-
Nieuczciwe biura podróży
Niemal wszystkie wzorce umowne stosowane przez organizatorów turystyki zawierają niedozwolone prawem postanowienia naruszające prawa konsumentów - wynika z najnowszej analizy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów każdego roku – zwłaszcza w okresie wakacyjnym – napływa szereg skarg na organizatorów ...
-
Szczegółowe rachunki obowiązkowe
Telekomunikacja Polska ma obowiązek dostarczania abonentom razem z fakturami szczegółowego wykazu wykonanych usług telekomunikacyjnych - uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte 7 września 2004 r. W jego toku Urząd ustalił, że na fakturach wystawianych abonentom korzystającym z planów sekundowych z ...
-
Karty płatnicze wg UOKiK
Interesy konsumentów korzystających z kart płatniczych są dobrze chronione, jak jednak wynika z najnowszej analizy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wciąż istnieją obszary, w których może dojść do naruszenia praw słabszych uczestników rynku. Rynek kart płatniczych w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie. Korzystanie z nich jest obecnie ...
-
Windykatorzy zastraszają
Sposób egzekwowania długów przez firmę windykacyjną Presco jest sprzeczny z dobrymi obyczajami - uznał prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W ocenie Cezarego Banasińskiego działania spółki mają na celu zastraszenie konsumentów. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów napływały liczne skargi na metody windykacji wierzytelności przez ...
-
Planujesz remont - uważaj na umowy
Niemal dwie trzecie zbadanych wzorców umów o świadczenie usług remontowych zawiera klauzule sprzeczne z prawem - wynika z najnowszej kontroli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Objęła ona przedsiębiorców działających w branży budowlanej. Dążąc do wyeliminowania z obrotu gospodarczego klauzul naruszających interesy konsumentów, UOKiK ...
-
Invest bank pod lupą UOKiK
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypuszcza, że Invest Bank naruszył prawo nie informując klientów o powstałym zadłużeniu. Zarzuty wyjaśni wszczęte postępowanie o naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. W toku postępowania wyjaśniającego UOKiK ustalił, że Invest Bank nie powiadamia konsumentów o zadłużeniu w wysokości do 50 złotych, ...
Tematy: Invest bank, UOKiK -
10 mln kary dla TP
Urząd Regulacji Telekomunikacji i Poczty ukarał Telekomunikację Polską za niewykonywanie decyzji o połączeniu sieci z TeleNet Mielec rekordową karą w wysokości 10 milionów złotych. TP przysługuje prawo wniesienia odwołania do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W czerwcu 2003 r. prezes Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty wydał na wniosek ...
-
Młodzież w świecie reklamy
Denerwujące, ale lubiane - tak o reklamach wypowiadają się młodzi konsumenci w sondażu przeprowadzonym przez CBOS na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Choć blisko jedna trzecia nastolatków nigdy nie sprawdza przekazów marketingowych, to aż 70 proc. młodzieży deklaruje, że wie, które informacje w reklamie są nieprawdziwe. Reklamy ...
-
UOKiK: uwaga na oszustów
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów skierował do prokuratury zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa przez przedsiębiorcę wysyłającego konsumentom niezamówioną korespondencję z logo EFS Ekspedycja i obiecującego wysokie wygrane. Nieuczciwe praktyki polegają na wysyłaniu niezamówionych przez konsumentów formularzy zatytułowanych ...
-
Rynki coraz spokojniejsze przed świętami
Zbliżają się święta. Zmienność na rynku istotnie spadła i wyjście z obecnego ciasnego zakresu konsolidacji zabaczymy najwcześniej pod koniec przyszłego tygodnia. EURUSD potrzebuje nowego impulsu do kontynuacji ruchu w trendzie wzrostowym. Rynek krajowy Niechęć inwestorów do otwierania pozycji przed długim weekendem świątecznym jest tak duża, że ...
-
Kara dla TP SA
Telekomunikacja Polska musi zapłacić ponad 5,7 miliona złotych kary za niewykonanie decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Cezary Banasiński stwierdził, że pobierając W dalszym ciągu wygórowane opłaty za międzystrefowe połączenia telefoniczne spółka nie wywiązała się z nakazu UOKiK. W lipcu 1998 roku Prezes Urzędu wydał decyzję ...
-
Zgoda na przejęcie BOŚ
Narodowy Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej będzie mógł przejąć kontrolę nad Bankiem Ochrony Środowiska - zdecydował Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 15 marca 2006 r. NFOŚiGW zwrócił się do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o wydanie zgody na przejęcie kontroli nad BOŚ. Ponieważ łączny obrót ...
