Polski konsument a formy promocji

Przeczytaj także: Fałszywe promocje, czyli jak się chronić przed sztuczkami marketingowymi?

„W dojrzałej fazie, w jakiej już od jakiegoś czasu znajduje się polski rynek, nie następują radykalne zmiany w znajomości form promocji”, mówi Marzena Białasek, badaczka z ARC Rynek i Opinia. Czołówka najpopularniejszych rodzajów promocji, zetkniecie z którymi deklaruje najwięcej osób, jest od lat ustalona. Są to stosunkowo nieskomplikowane formy promujące konsumpcję (dwa produkty w cenie jednego) oraz działania nastawione na zwiększenie popytu – degustacje, rozdawanie darmowych próbek lub próbki dołączone do innego zakupu. Klasyczna promocja cenowa polegająca na okresowej obniżce ceny produktu, znalazła się w tym roku ponownie na czwartym miejscu w rankingu znajomości. Co ciekawe, obserwowalny jest również utrzymujący się wzrost znajomości tych form promocji, które niejako zostawiają pieniądze w portfelu kupującego – rabat lub zniżka na zakupy powyżej jakiejś kwoty oraz kupon rabatowy za zakup produktu.

Po znacznym zeszłorocznym wzroście znajomości promocji nastawionych na zakup łączony – pakiet usług za niższą cenę, w tym roku zauważalny jest jej spadek. Może być to związane z powszechnym stosowaniem tego narzędzia szczególnie na rynku usług telekomunikacyjnych i telewizyjnych (triple/quadra play), co powoduje, że konsumenci przechodzą nad nimi do porządku dziennego – często nawet ich nie zauważając.

W tegorocznym badaniu zanotowano stosunkowo niższą atrakcyjność okresowej obniżki cenowej jako zachęty do zakupu w wielu badanych branżach, przy jednoczesnym wzroście przychylności dla promocji opartych o mechanizm rabatów, większej ilości produktu oraz produktów dołączanych do zakupu głównego. „Może to odzwierciedlać coraz bardziej sceptyczne podejście konsumentów do promocji cenowych”, mówi Marzena Białasek. W roku bieżącym więcej osób niż w roku ubiegłym zgodziło się ze stwierdzeniem że produkty objęte promocją są niższej jakości. A jednocześnie nieznacznie wzrosła liczba osób, które deklarują, iż promocja zupełnie na nich nie działa oraz, że zawsze wybierają ten sam produkt, niezależnie od promocji.

Informacje o badaniu
Badanie BTL Monitor 2010 zostało przeprowadzone na reprezentatywnej, miejskiej próbie ludności Polski w wieku 15 - 49 lat (N=800) w terminie od 26 lipca do 11 sierpnia 2010. Próba do badania miała charakter losowo-kwotowy i była reprezentatywna ze względu na: alokację terytorialną w postaci województwa/płeć/wiek (7 kategorii wiekowych: 15-19, 20-24, 25-29, 30-34, 35-39, 40-44, 45-49 lat)/wykształcenie (podstawowe, średnie, wyższe).