-
Firma to nie konsument, więc nie powoła się na klauzule niedozwolone
... w jego interes klauzule niedozwolone, które nie powinny być brane pod uwagę przy ustalaniu praw i obowiązków stron (por. art. 385 indeks 1 kodeksu cywilnego). Klauzule niedozwolone z mocy prawa ... 30 dni posiadają prawo do odstąpienia od umów ubezpieczenia zawartych przez Internet lub telefon (patrz art. 40 ustawy o prawach konsumenta). Dla ...
-
Sklepy online stosują klauzule niedozwolone
Sklepy internetowe w dalszym ciągu stosują w swoich regulaminach klauzule niedozwolone, a co za tym idzie nie stosują się do wymogów UOKiK. Jak wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez RzetelnyRegulamin.pl, zabronione prawem ...
-
Klauzule niedozwolone w regulaminie sklepu internetowego: 10 konsekwencji
... badaniem treści regulaminów internetowych pod kątem uznania ich zapisów za potencjalne klauzule niedozwolone. Wytaczają one masowo powództwa przeciwko przedsiębiorcom przed Sądem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) o uznanie zapisów regulaminu za klauzule niedozwolone. Jeśli SOKiK przyzna im rację, wówczas sprzedawca obowiązany jest ponieść ...
-
Klauzule niedozwolone - raport 2015
... niewiedzy czy nieświadomości konsumentów. To pozwala żywić nadzieję, że w roku 2016 klauzul niedozwolonych w rejestrze będzie po prostu mniej, a zakupy przez Internet będą zwyczajnie o wiele bardziej bezpieczne – komentuje ostatnie działanie UOKiK Patryk Zieliński z serwisu KlauzuleNiedozwolone.pl. Zmiany nadejdą ponownie W kwietniu 2016 roku ...
-
UOKiK: klauzule niedozwolone w zlotewyprzedaże.pl
... Internet tylko w oryginalnym opakowaniu. Ponadto, gdy klient składał reklamację, mógł żądać wyłącznie naprawy produktu ... w ustawowym terminie 10 dni jest możliwy tylko w oryginalnym opakowaniu. Zgodnie z prawem, konsument, który kupuje przez Internet może bezkosztowo zrezygnować z zakupów w ciągu 10 dni – wystarczy, że odeśle towar na własny koszt. ...
-
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013
... do klienta. Ostatnią grupę w zestawieniu stanowią klauzule zastrzegające prawo sklepu do zmiany regulaminu, których liczba spadła o ponad połowę do 34 klauzul. Należy w tym miejscu zwrócić uwagę, że sprzedawca ma prawo dokonać zmian w regulaminie swojego e-sklepu. Niedozwolone jest jednak zastrzeganie, że zmiany automatycznie ...
-
Niedozwolone klauzule nadal powszechne
... stowarzyszeń i instytucji występujących w obronie interesów konsumentów zgłasza niedozwolone zapisy do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który w drodze postępowania stwierdza ich zgodność lub niezgodność z obowiązującym prawem. Eksperci Trusted Shops przeanalizowali niedozwolone klauzule wpisane do rejestru UOKiK w 2012 roku i wyodrębnili ...
-
Wzorce umów - niedozwolone klauzule
... kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy (są to tzw. niedozwolone postanowienia umowne). Stosowanie wzorców zawierających niedozwolone postanowienia umowne może wiązać się nie tylko z roszczeniami samych konsumentów (reklamacjami itp.). Zwłaszcza w przypadku działalności o większej ...
-
Nieuczciwe klauzule bankowe na oku UOKiK
... niedozwolonych, a jego stosowanie będzie niedozwolone. UOKiK wszczął również postępowania właściwe przeciwko trzem bankom: BZ WBK, Getin Bankowi, Santander Consumer Bankowi. Wątpliwości Urzędu wzbudziły m.in. informacje zamieszczane w ulotkach reklamowych sugerujące, że przelewy i zlecenia stałe dokonywane przez Internet lub w oddziałach banku są ...