-
Badanie kondycji polskich firm 2006
Pozycja konkurencyjna małych i średnich przedsiębiorstw słabnie - coraz bardziej bazują one na cenie, a w coraz mniejszym stopniu na jakości i innowacyjności produktów i usług oraz jakości obsługi klienta. Strategia cenowa wymaga obniżania kosztów i - w efekcie - prowadzi do zmniejszenia dochodów. Tym samym słabną zdolności akumulacyjne i ...
-
Tele2 naruszyło prawo
Konsumenci mają prawo wiedzieć, z ilu bezpłatnych minut połączeń telefonicznych skorzystali - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński. W wyniku interwencji UOKiK Tele2 wycofało się z niedozwolonych praktyk. Urząd przeanalizował dwie oferty Tele2. Pierwsza - "dobry wieczór i weekend" daje możliwość korzystania z ...
-
UOKiK o ograniczeniach kredytowych
Zdaniem Cezarego Banasińskiego, Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów argument ochrony konsumentów przed nadmiernym ryzykiem kursowym - podnoszony nie tylko przez sektor bankowy, lecz również przez instytucje broniące interesów słabszych uczestników rynku - jest z pewnością słuszny. W opinii prezesa UOKiK wprowadzanie ograniczeń w ...
-
UOKiK bada Lukas Bank
Czy Lukas Bank naruszył prawo nie zamieszczając we wzorcu umowy kredytu konsumenckiego informacji o warunkach jego spłaty? Wyjaśni to postępowanie administracyjne wszczęte przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowanie zostało wszczęte w związku z licznymi sygnałami od konsumentów. Wynikało z nich, że Lukas Bank nie informuje klientów ...
-
UOKiK: Postępowanie przeciwko PZU
Czy Powszechny Zakład Ubezpieczeń stosował niekorzystne dla konsumentów procedury likwidacji szkody w ramach ubezpieczenia OC? Wyjaśni to postępowanie wszczęte przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Przedmiotem postępowania wszczętego przez UOKiK w sierpniu 2006 r. jest system ubezpieczeń komunikacyjnych OC. W jego toku Urząd ...
-
Po kredyt do internetu
Konkurencja na polskim rynku wciąż omija kredyty konsumpcyjne. I chociaż zdawałoby się, że na rynku jest duży wybór, to w rzeczywistości oprocentowanie takich kredytów wciąż pozostawia wiele do życzenia. Ze statystyk NBP wynika bowiem, że rzeczywista stopa procentowa nowych kredytów na cele konsumpcyjne wyniosła w lipcu 19%. To wciąż dużo, chociaż ...
-
Kara za bezpodstawne opłaty gazowe
Pobieranie od konsumentów opłat nieujętych w taryfie jest niezgodne z prawem - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nakazał Górnośląskiej Spółce Gazownictwa zaniechanie takiej praktyki. Spółka musi zapłacić 30 tys. zł kary. W lipcu Prezes UOKiK wszczął postępowanie antymonopolowe w związku z informacją, jaka ukazała się na ...
-
UOKiK: Euro Bank naruszył prawo
Nieudzielając informacji konsumentom o rzeczywistym oprocentowaniu kredytu Euro Bank naruszył prawo - uznał Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Cezary Banasiński. Od marca do kwietnia 2006 roku Euro Bank prowadził akcję promującą nowy produkt – „Kredyt na PIT”. W największych polskich dziennikach opublikowano reklamy przekonujące o ...
-
Kredyty świąteczne: co warto wiedzieć?
Koniec listopada to początek sezonu na kredyty świąteczne. Konkurencja na rynku jest z roku na rok coraz większa, a to dobra informacja dla klientów. W efekcie kredyty świąteczne są często bardziej atrakcyjne niż "całoroczna" oferta banków. Co nie znaczy, że warto z nich korzystać. Przede wszystkim powinniśmy wystrzegać się zakupów dokonywanych ...
-
Kredyty świąteczne pod lupą UOKiK
11 proc. z nas nie zamierza w tym roku kupować prezentów ani dekoracji przedświątecznych. Ci jednak, którzy planują - przeznaczą na to średnio 260 zł. Niektórzy skorzystają z kredytu lub pożyczki. Jakie konsekwencje może mieć nieprzemyślane wsparcie domowego budżetu? - informuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Boże Narodzenie to dla ...
-
Nielegalna zmowa handlowa banków
Dwadzieścia banków wspólnie ustalało wysokość opłat pobieranych za transakcje dokonywane kartami płatniczymi Visa i MasterCard. Bezprawny charakter praktyki trwającej aż 13 lat wykazało precedensowe postępowanie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Karty płatnicze stają się coraz popularniejsze. Polacy w swoich portfelach mają ich aż 22 mln. ...
