-
6 faktów nt. telefonicznej obsługi klienta w e-commerce
... Customer Service Benchmark 2013). Również w wypadku skarg i reklamacji klienci najczęściej sięgają po telefon, w zależności od branży, niekiedy na równi z wysłaniem ... największe szanse nawiązania emocjonalnej relacji z klientem. Składają się na to trzy czynniki: komunikacja w czasie rzeczywistym, ułatwiający zapamiętanie rozmówcy dźwięk jego głosu, ...
-
Szlakiem Funduszy Europejskich…
... dla czytelników, stanowi prostokątna trzypiętrowa bryła. Druga – mniejsza, ale wyższa o trzy kondygnacje – jest miejscem pracy dla bibliotekarzy. Centrum zapewnia ... w ramach programu Współpracy Transgranicznej Meklemburgia – Pomorze Przednie/ Brandenburgia – Polska 2007-2013. Po leśnych duktach na wyspie jeszcze do niedawna przemieszczały ...
-
Fakty, analizy, wiadomości lokalne. Tego szukamy w Internecie
... informacyjne na topie Jednym z kluczowych wniosków, jakie nasuwają się po przeanalizowaniu wyników badania jest fakt, iż najchętniej odwiedzanym ... zawile lub wygłaszają sprzeczne komentarze, dlatego warto zasięgnąć też opinii znajomych. Konfrontując trzy punkty widzenia: specjalistów, znajomych i własny, lepiej rozumiemy rzeczywistość. Gdy w dodatku ...
-
Nowa definicja niewypłacalności zapewni większą ochronę dłużnikom
... utrata tej zdolności następuje, jeżeli opóźnienie w wykonaniu tych zobowiązań przekracza trzy miesiące. Oczywiście jest to domniemanie możliwe do obalenia, niemniej jednak z ... będą wliczane zobowiązania przyszłe i warunkowe, co jest rozwiązaniem zdecydowanie słusznym. Po drugie, zobowiązania te nie obejmą także zobowiązań wobec wspólnika lub ...
-
Fuzje i przejęcia na świecie: indeks III kw. 2015 r.
... wykazał się sektor przemysłowy z 200 transakcjami o wartości 17,9 mld USD. Trzy największe transakcje międzynarodowe zawarte w tym kwartale to: nabycie przez Teva Pharmaceutical ... 16,6 mld USD. Przegląd transakcji w USA i w sektorze ochrony zdrowia Po uzupełnieniu trendów globalnych i regionalnych, raport zawiera informacje na temat wydarzeń w USA ...
-
Nowy Jaguar XF wjechał do salonów
... chudych (czytaj średnio udanych eksperymentów), brytyjski producent luksusowych aut znowu… produkuje luksusowe auta. A XF był pierwszym, po niezbyt udanym aliansie z Fordem prawdziwym Jaguarem. Ale produkowany od 2007 roku, nawet pomimo liftingu w 2011 luksusowy „kotek” zdążył się opatrzyć. ...
-
Złożona (pokoleniowa) darowizna mieszkania bez podatku?
... czy nieruchomości odbędzie się etapami. W przepisach o podatku od spadków i darowizn wymienione są trzy grupy podatkowe. W zależności od tego, w jakiej grupie znajduje się obdarowany, naliczany jest ... w posiadanie udziałów w nieruchomości wskutek śmierci babci, zaś wnioskodawca stał się częściowym właścicielem po śmierci mamy) można wszystko ...
-
Wszechstronny Citroen Berlingo 1.6 BlueHDi XTR
... ale i tak należą do najlepszych w swojej klasie. W drugim rzędzie mamy natomiast trzy oddzielne miejsca, których dostępność jest wzorowa, co jest zasługą obustronnych, ... większe szyby sprawiają, że widoczność na wszystkie jest wręcz wzorowa. Manewrowanie po zatłoczonych parkingach nie stanowi najmniejszego problemu. W Berlingo warto również ...
-
Wydawnictwa literackie i ich wizerunek w mediach
... (19 mln zł). Nowości, recenzje i promocje W myśl zasady – nie sądź książki po okładce – nie poprzestaliśmy na ocenie, które wydawnictwa wypadły najlepiej pod względem ... serwuje sporą dawkę ciekawych poradników.... http://t.co/HTQGXfnHta” „38/52 Małgorzata Thiele, „Trzy panie w samochodzie czyli sekta olimpijska” - przyjemne jak to książki z ...
