-
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad dla wszystkich pomocników Świętego Mikołaja. Jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne? Jak chronić swoje prawa konsumenckie? ... e-sklepów uważny Mikołaj pamięta o sprawdzeniu wiarygodności sprzedawcy. Zwraca uwagę na dane przedsiębiorcy – adres i numer telefonu. Jeśli z jakiegoś e-sklepu korzysta po ...
-
Upadłości firm VII 2014
... dane m.in. o produkcji sprzedanej poszczególnych sektorów przedsiębiorstw. Po raz pierwszy od dawna większa jest dynamika sprzedaży dóbr inwestycyjnych niż dóbr konsumenckich trwałego użytku (za GUS: trwałe dobra konsumenckie ... lipcu firm produkujących właśnie dobra inwestycyjne, nie konsumenckie: konstrukcji metalowych, wyrobów tartacznych, maszyn, ...
-
Światowy Dzień Konsumenta 2009
... jest mowa, co dokładnie się zdarzyło, czego oczekuje konsument i podać dane kontaktowe do konsumenta w przypadku reklamacji do przedsiębiorcy z siedzibą w innym ... konsumenckie oraz Rzecznicy Konsumentów usytuowani przy Urzędach Powiatowych i Miejskich. W konfliktach transgranicznych konsumentów wspomagają Europejskie Centra Konsumenckie, działające ...
-
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE
... , które ułatwią podróżowanie i korzystanie z różnych usług. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało podstawowe informacje dotyczące praw pasażera podczas podróży ... Konsumenckie (konsument.gov.pl) Osoby, które przebywają na terytorium Unii Europejskiej mogą korzystać z praw, jakie daje im RODO. Więcej na ten temat oraz wskazówki jak chronić dane ...
-
Klauzule niedozwolone - raport listopad 2015
... dobrymi obyczajami i rażąco narusza jego interesy. Takie postanowienie łamie również prawo konsumenckie. Przypomnijmy, że zgodnie z art. 568 § 2 KC roszczenie o usunięcie wady lub wymianę ... ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych za zgodę osoby, której dane dotyczą rozumie się oświadczenie woli, którego treścią jest zgoda na ...
-
Zrównoważony rozwój w handlu. Co sądzą konsumenci?
... . Do jakich jeszcze wniosków prowadzi badanie „Zrównoważony rozwój handlu i zachowania konsumenckie”? Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak duża rzesza Polaków uważa, ... . Wśród najczęstszych oczekiwań ujętych w raporcie „Zrównoważony rozwój handlu i zachowania konsumenckie” wyodrębnić można te związane z zapobieganiem marnowaniu żywności (jak sprzedaż ...
-
Narodowa kwarantanna: inaczej żyjemy, inaczej wydajemy
... dwie kategorie: farmaceutyki i kosmetyki oraz żywność, które odnotowały wzrosty sprzedaży. Dane sprzedażowe znajdują odzwierciedlenie w nastrojach konsumenckich. Jak pokazują badania 4P ... niektórych gałęzi gospodarki czy naszej izolacji domowej. Dlatego zachowania konsumenckie, które teraz kształtują się w społeczeństwie, być może zostaną na dłużej ...
-
Światowy handel towarami: na razie recesja, potem ożywienie?
... r. lepiej niż oczekiwano - ale jest to głównie napędzane przez usługi (konsumenckie), przy ograniczonej pomocy dla handlu światowego. Pierwsze szacunki badań ... produkcja ogólnie pozbyła się zakłóceń w łańcuchu dostaw i niedoborów środków produkcji. Najnowsze dane potwierdzają, że ten trend normalizacji (lub nawet nadpodaży produkcji) wywiera presję ...
-
Panasonic Toughbook CF-C1
... użytkownikom z łatwością trzymać urządzenie jedną ręką i wprowadzać dane drugą ręką. Dzięki temu CF-C1 jest urządzeniem przeznaczonym dla osób, które w trakcie pracy i wprowadzania danych nie mogą postawić jednostki, aby swobodnie pisać (np. ankieterzy przeprowadzający badania konsumenckie w sklepach lub też pielęgniarki piszące raporty przy ...
