Internet z TPSA pod kontrolą
2004-07-03 00:03
Przeczytaj także: Neostrada za 1 zł miesięcznie
Telekomunikacja Polska wprowadziła na rynek usługę "Pakiety internetowe TP", w której ramach abonenci mogą nabyć za określoną ryczałtową opłatą czasowy dostęp do Internetu. Przykładowo koszt za korzystanie z sieci przez 30 godzin w okresie 1 miesiąca wynosi 64,00 zł.TP SA przyjęła zasadę, że w przypadku niewykorzystania limitu, nie jest on zaliczany na poczet następnych okresów rozliczeniowych, a w przypadku jego przekroczenia, konsumenci muszą wnosić opłaty na ogólnych zasadach zgodnie z obowiązującym cennikiem, tj. dużo droższej niż w przypadku korzystania z pakietu. Jednocześnie Telekomunikacja nie powiadamia abonentów o wyczerpaniu limitu w czasie trwania okresu rozliczeniowego. Konsument nie ma również możliwości uzyskania informacji o zakresie wykorzystania limitu. Gdy sam kontroluje czas połączeń, nie jest to uznawane przez TP S.A. w postępowaniu reklamacyjnym.
Prezes Urzędu uznał, że takie działania Telekomunikacji naruszają zbiorowe interesy konsumentów, ponieważ w powyższej sytuacji konsumenci, wnoszą opłaty z góry, z obawy, że przekroczą czas określony w danym pakiecie, nie wykorzystają limitu bądź też będą musieli dopłacić, nie mając świadomości, że przekroczyli limit. W tych przypadkach brak możliwości kontrolowania limitu połączeń w toku okresu rozliczeniowego jest korzystny tylko dla TP SA.
Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów powyższe działanie TP S.A. jest praktyką bezprawną, godzącą w interesy abonentów. UOKiK nakazał operatorowi zaniechanie stosowania powyższej praktyki.
Decyzja Prezesa Urzędu nie jest prawomocna, a Telekomunikacji przysługuje odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
oprac. : Beata Szkodzin / eGospodarka.pl
Przeczytaj także
-
Szybsze DSL i Neostrada TP
-
Szybszy internet w Aster
-
Jakie strony internetowe popularne w Wielkanoc?
-
Okres świąteczny - czego szukali internauci?
-
Ile kosztuje dostęp do internetu? W Polsce najlepsze oferty
-
Szybkość internetu to nie jest pole do oszczędzania. Nawet w kryzysie
-
Internauci pod lupą: co interesowało nas w święta?
-
Cenzura Internetu w 2022 roku dotknęła 4,2 mld osób
-
Ericsson: rewolucja 5G jeszcze nie teraz