z uni, (strona 89/257) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › Z › z uni

Jakość obsługi klienta a pokolenie Y

Ogólnoświatowe badania przeprowadzone przez "The Economist" Intelligence Unit i firmę Genesys, należącej do grupy Alcatel-Lucent, pokazują, że większość firm zmaga się z dostosowaniem własnej polityki do nowej fali klientów określanych mianem pokolenia Milenium. Celem badania było pokazanie jak klienci urodzeni w latach 1982-2001 będą wpływać na ...

Tematy: obsługa klientów, badanie kadry zarządzającej, obsługa klienta, badania kadry zarządzającej, jakość obsługi klienta, pokolenie Y
Unijny projekt szkoleniowy a wybór firmy do jego realizacji

Pieniądze unijne kuszą wiele przedsiębiorstw i nikogo to nie dziwi. Firmy chcą realizować projekty szkoleniowe w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzi, ponieważ widzą w tym dla siebie wymierne korzyści. Jakimi kryteriami należy się więc kierować przy wyborze firmy, która pomoże nam zrealizować taki projekt? Przedsiębiorstwa, które ...

Tematy: Projekt szkoleniowy, PO KL, Program Operacyjny Kapitał Ludzki, dofinansowanie ze środków Unii Europejskiej, dofinansowanie realizacji projektu, wybór firmy
Fundusze strukturalne a Prawo zamówień publicznych

Zasadniczym celem stosowania przepisów o zamówieniach publicznych jest wyeliminowanie ryzyka uprzywilejowanego traktowania wykonawców zamówień finansowanych ze środków publicznych, w tym środków funduszy strukturalnych Unii Europejskiej. W obecnym okresie programowania Unii Europejskiej, czyli w latach 2007-2013, zrezygnowano z obowiązku ...

Tematy: Prawo Zamówień Publicznych, zamówienia publiczne, wydatkowanie środków publicznych, fundusze strukturalne ue, fundusze strukturalne, fundusze unijne 2007-2013
Handel UE - Kanada: podsumowanie 2007

Udział Kanady w całkowitym handlu zagranicznym Państw Członkowskich UE zmniejszył się, między 2000 a 2007 r. W 2007 r. wyniósł on 2.1% w eksportowanych i 1.6% w importowanych przez państwa UE dobrach, czyniąc Kanadę jedenastym, najważniejszym partnerem handlowym Wspólnoty Europejskiej - podał Europejski Urząd Statystyczny - Eurostat, przy okazji ...

Tematy: handel UE, handel zagraniczny UE, handel zagraniczny, handel zewnętrzny, obroty handlu zagranicznego
Bilans handlowy UE - deficyt 30.9 mld euro

Zgodnie z najnowszymi szacunkami Europejskiego Urzędu Statystycznego, w bieżącym handlu zagranicznym państw Unii Europejskiej odnotowano deficyt wielkości 30.9 miliarda euro w drugim kwartale 2008 r., w porównaniu do deficytu 10.2 miliarda euro w drugim kwartale 2007 r. i deficytu wielkości 20.1 miliarda euro w pierwszym kwartale 2008 r. W drugim ...

Tematy: deficyt, deficyt handlowy, deficyt handlowy strefy euro, gospodarka Unii Europejskiej, handel UE, handel zagraniczny UE
Prostsze pozyskiwanie dotacji unijnych?

Konfederacja Pracodawców Polskich poinformowała, że Sejm skierował do Senatu rządowy projekt nowelizacji pakietu ustaw związanych z wdrażaniem funduszy strukturalnych i Funduszu Spójności. Przewiduje on m.in. możliwość odwołania się wnioskodawcy do sądu administracyjnego. Zgodnie z założeniami projektu, beneficjenci funduszy unijnych będą mogli ...

Tematy: wnioski o dotacje unijne, wnioski o dofinansowanie z unii, wnioski o dofinansowanie, odrzucenie wniosku, pozyskiwanie dotacji unijnych
Banki centralne chcą uniknąć deflacji

Banki centralne za wszelką cenę chcą uniknąć deflacji w systemie. Spadek aktywności kredytowej i straty związane z rynkiem nieruchomości uruchomiły proces destrukcji kredytu, który wpływa deflacyjnie na gospodarkę. Długotrwały spadek cen, podobny do tego jaki miał miejsce w Japonii w latach 90'tych, byłby zabójczy dla gospodarek mocno zadłużonych ...