-
Najlepsze lokaty bankowe wg Expandera IX 2015
... oprocentowania jest przenoszenie pieniędzy z banku do banku. Dodatkowo zwykle trzeba otwierać konto, a po kilku miesiącach, gdy lokata się skończy, najlepiej je zamknąć. To ... również dodać, że wśród 18 atrakcyjnych ofert jest pięć dostępnych dla wszystkich, a kolejne trzy są co prawda kierowane do nowych klientów, ale nie wymagają korzystania z ...
-
Skuteczna telekonferencja – poznaj jej zasady
... przekrzykiwanie się, zasypianie części uczestników, dygresje… Jak tego uniknąć? Zadbaj o trzy sprawy: 1. dobre przygotowanie, 2. dostosowanie miejsca i sprzętu, 3. dobre prowadzenie ... zbyt gorącymi dyskutantami – nie obawiaj się wykorzystywać funkcji wyciszania uczestników (po uprzedzeniu ich o tym) i udzielania głosu. Uczestnicy będą bardziej cenić ...
-
Ataki DDoS oznaczają duże koszty i utratę reputacji firmy
... 46% ofiar musiało zwrócić się do swoich prawników, podczas gdy 41% sięgnęło po pomoc menedżerów ds. zarządzania ryzykiem. Są to jedynie najpowszechniejsze wydatki. Informacje ... . W przypadku 38% firm na skutek ataku DDoS ucierpiała ich reputacja, a niemal jedna na trzy organizacje dotknięte tego rodzaju atakiem musiała zwrócić się o pomoc do ...
-
Długie weekendy i święta 2016
... Świętej Bożej Rodzicielki) przypada w piątek, tak więc bardziej zagorzali imprezowicze będą mieli całe trzy dni, aby wrócić do formy przed rozpoczęciem kolejnego tygodnia pracy. Jeżeli ... musieliby nam ten dzień „oddać”. Jeżeli nawet kalendarz nie do końca ułożył się po naszej myśli, warto już teraz zastanowić się, jak wykorzystać to, co nam oferuje ...
-
Caravelle 2.0 TDI Comfortline - ikona Volkswagena
... po ich obu stronach. A to ważne, szczególnie podczas dłuższej podróży. Do drugiego rzędu dostaniemy się bez żadnej akrobatyki, co jest zasługą drzwi przesuwnych z automatycznym domykaniem. Znajdują się tu trzy ... do słuchu kierowcy. I wyciszenie nie ma tu wiele do rzeczy. Po prostu rozmiary robią swoje. W takiej sytuacji polecam zatem... włączyć ...
-
Ranking funduszy inwestycyjnych X 2015
... ciągu całego roku. Tylko 11 funduszy wygenerowało straty i w większości były one minimalne. Po blisko dwóch kwartałach zawirowań i spadków na globalnych parkietach ... a hiszpański IBEX35 i portugalski PSI20 zyskały kolejno 8,38% i 8,35%. Na Wall Street trzy główne indeksy odnotowały najlepszy miesiąc od 2011 rok, zwyżkując o 8,3% (S&P500), 8,5% (DJ ...
-
Kredyt hipoteczny: niski wkład własny możesz ubezpieczyć
... do poziomu 1245,82 zł. Jeżeli mamy 15 proc. wkładu własnego przez pierwsze trzy lata zapłacimy ratę w wysokości 1198,38 zł, a kolejne już nieco niższe – 1162 ... jednak starać się o pożyczkę gotówkową na wkład własny. Po pierwsze, w ten sposób pozyskujemy środki droższe niż w przypadku kredytu hipotecznego, po drugie – może okazać się, że będąc na ...
-
Odliczenie straty podatkowej z lat ubiegłych w PIT za 2015 r.
... dokona maksymalnego odliczenia w wysokości 50% poniesionej straty) w ciągu maksymalnie 5 lat następujących po roku, w którym strata została poniesiona. Ustawodawca wskazał górny limit odliczenia straty ... straty podatkowej zależy od formy opodatkowania prowadzonej firmy. Tylko trzy z nich dają taką możliwość. Jest to skala podatkowa, podatek ...
-
Obowiązek podatkowy w VAT i PIT przy sprzedaży towarów i usług
... stwierdził: „usługi, dla których w związku z ich świadczeniem ustalane są następujące po sobie terminy płatności lub rozliczeń, swym zakresem obejmują nie tylko ... roku został również uregulowany tzw. szczególny obowiązek podatkowy, który należałoby podzielić na trzy grupy. Przydatne narzędzia: Kalkulator zaliczki na podatek - skala podatkowa ...
