnia 24 czerwca 2014, zatem wejdzie w życie 25 grudnia 2014 roku. Ustawa o prawach konsumenta nakłada na ...
-
Umowa na odległość wg nowych zasad
... ustawa nakłada na przedsiębiorcę obowiązek pisemnego potwierdzenia ustalonych przez telefon warunków. Umowa ... konsumenta o „prawie do namysłu” wydłuży możliwość zwrotu towaru do 12 miesięcy. Obowiązywać będzie jednolity formularz odstąpienia od umowy. Chociaż ustawa o prawach konsumenta nałoży na przedsiębiorców nowe obowiązki, zakupy na odległość ...
-
Telemarketing a nowa ustawa o prawach konsumenta
... na odległość, tj. takich gdzie brak jest fizycznej obecności którejkolwiek ze stron, a wszystkie ustalenia dokonywane są za pomocą środków porozumiewania się na odległość. Ustawa o prawach konsumenta wymaga, aby przedsiębiorca kontaktujący się z konsumentem pouczył na samym początku rozmowy, że jej celem jest zawarcie umowy. Dodatkowo sama zgoda na ...
-
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad
... ustawa o prawach konsumenta. Czy oznacza to dla nas rewolucję? Nie do końca. Stare prawo zostaje ... na stronie Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. 2. Internetowe zakupy możesz zwrócić Towar zakupiony przez Internet (umowa na odległość) przed 25 grudnia 2014 roku można zwrócić w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, wysyłając do sprzedawcy oświadczenie na ...
-
Umowa na odległość - usługi finansowe
... na odległość, Ustawa o prawach konsumenta stanowi, ze jej przepisów nie stosuje się do usług polegających na gromadzeniu środków pieniężnych i ich lokowaniu, z przeznaczeniem na ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... Umowa na odległość ... Ustawa wskazuje nadto w art. 38 sytuacje, w których nie jest możliwe odstąpienie przez konsumenta od umowy zawartej na odległość. Wydaje się, że najczęściej będzie to dotyczyć w przypadków, w których: konsument nabył usługę, która została w całości wykonana przez przedsiębiorcę - za wyraźną zgodą konsumenta ...
-
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców?
... na odpowiedni przycisk umieszczany na ostatnim etapie składania zamówienia. Ustawa o prawach konsumenta wymaga wyraźnego oznaczenia tego przycisku, w sposób wskazujący na konieczność zapłaty przez konsumenta ...
-
Nowa ustawa o prawach konsumenta podpisana przez Prezydenta
... ustawa o prawach konsumenta. W dniu 17 czerwca 2014 roku została podpisana przez Prezydenta RP ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Nowa ustawa określa prawa przysługujące konsumentowi, a w szczególności: obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem, zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość ...
-
Ustawa o prawach konsumenta nakłada nowe obowiązki informacyjne
... konsumenta. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.). D. Lubasz, M. Namysłowska [w:] I. Barańczyk i inni, Ustawa o prawach konsumenta ...
-
Ustawa o prawach konsumentów wejdzie w życie w Boże Narodzenie
... ustawa o prawach konsumenta. Ponieważ ustawa ta wchodzi w życie po upływie 6 miesięcy od dnia ogłoszenia, oznacza że zacznie ona obowiązywać w okresie świąt Bożego Narodzenia. Przedstawiciele handlu, a szczególnie e-handlu, zapowiadają że zmiany w okresie przedświątecznym mogą odbić się na ...
-
Nowe prawa konsumenta: umowa sprzedaży
... Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Kodeks cywilny 9. za ... już części informacji dot. Ustawy o prawach konsumenta, przedstawione zostaną regulacje dot. umów w zakresie usług finansowych zawieranych na odległość ...
-
Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony?
25 grudnia wchodzi w życie ustawa o prawach konsumenta, która zwiększa ochronę osób prywatnych przy umowach zawieranych zarówno w lokalu przedsiębiorstwa, np. w sklepie, jak i na odległość, a więc przez internet lub telefon. Nowe przepisy jednak nie obejmują małych przedsiębiorców, którzy w świetle nowych przepisów są traktowani tak samo ...
-
Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron
... konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Umowa tylko na ...
-
Umowa konsumencka - nowe obowiązki informacyjne
... na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość dotyczącej usług finansowych. Ustawa wprowadza do Kodeksu cywilnego szereg nowych zapisów m.in. dotyczących rękojmi, gwarancji przy sprzedaży, obowiązków sprzedawcy, roszczeń sprzedawcy wobec konsumenta a także nowa definicja konsumenta ...
-
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka
... ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku wejdzie w życie 25 grudnia, w dzień Bożego Narodzenia. Nowe prawo reguluje obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem; zasady i tryb zawierania umów na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa; zasady i tryb odstąpienia od takiej umowy oraz kwestie zawierania na odległość ...
-
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... konsumenta, dokonujący zwrotu zakupionego towaru, może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia transakcji. Ponadto zgodnie z ustawą o prawach konsumenta może liczyć na ... uwagi na fakt, iż ustawa o prawach konsumenta nie ... w interesy konsumenta, umowa może zostać uznana na niewiążącą. Zgodnie z ...