-
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
... życiu zrobiło zakupy przez Internet. Dawne obawy wirtualnych klientów zastępowane są przekonaniem o ... klauzule niedozwolone Podczas tworzenia regulaminu, należy zwrócić szczególną uwagę na jego zgodność z obowiązującym prawem. Bardzo często jego naruszenie polega na zamieszczaniu formuł, które określane są jako tzw. klauzule niedozwolone (klauzule ...
-
Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów
... naruszają interesy konsumentów. Wynik jest o tyle zaskakujący, że do badania wybrano 20 sklepów mających najwyższe oceny wśród kupujących. Najczęstsze klauzule niedozwolone Większość postanowień niedozwolonych zawartych w badanych regulaminach, dotyczy kwestii szczególnie ważnych w wypadku zakupu telewizora, takich jak prawo konsumenta do jasnych ...
-
Black Friday i Cyber Monday wg prawa. 7 rad dla e-sklepów
... warunków (regulaminu) akcji promocyjnej. Przygotowując regulamin promocji należy pamiętać, iż nie może on zawierać postanowień, które mogłyby zostać uznane za klauzule niedozwolone. Przykładem dobrze skonstruowanego hasła z informacją o promocji jest następujący slogan „W sklepie obowiązuje 20% rabat na cały asortyment z wyjątkiem karmy dla ...
-
Jak przenieść swój biznes do Internetu w czasach kryzysu?
... do działalności strony, na którą został skopiowany, gdyż zawiera tzw. klauzule niedozwolone. Właściwy regulamin jest niezwykle istotny, ponieważ jego treść tworzy umowę z użytkownikiem, ... . Dziś jednak, w czasach rozchwianej gospodarki, dla wielu przedsiębiorców Internet może być po prostu sposobem utrzymania się na rynku, z którego należy skorzystać ...
-
5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy
... a nawet upadłości firmy. O czym musimy pamiętać otwierając internetowy sklep? Sprzedaż przez internet dla większości przedsiębiorców wydaje się być prosta i niskokosztowa. Liczby zdają ... też pamiętać, że w treści regulaminu nie mogą znaleźć się tzw. klauzule niedozwolone, których jest już ponad 6 tysięcy, a których wykaz znajduje się na stronie ...
-
UOKiK: uważaj na darmowe usługi online
... trakcie którego sprawdzi, czy konsumenci, którzy chcieli skorzystać z takich usług byli wprowadzani w błąd treścią komunikatów reklamowych oraz czy przedsiębiorca stosuje klauzule niedozwolone. Zgodnie z prawem, zamieszczane przez przedsiębiorców informacje o produkcie lub usłudze muszą być prawdziwe. Dodatkowo konsument powinien mieć zawsze jasną ...
-
Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego
... , że e-sprzedawcy nie przyjmują zwrotów, jeżeli towar był używany. Takie zapisy były już wielokrotnie wpisywane do rejestru UOKiK i są to klauzule niedozwolone. Czy sprzedawca internetowy powinien udowodnić, że ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie od kupujących? Zgodnie z art. 6 Kodeksu Cywilnego, przedsiębiorca powinien ...
-
Sprzedaż towarów i usług do krajów UE i poza UE
... Sąd Najwyższy uznał za klauzulę niedozwoloną. – Jest to jednak orzeczenie jednostkowe. Ponadto nie wszystkie kraje członkowskie uznają zapisy wzorcowe za klauzule niedozwolone, jak ma to miejsce w Polsce – komentuje specjalista. Bezsprzecznie dobry regulamin i poprawnie skonstruowane umowy to kwestie kluczowe. Wsparcie prawników może być ...
-
Rozwiązanie umowy z operatorem telefonii komórkowej
... jednak, że korzysta się z niego w określonym miejscu, co odróżnia mobilny Internet od telefonii komórkowej. Wobec braku zasięgu w miejscu zamieszkania powoda, usługa była ... również uwagę na znajdujące się w regulaminie operatora postanowienia stanowiące klauzule niedozwolone, np. zastrzeżenie prawa modyfikacji zasięgu, co sprowadzałoby się do tego, ...