-
Polski rynek wierzytelności III kw. 2013
... w bliższej lub dalszej przyszłości. Systematyczny wzrost obliga wierzytelności trudnych Jak wskazują dane prezentowane w cyklicznych Raportach KPF, obligo wierzytelności trudnych ... obsługiwanych przez firmy windykacyjne, w większości przypadków stanowią wierzytelności konsumenckie. W ostatnich kwartałach wzrósł w portfelu wierzytelności zarządzanych ...
-
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... , musi przede wszystkim złożyć reklamację sprzedawcy opisując problem, podając swoje dane kontaktowe i załączając skopiowany dowód zakupu. Jeżeli sprzedawca nie uzna ... w sprawie reklamacji konsumentka zdecydowała się poprosić o pomoc Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce, które zajęło się sprawą. Zgromadzono niezbędne dokumenty m. in. kopię ...
-
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo
... mnie e-maili oraz z ilości skarg otrzymywanych przez Europejskie Centra Konsumenckie, że strony te są prawdziwym problemem dla konsumentów. Odkryliśmy, że ... koszty, nawet jeśli koszty dostawy były faktycznie naliczone. Brakujące lub niepełne dane kontaktowe sprzedawcy (33% stron internetowych wykazujących nieprawidłowości). Brakowało danych ...
-
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK
... kupna-sprzedaży powinno być potwierdzone pisemnie (w ostateczności e-mail). Taka wiadomość musi zawierać wszystkie dane dotyczące transakcji. ECK przypomina, że we wszystkich krajach UE ... w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci ECK Polska dyżurując od poniedziałku do piątku pod numerem telefonu ...
-
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... 6159, Sygn. akt XVII AmC 16536/13)” Wskazywane postanowienia w sposób rażący łamią prawo konsumenckie. Ustawodawca w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta wprost wskazuje, ... z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych za zgodę osoby, której dane dotyczą, rozumie się oświadczenie woli, którego treścią jest zgoda na ...
-
Polakom nie podoba się upadłość konsumencka
... zobowiązań, składa do sądu rejonowego wniosek o ogłoszenie upadłości. Za jego złożenie zapłaci 30 zł. We wniosku musi wyszczególnić wszystkie swoje dane, zobowiązania, wskazać okoliczności uzasadniające wniosek oraz je uprawdopodobnić, odnotować wszystkich wierzycieli i wierzytelności w tym wierzytelności sporne, podsumować cały majątek (także to ...
-
Dzień Bez Telefonu Komórkowego, ale z długami za rachunki
... się z płacenia abonamentów telefonicznych. Okazuje się, że bywa z tym różnie. Dane Krajowego Rejestru Długów wskazują, że Polacy winni są telekomom 1,14 mld ... która odzyskuje długi na zlecenie telekomów. – Do windykacji trafiają przeważnie zobowiązania konsumenckie. Zaledwie co szósta, co piąta sprawa to przedsiębiorca. Największe zaległości mają ...
-
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?
... Czy sprzedawcy pozwalają robić zakupy klientom z innego kraju UE? Europejskie Centrum Konsumenckie skontrolowało 200 sklepów, w tym 100 polskich i 100 zagranicznych, które zamieściły ... , sprzedawcy sugerują, aby wpisać nieprawdziwe lub fikcyjne dane adresowe; w wielu polskich e-sklepach należy podać dane dostawy, pomimo wyboru opcji odbioru osobistego ...
-
Serwisy streamingowe w czasach pandemii: uwaga na pułapki!
... korzystamy z serwisów streamingowych. Europejskie Centrum Konsumenckie przestrzega jednak, że na tym rynku nie brakuje nieuczciwych fałszywych platform, które naciągają klientów, wyłudzają ich dane osobowe i nie respektują przepisów prawa autorskiego. Na co uważać? Jak przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie wideo na żądanie (z ang. VOD ...