-
Co media społecznościowe mówią o grypie?
... z danych Państwowego Zakładu Higieny (PZH), Polacy najczęściej chorowali w lutym i marcu, a po wiosennej i letniej poprawie, liczba przypadków grypy ponownie zaczęła rosnąć we wrześniu ... gorączkę. Muszę iść jutro do apteki bo u mnie bieda z lekarstwami” - to tylko trzy z ponad 2 tysięcy wpisów na Twitterze, które zmonitorowano w IMM, a w których ...
-
Za parę dni stracisz szansę na kredyt studencki
... ale kwota ta w ostatnich latach systematycznie rosła. Spłata Spłata kredytu zaczyna się po 2 latach od momentu ukończenia studiów, a więc absolwent ma czas na znalezienie pracy. ... odsetki zaczynają naliczać się od razu i są one nieco wyższe, bo wynoszą trzy czwarte stopy redyskontowej NBP, a więc obecnie 1,31%. Warto jednak zauważyć, że to i tak ...
-
Zwrot kosztów miejsca parkingowego stanowi przychód podlegający podatkowi
... na miejsca parkingowe dla pracowników. Tutaj w dalszym ciągu przychód powstaje. Po raz kolejny organy skarbowe powołują się na orzeczenie Trybunału Konstytucyjnego ... fizycznych – przywołali wyrok Trybunału Konstytucyjnego z 2014 r., który wyznaczył trzy warunki konieczne, aby świadczenie przekazywane pracownikowi przez pracodawcę było zwolnione z ...
-
Dni wolne od pracy 2016
... ). Ostatecznie więc do dyspozycji będziemy mieć 9 dni wolnych od pracy – trzy w poniedziałek, dwa we wtorek, po jednym w środę i czwartek oraz dwa w piątek. Święta ustawowe W ... wolnych (niedziele i święta, bez sobót) będziemy cieszyć się w styczniu i maju – po 7. Na drugim biegunie – z 4 dniami wolnymi (niedziele) – znajdą się luty, kwiecień, ...
-
Nowe limity MdM zmieniły rynek?
... ważniejsze skutki. Oferta nowych lokali z dopłatą jest nieco mniejsza niż w maju Po dwóch miesiącach, trudno określić wpływ MdM-u na ofertę rynku wtórnego. W ... mieszkańców Białegostoku. W tym mieście na początku listopada b.r. można było znaleźć tylko trzy inwestycje i siedem nowych lokali, które spełniały kryteria MdM-u bez rabatu cenowego ( ...
-
Piątek 13. szczęśliwy dla złotego?
... : spodziewamy się wysokiej dynamiki polskiego PKB i nie zakładamy, że wzrost spowolnił w Eurolandzie. Po drugie: dostrzegamy wysokie prawdopodobieństwo odreagowania na zachodnioeuropejskich giełdach. Po trzecie: kropkę nad "i" ponownie tnąc stopy postawić może Ludowy Bank Chin. Na rynku spekuluje się, że luzowanie wisi w powietrzu, a władze ...
-
Zmiany w MdM przyniosły efekt
... rok. Na koniec sierpnia z 715 mln zarezerwowane było 47,7 proc. pieniędzy. Po dwóch miesiącach zaś odsetek ten wzrósł do 68,8 proc., co oznacza kwotę ... tys. kredytobiorców, z czego 31,9 tys. osób podpisało już umowy. Zdecydowana większość (ponad trzy czwarte) klientów jest bezdzietna, a najwięcej pieniędzy trafia niezmiennie do Warszawy. Wg danych ...
-
Duplikat faktury uprawnia do odliczenia VAT
... podatkowego dla czynności, którą dokumentuje, odliczenie VAT-u w niej zawartego będzie mogło nastąpić dopiero po otrzymaniu tej faktury, nawet jeśli pomiędzy datą obowiązku podatkowego a otrzymaniem faktury minęło więcej niż trzy miesiące. Ponadto możliwość odroczenia odliczenia podatku naliczonego do dwóch okresów sprawozdawczych, o których mowa ...