-
Regulamin sklepu internetowego - pułapki
... . Tak sformułowaną definicję klauzuli abuzywnej konkretyzuje art. 3853 k.c., w którym wskazano, które z postanowień umowy z konsumentem mogą być uznane za niedozwolone. Przykładowo za taką klauzule może być uznane postanowienie regulaminu, które wskazuje, że sądem właściwym do rozpoznawania sporów związanych z umowami zawartymi za pośrednictwem ...
-
Vectra pod lupą UOKiK
... naruszył interesy konsumentów, stosując niedozwolone klauzule, umożliwiające podwyższenie opłaty za internet i telewizję. Spółka za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów jest zagrożona karą do 10 proc. obrotu. Zarzuty wobec operatora dotyczą wprowadzenia przez niego jednostronnej klauzuli podnoszącej opłaty za internet i telewizję, mimo iż ...
-
Zakup mieszkania: jak wybrać dewelopera?
... nabytego mieszkania rzadziej dzielą się swoją radością. Dlatego też Internet traktujmy raczej jako wskazówkę, a decyzję o zakupie podejmijmy po zapoznaniu się z ... umowne). Możemy je jednak wyeliminować, sprawdzając, czy w umowie znajdują się klauzule niedozwolone. Ich wykaz możemy sprawdzić na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i ...
-
Regulamin sklepu internetowego: dlaczego warto go mieć?
... prywatności dotyczącej danych osobowych oraz na temat wykorzystywania plików cookies. Klauzule abuzywne Największej uwagi wymagają regulaminy serwisów internetowych, które kierują ... niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK. Ponadto przedsiębiorca e-commerce stosujący niedozwolone zapisy w swoim regulaminie może również zostać poddany tzw. ...
-
Strategia Polityki Konsumenckiej 2007-2009
... klauzule. W przeciwnych wypadkach skierowano 31 pozwów do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postanowienia umowne uznane prawomocnym wyrokiem SOKiK za niedozwolone ... rynku, w szczególności w świetle nowych praktyk marketingowych, technologii takich jak Internet i handel mobilny, nowych produktów i usług oraz na zniwelowanie ewentualnych ...
-
Sklepy internetowe - podstawowe obowiązki
... . Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów może w takiej sytuacji wydać decyzję nakazującą zaniechania nieprawidłowej praktyki i nałożyć kary pieniężne. Niedozwolone klauzule umowne Nagminnym błędem jest zamieszczanie w regulaminie postanowień będących niedozwolonymi klauzulami umownymi. Na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...
-
Zmiany w prawie V 2013
... dniem: 2013.06.07 O doręczeniu pism w postępowaniu cywilnym sąd będzie informowany przez Internet przy pomocy elektronicznego formularza potwierdzenia odbioru. Nowe przepisy będą ... do uzyskania unijnej pomocy finansowej. PRAWO OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW Klauzule niedozwolone nowe pozycje w Rejestrze Klauzul Niedozwolonych – poz. 4653-4683 ( ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... systemów, np. Allegro. Klauzule, które nie powinny znaleźć się w regulaminie Zdarza się, że niektórzy sprzedawcy zawierają w swoich regulaminach niedozwolone klauzule, wedle których ... Internet. Można udowodnić zakup innymi sposobami, np. za pomocą maili lub wyciągu z rachunku bankowego. Warto zwrócić też uwagę na niedozwolone klauzule w regulaminach ...
-
PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2012
... najnowszych, będących w fazie wczesnego rozwoju technik np. Internet TV, TV w sieciach 3G czy LTE. ... niedozwolone prowadzonego przez Prezesa UOKIK). Obowiązująca od 2000 r. instytucja klauzul niedozwolonych, jak również rejestr postanowień wzorców umowy uznanych za niedozwolone prowadzony przez Prezesa UOKIK, do którego wpisywane są klauzule ...
-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
... dla tej części. Zwrot zakupów dokonanych Internet – co trzeba wiedzieć? Kiedy kupujemy przez Internet, obowiązują nas inne zasady i dotyczą one ... Szczególnie pomocną lekturą dla konsumenta będą zakładki: „Ostrzeżenia konsumenckie” czy „Niedozwolone postanowienia (klauzule) umowne stosowane w umowach z konsumentami”, które znajdziemy na stronie ...