-
Upadłość konsumencka
... w kwietniu 80 proc. dłużników umieszczonych w Krajowym Rejestrze Długów stanowiły firmy. Wstępne dane z połowy lipca wskazują, że ten współczynnik zmniejszył się ... też dobrym rozwiązaniem, że decyzje w sprawach upadłości konsumenckiej mają podejmować Konsumenckie Kolegia Orzekające, które zostaną utworzone przy delegaturach Urzędu Ochrony Konkurencji ...
-
Koniunktura konsumencka XII 2005
... wyniku z listopada, jest najwyższy w tym roku. Znaczną poprawę ilustrują zarówno dane kwartalne, jak i roczne: średnie saldo kwartalne podlegało wyraźnemu, systematycznemu wzrostowi ... oraz rocznych (14,1 pkt. procentowego). Tendencja wzrostowa charakteryzuje konsumenckie oceny obecnych możliwości dokonywania poważniejszych zakupów. Wartość wskaźnika ...
-
Zakupy przez Internet - raport ECC
... Europejskie Centrum Konsumenckie (European Consumer Centre). To już trzeci coroczny raport dotyczący handlu elektronicznego publikowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie, które ... skarg), a na trzecim miejscu sprzedawcy francuscy, już drugi rok z rzędu. Te dane nie są raczej zaskakujące, jako że Niemcy, Wielka Brytania i Francja reprezentują ...
-
Upadłość konsumencka wg PKPP Lewiatan
... on wykluczeniu społecznemu. Zakłada on, że każdy konsument raz na 10 lat będzie mógł ogłosić upadłość. Po okresie 10 lat dane o jego upadłości nie będą miały już wpływu na postrzeganie go jako mniej godnego zaufania partnera w biznesie. Projekt przedstawiony przez Ministerstwo ...
-
Jak spędzić bezpieczne wakacje?
... był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto ... Dane kontaktowe do konsulatu lub ambasady polskiej w danym kraju także warto wziąć ze sobą. SOS w razie problemów Kiedy wakacje okazały się być nie do końca idealne… w dochodzeniu roszczeń pomogą zwłaszcza: Europejskie Centrum Konsumenckie ...
-
Bezpieczne płatności za zakupy online
... ) lub Federacja Konsumentów udzielą wsparcia w przypadku, gdy przedsiębiorca zarejestrowany w Polsce nie wywiąże się z umowy. Dane kontaktowe rzeczników dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl; Europejskie Centrum Konsumenckie pomoże w dochodzeniu roszczeń, gdy zagraniczny przedsiębiorca z UE, Norwegii lub Islandii (np. sklep internetowy, biuro ...
-
Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012
... Unii Europejskiej, Islandii oraz Norwegii. Do końca września złożono 1105 zapytań oraz 968 skarg. Dane te są już zbliżone do tych, które obejmowały cały rok 2011, czyli odpowiednio: ... tego roku była to liczba średnio o 357 osób wyższa. Europejskie Centrum Konsumenckie poza bieżącym wsparciem konsumentów zajmuje się również promocją wiedzy na temat ...
-
Komunikacja z klientem: rośnie popyt na nowe kanały
... grupy użytkowników, którzy nie wyobrażają sobie życia bez tego gadżetu w kieszeni.” Informacje o badaniu Badanie konsumenckie zostało wykonane na zlecenie Interactive Intelligence przez Interaktywny Instytut Badań Rynkowych. Dane pozyskano z wywiadów jakościowych w dwóch grupach fokusowych w grupach wiekowych 25-35 lat i 36-50 lat oraz badania ...