-
Brazylia nad przepaścią? Gospodarka chwieje się w posadach
... 2015 r. tempo wzrostu PKB spadło o 2,6 proc. w stosunku rocznym. Po stronie popytowej rynku na aktywność gospodarczą wpłynął przede wszystkim spadek inwestycji ( ... 2014 r.). Dalsza analiza pokazuje skutki recesji w podziale na poszczególne sektory gospodarki. Trzy branże przemysłowe zostały dotknięte w największym stopniu, a ich ocena została obniżona ...
-
Pracownik może za darmo i bez podatku grać w kręgle na torze szefa
... które biorą udział w takich świadczeniach. Fiskus zaprzeczył i kazał płacić podatek. Po kilku latach Minister Finansów dementuje powyższe stanowisko urzędu skarbowego, zmieniając niekorzystną ... z dnia 8 lipca 2014 r. o sygn. akt K 7/13, który na jego podstawie wyodrębnił trzy przesłanki, jakie musi spełniać inne nieodpłatne świadczenie pracodawcy na ...
-
Skoda Rapid 1.6 TDI Elegance - auto na „piątkę”
... Trzy bryły nadwozia połączone w sensowny sposób. Bez fajerwerków, ale i bez „spontanu” w designie. Ot, kawał dobrej, standardowej „do imentu” roboty. Plusy? To właśnie jest plus. Rapid nie epatuje „zajefajnością”. On po ... mieści aż 550 litrów, czyli niewiele mniej, niż w Octavii. Po złożeniu tylnych oparć przestrzeń załadunkowa wzrasta do prawie 1500 ...
-
Peugeot 508 1.6 e-THP S&S Active budzi zaufanie
... wygodne zagłówki, co nie jest ostatnio popularne... Z kolei na tylnej kanapie zmieszczą się trzy osoby rozsądnych gabarytów, choć nie da się ukryć, że najwygodniej będzie ... . W mojej ocenie, to jeden z najbardziej kulturalnych zestawów w swojej klasie. Czy jazda po mieście daje również tyle przyjemności? Oczywiście, że nie. W żadnym samochodzie... ...
-
Urodziwy Lexus IS 200 T
... cofania. Niestety jego interfejs oraz design systemu multimedialnego zdradza azjatyckie pochodzenie i po trosze jest już trochę przestarzały. Mimo poprawy sterowania z lepiej działającą ... biegi i przeciągała przełożenia. Dlatego też auto może dawać sporo przyjemności z jazdy. Trzy tryby jazdy (Eco, Normal, Sport) wpływają na reakcję na pedał gazu, ...
-
Złap mnie, jeśli potrafisz – Polacy żyją szybko i wirtualnie
... bazuje na odpowiedziach ponad 10 000 respondentów z 28 państw. Wśród nich wyodrębniono trzy grupy krajów w zależności od tego, jak ich mieszkańcy reagują na wzrost mobilności ... i bardziej dogłębna niż kiedyś. I chociaż 7 na 10 osób potwierdza, że dzięki wojażom po świecie, odkrywaniu nowych miejsc i spotykaniu nowych ludzi mogą się więcej ...
-
Sprzedawco! Przygotuj się na święta w e-commerce
... TV jest dostępnych online np. przez smartfona. Zaraz po obejrzeniu reklamy w TV użytkownik sięga po telefon i sprawdza ofertę e-sklepu na urządzeniu mobilnym. Warto ... krajów najlepszych dla działalności e-commerce, w pierwszej piątce znalazły się aż trzy państwa skandynawskie: Norwegia, Finlandia i Szwecja. Mieszkańcy Skandynawii to idealni klienci ...
-
Błędny przelew bankowy: jak odzyskać pieniądze?
... zwykle operacje między bankami nie są realizowane na bieżąco, lecz tylko trzy razy w ciągu dnia i tylko w dni robocze. Dla przykładu, jeśli przelew zlecimy o 13 ... można wydrukować dopiero, gdy opcja anulowania staje się nieaktywna. W Alior Banku zaraz po zleceniu operacji można wydrukować potwierdzenie, gdyż w systemie nie ma opcji służącej do ...
-
Szkodliwe oprogramowanie? Dziękuję, pobieram
... online, aby móc chronić siebie i innych. Osoba, która znajduje się w podejrzanym barze, z pewnością nie zacznie przeliczać sporej sumy w gotówce – to po prostu nie byłoby ani sensowne, ani mądre. Ten sam instynkt powinien uruchamiać się w świecie online. Czujność wobec wszelkich oznak szkodliwej ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]