-
Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania
... na stronie internetowej. – Ustawa nieprecyzyjnie wskazuje, że najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... na zwrot zakupionych rzeczy (dni kalendarzowe liczone od zawarcia umowy kupna) i to bez podawania jakiejkolwiek przyczyny zwrotu! Gwarantuje to ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r.2, która implementuje Dyrektywę UE 2011/833. Sprzedawca również ma 14 dni na ... na odległość ...
-
Prawa konsumenta: zmiana przepisów okiem Lewiatana
... na odległość to umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. Proponowane brzmienie: Umowa zawarta na odległość – umowa ...
-
Większa ochrona praw konsumenta dzięki dyrektywie Omnibus
... prawach konsumenta, która ma wdrażać przepisy dyrektywy. Wiele z proponowanych zmian przewiduje nowe istotne obowiązki dla sprzedawców i usługodawców, w szczególności w zakresie umów zawieranych na odległość i poza lokalem. Obniżki cen na ...
-
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... na stronach internetowych. Firma może zyskać albo … stracić Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... na europejskim rynku. Zawiera on niezbędne informacje o prawach konsumenta ... Ustawa ... na obszarze Polski. Dotyczy to zwłaszcza tanich linii lotniczych, gdzie nasz rynek obsługują rozbudowane, ale działające na odległość centra obsługi klienta. W tym zakresie, obok ECK ważną funkcje mogą również spełniać instytucje pierwszej linii ochrony konsumenta ...
-
Czy prawo dopuszcza zawarcie umowy przez SMS?
... na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. W kontekście tego przepisu najważniejszą cechą trwałego nośnika jest możliwość zapisania i odtwarzania na nim informacji. Innych kryteriów dostarcza także pkt 23 preambuły do dyrektywy 2011/83/UE, której implementację stanowi ustawa o prawach konsumenta ...
-
Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego
... ustawa o prawach konsumenta wprowadziła wiele zmian w zakresie prawa do odstąpienia od umowy. Jedną z ... do odstąpienia od umowy, nie przedstawił warunków zwrotu lub nie załączył odpowiedniego formularza. Czytaj także: - Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Klientka zwróciła do nas sukienkę, która nosi wyraźne ślady ...
-
Zawarcie umowy przez telefon: jakie obowiązki przedsiębiorcy?
... ustawa o prawach konsumenta Zmiany w sposobie zawierania umów przez telefon przewiduje nowa ustawa o prawach konsumenta, która wejdzie w życie 25 grudnia 2014 r. Jej postanowienia będą skutkowć rozszerzeniem ochrony konsumentów, m.in. wydłużając do 14 dni termin na odstąpienie od umowy. Przedsiębiorca będzie też zobowiązany, aby już na ...
-
Większe prawa dla klientów e-sklepów
... ustawa o prawach konsumenta. Nowe przepisy m.in. wdrażają unijną dyrektywę o prawach konsumentów z 25 października 2011 r. Ustawa zwiększa ochronę konsumentów oraz wprowadza regulacje korzystne dla przedsiębiorców. Ustawa ma ograniczyć wiele problemów konsumentów i sprzedawców, w tym internetowych. Ustawa ...
-
Dystrybucja towarów w e-handlu
... konsumenta. W ustawie o prawach konsumenta zdefiniowano pojęcie umowy zawartej na odległość - umowę zawartą z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... ustawa o prawach konsumenta. Najważniejsze zmiany, które będą chronić wszystkich słabszych uczestników rynku - to wydłużenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem lub na odległość z 10 do 14 dni oraz wymóg uzyskania wyraźnej zgody konsumenta na ...
-
Prawa konsumentów pod lepszą ochroną
... na prezentacjach na zwrot towaru będą miały nie 10 a 14 dni - Sejm przyjął dziś rządową nowelizację ustawy o prawach konsumenta. Nowelizacja przewiduje też, że przy wszystkich zawieranych umowach konsumenckich konieczna będzie wyraźna zgoda konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności. Nowe przepisy m.in. wdrażają unijną dyrektywę o prawach ...
-
Usługi telekomunikacyjne: nowe przepisy wymagają zmiany umów
... przez niego decyzji o zawarciu umowy. Już samo Prawo telekomunikacyjne wymieniało 21 obowiązkowych punktów umowy, a ustawa o prawach konsumenta, w zależności od tego, czy umowa była zawierana w biurze obsługi klienta czy na odległość – od 9 do 21 kolejnych. Obowiązek informacyjny można było jednak uznać za spełniony poprzez wręczenie abonentowi ...
-
Regulamin sklepu internetowego - zapomnij o szablonach
... Regulamin musi być zgodny z prawem - kluczowe są tu Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta i Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, choć to nie ... w regulaminie powinny znaleźć się zapisy licencyjne. Sprzedaż online, czyli umowa zawierana na odległość poza siedzibą, przyzwyczaiła kupujących do możliwości 14-dniowego odstąpienia od umowy. ...
-
Sprzedaż internetowa bez podatku od sprzedaży detalicznej
... prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2020 r., poz. 287 ze zm.; dalej: „u.p.k.”). Ustawa ta definiuje: 1. umowy zawierane na odległość - zgodnie z art. 2 pkt 1 u.p.k. są to umowy zawierane z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość ...
-
Wymiana okien i drzwi: jakie prawa konsumentów?
... konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Do UOKiK docierają też skargi dotyczące niewywiązywania się z obowiązków informacyjnych wynikających z ustawy o prawach konsumenta ...