Tematy: komentarz walutowy, kursy walut, złoty, dolar, euro, funt, jen
Kara dla TP SA za niepełne dane

Telekomunikacja Polska S.A. została ukarana za przekazanie niepełnych danych niezbędnych do przeprowadzenia przez Prezesa UKE analizy rynku 14. W dniu 27 października 2008 r. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wydał decyzję nakładającą na Telekomunikację Polską S.A. karę pieniężną w wysokości 5 000 000 PLN (pięć milionów złotych) w związku z ...

Tematy: kara dla TP SA, kara dla TP S.A., Telekomunikacja Polska, TPSA, TP SA, UKE
Zagraniczny handel elektroniczny w UE

Meglena Kuneva, Komisarz Unii Europejskiej ds. Polityki Ochrony Konsumentów, przedstawiła 2 października 2008 r. wyniki dwóch najnowszych badań, prowadzonych w UE, dotyczących nastawienia sprzedawców i klientów do zakupów zagranicznych. Wyniki pokazują, że mimo iż e-commerce odnosi sukcesy na poziomie krajowym, zagraniczny e-handel nie dotrzymuje ...

Tematy:
Tydzień 44/2008 (27.10-02.11.2008)

Obecny kryzys nie dotyczy już tylko rynków finansowych i inwestycyjnych, dotyka także firm oraz ich pracowników. Nas w pierwszej kolejności interesuje gospodarka unijna, a ponieważ głównym partnerem handlowym naszego kraju są Niemcy, więc nic dziwnego, że analitycy zajmujący się perspektywami polskiej gospodarki z dużą uwagą obserwują procesy ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Europa
Cena biletu lotniczego będzie jawna

Linie lotnicze muszą informować podróżnych o wysokości wszystkich opłat, od których zależy ostateczna cena biletu. Nowe przepisy weszły w życie w całej Unii Europejskiej 1 listopada 2008 r. - poinformował UOKiK. Na ostateczną cenę biletu składają się taryfy lub stawki lotnicze, podatki, opłaty lotniskowe oraz inne dopłaty. Z doświadczenia Urzędu ...

Tematy: linie lotnicze, prawa konsumentów, przewozy lotnicze, bilety lotnicze, opłaty lotniskowe, ceny biletów, unijne prawo lotnicze, cena biletu lotniczego
Bezrobocie w UE IX 2008

Sezonowo - korygowany wskaźnik bezrobocia w Strefie Euro pozostał na poziomie 7.5% we wrześniu 2008 r., nie zmieniając się w porównaniu do sierpnia. We wrześniu 2007 r., wynosił 7.3 %. Wskaźnik bezrobocia w 27 Państwach Członkowskich Unii Europejskiej we wrześniu 2008 r. wyniósł 7.0%, w porównaniu do 6.9% w sierpniu. We wrześniu 2007 r. wynosił ...

Tematy: bezrobocie w Unii Europejskiej, bezrobocie w UE, stopa bezrobocia, liczba bezrobotnych, bezrobocie
Przesyłki listowe doręczane nieterminowo

Urząd Komunikacji Elektronicznej zaprezentował wyniki badania terminowości przebiegu przesyłek listowych nierejestrowanych doręczanych przez Pocztę Polską w obrocie krajowym prowadzonego od września 2007 r. do czerwca 2008 r. Przeprowadzone przez Urząd Komunikacji Elektronicznej badanie miało na celu stwierdzenie, czy terminowość doręczania przez ...

Tematy: Poczta Polska, jakość usług pocztowych, usługi pocztowe, przesyłki pocztowe, terminowość przesyłek, przesyłki listowe
TP SA musi zapłacić 20 mln zł kary

Telekomunikacja Polska musi zapłacić 20 mln zł kary za praktyki naruszające konkurencję. 5 listopada 2008 roku Sąd Najwyższy potwierdził decyzję Prezesa UOKiK. Decyzję w tej sprawie wydał Prezes Urzędu w styczniu 2004 roku. Zakwestionował wówczas praktyki Telekomunikacji Polskiej polegające na ograniczaniu konkurencji na rynku dostępu do Internetu ...

