2022-06-13 13:42
Przeczytaj także: 10 kluczowych zmian w e-commerce, które przyniosła pandemia
fot. mat. prasowe
Problemy konsumentów kupujących przez internet
Ci, którzy doświadczyli nieuczciwych praktyk, skarżyli się przede wszystkim na sam produkt (22%).
fot. mat. prasowe
Polscy internauci o praktykach sklepów internetowych
80% konsumentów ma świadomość, że sklepy internetowe czasami sztucznie podwyższają ceny po to, by potem móc je znacząco obniżyć.
Zjawisko handlu internetowego ma już charakter masowy. Pandemia dodatkowo przyspieszyła rozwój tego kanału zakupowego. Naturalne jest, że ta dziedzina handlu wymaga pewnych regulacji, których do tej pory nie było. Nasze badania pokazały, że nowe regulacje unijne, które nie są przesadnie rozbudowane i dotyczą głównie sfery promocji, są trafione, bo konsumenci dostrzegają problemy, które reguluje nowa ustawa. Unia Europejska dostrzega pewne zjawiska i stara się im przeciwdziałać, chroniąc konsumenta. Z naszego badania wynika, że respondenci najczęściej skarżą się na sztuczne obniżki. Zjawisko to dotyczy nie tylko handlu internetowego, lecz w ogóle wyprzedaży i okresów promocyjnych. Drugi ważny obszar to obszar opinii. Nasze inne badania pokazują, że właśnie opinie innych osób są ważne przy podejmowaniu decyzji zakupowych, dlatego ważne jest, żeby konsumenci mogli na nich polegać. Opinie pisane na zamówienie, zgodnie z polityką firmy czy też usuwanie opinii negatywnych wprowadzają konsumentów w błąd. Nowe przepisy mają chronić przed manipulacją. – komentuje dr nauk ekonomicznych Adam Czarnecki z ARC Rynek i Opinia.
oprac. : eGospodarka.pl
Zakupy online. 7 (przedświątecznych) wskazówek dla e-sprzedawcy
Zakupy online coraz bardziej mobilne. Szczególnie odzieżowe
Mobile coraz silniejszym trendem w zakupach online
E-klienci. Wydają, ale wymagają
Logistyka e-commerce pod presją
E-commerce rozkwita. W 2021 r. sprzedaż w internecie rozpoczęło 120 tys.
Tylko zakupy online? Co 4. konsument rezygnuje ze sklepów stacjonarnych
7 nowych trendów w zakupach online po pandemii
Rewolucja w e-commerce. Oto, jak ostatni rok zmienił zakupy
Witam, chciałabym założyć biznes online sprzedając produkty poprzez serwis zagraniczny dla kupujących na całym świecie. Jak wygląda w ...
Witam, czy zapis w regulaminie sklepu internetowego: "Klient wyraża zgodę na otrzymywanie dowodów zakupów formie elektronicznej na podany ...
Ceny materiałów budowlanych. Jest szansa na powrót do normalności?
Sprzedaż nieruchomości dziecka - jak wygląda procedura?
Planujesz sprzedaż mieszkania? To dobry moment
Młodzi ludzie coraz później opuszczają dom rodzinny. Winna pandemia?
Nikkei 225 najwyżej od stycznia po "Dniu Góry"
MF zaostrza nadzór nad firmami w zakresie rejestrowania sprzedaży
CUPRA Born 2022