Za co płacą klienci Orange?

Przeczytaj także: Asystent AI Le Chat Pro od Mistral na pół roku bezpłatnie dla klientów Orange, Flex i nju

Akcja reklamowa miała na celu promocję usług przesyłania wiadomości multimedialnych przez operatora. Pomyłka została wykryta po tym jak jeden z klientów zadzwonił do firmy z reklamacją. Około 170 tys. osób w wieku od 18 do 29 lat dostało wiadomość o nadchodzącym święcie Halloween, natomiast ponad 40 tys. osób z przedziału wiekowego 30-35 lat dostało przypomnienie o zmianie czasu. Obecnie do wszystkich tych osób Orange przesłało wiadomość z przeprosinami. "Przepraszamy od Orange. Pomyłkowo naliczyliśmy opłatę za przesłaną multimedialną wiadomość marketingową. Będziesz mógł otrzymać pełny zwrot opłat".

Jak wyjasniła rzecznika operatora – "Klienci zostali obciążeni opłatą za wiadomości z powodu błędu technicznego wyjściowej linii MMS". Jak zapewnia operator, obecnie przeprowadzane są dodatkowe testy, które mają wyeliminować takie pomyłki w przyszłości.