Tematy: UOKiK, Telekomunikacja Polska, tpsa, kara dla TP SA, nieuczciwa konkurencja
USA: niepokojące dane

Sprzedaż detaliczna w strefie euro spadła we wrześniu o 1,6 proc. r/r, a w całej strefie euro spadek wyniósł 0,4 proc. Polskę wyprzedza tylko Rumunia ze wzrostem o 15 proc. Indeks PMI dla sektora usług spadł w strefie euro do 45,8 pkt (oczekiwano 44,7 pkt) z 48,4 pkt miesiąc wcześniej. Indeks spadł poniżej oczekiwań także w Niemczech i we Francji, ...

Tematy: komentarz giełdowy, WIG20, giełdy światowe, obroty akcjami, prognozy giełdowe, komentarz walutowy, surowce
Czy warto zwalczać samozatrudnienie?

Kryzys na rynkach finansowych i przewidywane trudności na rynku pracy, skłaniają wielu pracodawców i pracowników do częstszego stosowania samozatrudnienia jako formy stosunku pracy. To zjawisko występujące na masową skalę jest przez wiele krajów traktowane jako poważny problem. Jednak badania przeprowadzone przez firmę doradczą BPI w 11 krajach ...

Tematy: samozatrudnienie, samozatrudnienie pracownika, formy zatrudnienia, własna firma jednoosobowa, formy stosunku pracy
Gry online: rośnie zagrożenie atakami

Myślisz, że unikniesz problemów występujących w świecie rzeczywistym, żyjąc w świecie wirtualnym? Mylisz się. Przebywając w świecie wirtualnym jesteśmy narażeni na takie same zagrożenia jak w świecie realnym. Rosnąca popularność światów wirtualnych przyciągnęła niestety uwagę hakerów i organizacji przestępczych - poinformowała firma Trend Micro. „ ...

Tematy: gry online, ataki internetowe, phishing, oszustwa internetowe, gry sieciowe, świat wirtualny
MPiPS: bezrobocie X 2008

Stopa bezrobocia rejestrowanego w październiku 2008 roku wyniosła 8,8 proc. i w porównaniu do września spadła o 0,1 punktu procentowego - podało w komunikacie Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Liczba bezrobotnych wyniosła 1 mln 353,2 tys. osób i w porównaniu do końca września 2008 spadła o 23,4 tys. osób. Od początku roku liczba ...

Tematy: bezrobocie w Polsce, stopa bezrobocia, liczba bezrobotnych, bezrobocie
Tydzień 45/2008 (03-09.11.2008)

W połowie listopada w Waszyngtonie odbędzie się szczyt G20, a więc Unii Europejskiej i 19 czołowych co do wielkości swojej gospodarki krajów rozwiniętych i rozwijających się. Ma to być pierwszy z kilku kolejnych takich szczytów poświęconych poszukiwaniu nowych rozwiązań regulujących światową gospodarkę. Prestiżowa agencja ratingowa Fitch ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, świat
Tydzień 45/2008 (03-09.11.2008)

W cieniu kryzysu energetycznego, który coraz bardziej jest widoczny w Europie Komisja Europejska przygotowała dokument w którym są interesujące nasz kraj priorytety Strategicznego Przeglądu Energetycznego. Są tam takie elementy programowe, które dotyczą unijnej polityki energetycznej, a opierają się na tezach także polskiego rządu. Według Komisji ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Europa
Wsparcie gospodarki wg PKPP Lewiatan

Zdaniem PKPP Lewiatan by Polska uniknęła problemu braku zaufania na rynkach niezbędne jest wspólne działanie rządu, instytucji regulujących rynek finansowy i Sejmu. Niezbędna jest również współpraca tych instytucji z biznesem. To przedsiębiorcy podejmują decyzje, które przekładają się bezpośrednio bądź pośrednio na wzrost gospodarczy (m.in. ...