-
Ceny w Europie hamują
... przestrzeń do kontynuacji osłabienia. Strefa euro: inflacja coraz bliżej zera Ceny konsumenckie w Niemczech pozostały stabilne - ich dynamika utrzymała się na niezmienionym poziomie wobec poprzedniego miesiąca. ... w sierpniu -0,5 proc. r/r wobec -0,4 proc. w lipcu. Nie są znane jeszcze dane na temat wzrostu cen we Włoszech oraz Francji. Jednak w obu ...
-
Upadłość konsumencka przez rozwód? To częsty scenariusz
... br. dominowały osoby tuż po rozwodzie i w trakcie procesu rozwodowego, a także bezrobotni oraz emeryci. Zainteresowanie instytucją upadłości konsumenckiej potwierdzają dane płynące z Ministerstwa Sprawiedliwości. Wynika z nich, że w ciągu 9 miesięcy działania znowelizowanych przepisów polskie sądy zarejestrowały 3 892 wnioski, z czego upadłość ...
-
Oferty wakacyjne: nie daj się złapać w pułapkę
... na co zwrócić uwagę, zanim zdecydujemy się podpisać umowę? Europejskie Centra Konsumenckie (sieć ECC-Net) stale odnotowują sygnały od niezadowolonych konsumentów, którzy czują ... optymistyczne, lokalizacja hotelu jest inna itp.) Przedsiębiorcy świadomie kierują dane oferty do określonej grupy wiekowej o określonym dochodzie. Te wakacyjne produkty ...
-
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
... jesteśmy narażeni na dość bolesne dla naszych portfeli pułapki. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na najbardziej popularne sztuczki samochodowych naciągaczy. W 2015 roku ... przekroczenie określonej liczby kilometrów, dlatego też warto zrobić zdjęcie licznika, a dane dopisać do umowy, prosząc o podpis osoby odbierającej auto. Czytaj także: ...
-
Upadłości firm I-IX 2019 r.
... dane dotyczące upadłości polskich przedsiębiorstw, do których doszło w trzech pierwszych kwartałach bieżącego roku ... maszyny dla przemysłu. Najbardziej widoczne stają się jednak w tym gronie niewypłacalności firm produkujących wyroby konsumenckie, w tym m.in. żywność z silnym akordem na koniec omawianego okresu – we wrześniu opublikowano informacje o ...
-
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?
... Europejskie Centrum Konsumenckie nie otrzymałoby zgłoszenia od konsumenta, który trafił na podejrzaną ofertę w mediach społecznościowych. Dlatego radzimy – zanim klikniesz i kupisz, sprawdź, kto jest po drugiej stronie. Wejdź na stronę sklepu, poszukaj danych kontaktowych oraz regulaminu, gdzie powinny być umieszczone dane rejestracyjne. Prześledź ...
-
Upadłość konsumencka: dziennie przybywa 45 bankrutów
... wprawdzie nowy start, ale też nie uwalnia od spłaty zaległości. Ponadto dane KRD po raz kolejny pokazują, że kłopoty finansowe nie przychodzą nagle - ... niedbalstwa. Jednak w marcu 2020 r. przepisy się zmieniły, gdyż wprowadzono tzw. konsumenckie uproszczone postępowanie upadłościowe. Obecnie bankructwo może ogłosić konsument, który przyczynił się do ...
-
Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?
... wysłana w formie pisemnej. Dołączamy do niej: Imię i nazwisko konsumenta Dane kontaktowe Opis reklamacji Roszczenie Załączniki w zależności od typu skargi (potwierdzenie rezerwacji ... innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Wakacyjne skargi w ECK: Od 1 ...
-
Ochrona danych osobowych: tożsamość na celowniku
... jest bardzo szerokie. Na ich podstawie można szybko zbadać nasze preferencje, przewidzieć zachowanie konsumenckie i w konsekwencji spersonalizować działania marketingowe. Zjawisko to jednak ma też swój odpowiednik biznesowy. Analizując dane pochodzące z firmowych zasobów czy aktywności na portalach społecznościowych banki mogą w kilka minut dokonać ...