Tematy: gospodarka polska, sytuacja gospodarcza, sytuacja gospodarcza Polski, system finansowy, stabilność systemu finansowego, wzrost gospodarczy, wsparcie gospodarki
Zarządzanie informacją: istotna strategia

Firma EMC Corporation poinformowała o opublikowaniu przez instytut Economist Intelligence Unit wyników badań sponsorowanych przez EMC. Z raportu wynika, że przedsiębiorstwa, które nie stosują formalnych strategii zarządzania dostępem do informacji i ich wykorzystaniem stoją przed koniecznością zmiany tego stanu rzeczy. Wyniki badań sfinansowanych ...

Tematy: zarządzanie informacją, zarządzanie informacjami, zarządzanie procesami biznesowymi, systemy zarządzania informacją, zarządzanie wiedzą
NBP nabył franki szwajcarskie

Narodowy Bank Szwajcarii i Narodowy Bank Polski zawarły tymczasową umowę swap EUR/CHF - podał NBP w komunikacie. Umowa ta, podobnie jak istniejąca umowa pomiędzy SNB i Europejskim Bankiem Centralnym, umożliwi NBP zapewnienie finansowania we frankach szwajcarskich, w formie swapów walutowych, bankom będącym w obszarze jego kompetencji. Począwszy od ...

Tematy: franki szwajcarskie, NBP, kryzys finansowy, bank centralny
Struktura BIZ w Polsce zmieni się

Według szacunków Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych, napływ bezpośrednich inwestycji zagranicznych w 2008 r. może wynieść między 10 a 12 mld euro. Jak podaje PAIiIZ, powołując się na prognozy Deutsche Bank i Economist Intelligence Unit, napływ inwestycji w tym roku może być niższy niż w poprzednim, ale w kolejnych latach ...

Tematy: struktura BIZ w Polsce, inwestycje zagraniczne w Polsce, bezpośrednie inwestycje zagraniczne, inwestycje bezpośrednie, inwestycje zagraniczne
Polityka antydyskryminacyjna w TP SA

Telekomunikacja Polska rozpoczęła cykliczną publikację danych pozwalających sprawdzać, czy firma nie stosuje dyskryminacji pozacenowej. Przez porównanie analogicznych usług będzie można oceniać, czy TP nie faworyzuje własnej części detalicznej kosztem innych operatorów. Wskaźniki KPI będą co miesiąc aktualizowane i publikowanie na stronach TP. ...

Tematy: telekomunikacja polska, tpsa, usługi telekomunikacyjne, praktyki monopolistyczne, nieuczciwa konkurencja
UE: produkcja przemysłowa IX 2008

We wrześniu 2008 r. w porównaniu do sierpnia 2008 r., sezonowo - korygowana wielkość produkcji przemysłowej spadła o 1.6% w Strefie Euro i o 1.1% w 27 Państwach Członkowskich Unii Europejskiej. W sierpniu wielkość produkcji wzrosła odpowiednio o 0.8% i 0.3% - poinformował Europejski Urząd Statystyczny - Eurostat. We wrześniu 2008 r. w porównaniu ...

Tematy: produkcja przemysłowa, gospodarka Unii Europejskiej, ceny produkcji przemysłowej, przemysł
Komunikator głosowy z wideo w Gmail

Firma Google wprowadziła komunikator głosowy z funkcją wideo w ramach poczty elektronicznej Gmail, która umożliwia użytkownikom prowadzenie darmowych czatów głosowych i wideo. Aby skorzystać z usługi, potrzebna jest kamera internetowa i wtyczka do przeglądarki. Nowa funkcja pozwala na rozpoczęcie rozmowy wideo bez opuszczania skrzynki e-mail i ...

Tematy: Google, komunikator Gmail, Gmail, komunikatory internetowe, komunikatory głosowe, komunikatory, komunikator wideo
Mobilne Gadu-Gadu z obsługą dotykową

Gadu-Gadu udostępnił 13 listopada 2008 roku nową wersję Mobilnego Gadu-Gadu - komunikatora na telefony komórkowe i urządzenia przenośne typu palmtop z systemem Java. Nowa wersja została oznaczona numerem 3.3.3. Mobilne GG w nowym wydaniu oferuje użytkownikowi m.in. możliwość przesuwania ekranu za pomocą dotyku – ta forma sterowania telefonem ...

Tematy: Mobilne Gadu-Gadu, komunikatory internetowe, MobilneGadu
Projektor DLP BenQ MP523

Firma BenQ zaprezentowała projektor multimedialny z serii uniwersalnej - MP523, który został przeznaczony dla sektora edukacji, małych i średnich firm oraz użytkowników domowych. Projektor posiada jasność 2000 ANSI lumenów, kontrast 1600:1 i stosuje technologię BrilliantColor. Projektor MP523 korzysta z rozdzielczości podstawowej XGA – 1024x768 ...

Tematy: BenQ, BenQ MP523, projektor, projektory
Tydzień 46/2008 (10-16.11.2008)

W trakcie ostatniego pobytu prezydenta Francji i przewodniczącego KE ustalono z prezydentem USA spotkanie w Waszyngtonie przywódców G20 (19 krajów i Unii Europejskiej) państw rozwiniętych i tzw. wschodzących, które będzie poświęcone kryzysowi finansowemu. MFW obniżył prognozy światowego wzrostu gospodarczego na przyszły rok do co najwyżej 2,2%. ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, świat
Tydzień 46/2008 (10-16.11.2008)

Spotkanie w Nicei przywódców Unii Europejskiej i Rosji miało duże znaczenie, bo odbywało się na dzień przed szczytem G20 w Waszyngtonie. Nic więc dziwnego, że zdominowały go sprawy gospodarcze i problemy światowego kryzysu finansowego. Według Eurostat-u kraje strefy euro po raz pierwszy od 1999 są w recesji. W III kwartale sumaryczne PKB krajów ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Europa
Rafin ukarany za naruszenie konkurencji

Właściciel osiedla nie może ograniczać dostępu do nieruchomości niezależnym operatorom telekomunikacyjnym. Praktyki te są niezgodne z prawem antymonopolowym - uznała Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nakazała ich zmianę. Postępowanie zostało wszczęte przez UOKiK w styczniu 2008 roku na skutek zawiadomienia przez prywatnego ...

Tematy: postępowanie antymonopolowe, nieuczciwa konkurencja, praktyki monopolistyczne, naruszenie konkurencji, Rafin
Gadu-Gadu beta z odtwarzaczem radiowym

Gadu-Gadu wprowadziło 17 listopada 2008 r. nową wersję beta komunikatora Gadu-Gadu - build 6901. Zmiany wprowadzone w nowej wersji obejmują m.in. wprowadzenie obsługi wybranych linków www, dzięki którym można za pomocą przeglądarki internetowej np. otwierać okno rozmowy na GG. Nowa wersja Gadu-Gadu posiada odtwarzacz radiowy (w technologii MPEG ...

Tematy: komunikatory internetowe, Gadu-Gadu, Nowe Gadu-Gadu beta, Nowe Gadu-Gadu beta (build 6901)
KE: zawodowa równość kobiet i mężczyzn

W ramach francuskiej Prezydencji w Unii Europejskiej, 13 i 14 listopada 2008 r. została zorganizowana w Lille konferencja poświęcona problemowi zawodowej równości kobiet i mężczyzn. W tym samym czasie odbywało się nieformalne spotkanie ministrów odpowiedzialnych za równość szans w zatrudnieniu, na którym omawiano zagadnienia związane z różnicami ...

Tematy: równe traktowanie w zatrudnieniu, dyskryminacja w miejscu pracy, dyskryminacja pracowników, nierówne traktowanie pracowników, dyskryminacja kobiet, kobiety na rynku pracy, sytuacja kobiet na rynku pracy, uprawnienia pracowników związane z rodzicielstwem
USA: indeks S&P 500 minął ważne wsparcie

Już ostatecznie wiadomo, że amerykański parkiet nie uniknie testowania dołków internetowej bessy. Po kilku dniach walki o październikowy dołek S&P 500 wczoraj runął poniżej tego ostatniego wsparcia, chroniącego przed zejściem do strefy 777-800 pkt. Tym samym stajemy przed bardzo poważnym wydarzeniem, gdyż dołki internetowej bessy, wyznaczone w ...

Tematy: komentarz walutowy, komentarz giełdowy, kursy walut, surowce