-
Niebezpieczne wyłączniki różnicowo-prądowe
ABB, polski dystrybutor wyłączników różnicowo-prądowych, wytworzonych przez ABB Stotz-Kontakt GmbH, powiadomił Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, że produkty te mogą stanowić zagrożenie dla życia i zdrowia użytkowników. Używane jako zabezpieczenie przed porażeniem wyłączniki służą do odcinania dostępu prądu w przypadku niewłaściwie ...
-
Banki łamią prawa konsumentów
Wzrasta zainteresowanie konsumentów usługami bankowymi w Polsce. Jak jednak wynika z analizy Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wciąż istnieją obszary, w których dochodzi do łamania praw słabszych uczestników rynku. W ciągu ostatnich miesięcy Prezes UOKiK prowadził ponad 60 postępowań, w których kwestionował działania banków. Niemal 60 proc. ...
-
Fałszywe promocje
Towar w promocji droższy niż przed przeceną? Gratisowy upominek, za który faktycznie należy zapłacić? Przedsiębiorcy kuszą, konsumenci płacą. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Inspekcja Handlowa ostrzegają przed nieuczciwymi praktykami handlowymi. Jak wykazała kontrola Inspekcji Handlowej przeprowadzona na zlecenie UOKiK, nie wszyscy ...
-
Uwaga na fałszywe wygrane
Rozsyłając do konsumentów listy sugerujące przyznanie im nagrody, nieuczciwe firmy wysyłkowe łamią prawo. Poszkodowanych praktykami może być kilkadziesiąt tysięcy osób w Polsce. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przestrzega przed praktykami oszustów i apeluje o dokładną analizę wszystkich otrzymywanych dokumentów. Integra Direct Corp, D2M, ...
-
Ustawa o nieuczciwych praktykach rynkowych
Rząd przyjął projekt ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, przedłożony przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Ochrona konsumentów, zapewnienie im realnych możliwości dochodzenia swych praw oraz zwalczanie i zapobieganie nieuczciwym praktykom to najważniejsze cele projektu ustawy. Projekt dostosować ma polskie ...
-
Kontrakty na różnice kursowe
Kontrakt na różnice kursowe (z ang. Contract for Difference, "CFD") jest pochodnym instrumentem finansowym, pozwalającym zarabiać na zmianach kursów aktywów bazowych. Stanowi on umowę zawartą między dwiema stronami, które zobowiązują się wobec siebie do rozliczenia różnicy kursów otwarcia i zamknięcia pozycji w tym kontrakcie, wynikającej ...
-
Jakość paliw ciekłych w 2006 r.
Rząd zaakceptował roczny raport dotyczący jakości paliw ciekłych w 2006 r. przedłożony przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Według raportu jakość paliw w Polsce poprawia się, co należy uznać za pozytywny skutek sprawniejszych kontroli i wymierzania surowszych kar za przestępstwa paliwowe. Z kontroli przeprowadzonych w 2006 r. ...
-
Umowy GSM: uwaga na pułapki
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził warunki, na jakich operatorzy telefonii komórkowej zawierają umowy z konsumentami. Stwierdzono liczne nieprawidłowości. Rynek usług telekomunikacyjnych rozwija się dynamicznie. Jak wynika z danych GUS, w ubiegłym roku 96 proc. Polaków posiadało telefon komórkowy. Jednocześnie ze skarg napływających ...
-
Płatne studia: uwaga na umowy
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów skontrolował 100 szkół wyższych. Niemal wszystkie stosowały niedozwolone postanowienia w umowach zawieranych ze studentami. Zarówno szkoły publiczne, które świadczą odpłatne usługi edukacyjne, jak i prywatne uczelnie w rozumieniu prawa są przedsiębiorcami. W Polsce studiuje około 2 mln osób. Dwie ...
-
UOKiK: uwaga na niebezpieczne zabawki dla dzieci
Ponad 1200 przebadanych zabawek. Blisko 40 proc. stwierdzonych nieprawidłowości. Inspekcja Handlowa na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadziła w II kwartale 2007 roku kolejną kontrolę zabawek. Wyniki kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową pokazały, że duża grupa zabawek dostępnych na polskim rynku zamiast ...
-
Hotel Gołębiewski w Wiśle niezgodny z prawem
"Hotel Gołębiewski" w Wiśle wprowadzał konsumentów w błąd co do kategorii i standardu obiektu - uznał Marek Niechciał, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów W toku postępowania Prezes UOKiK ustalił, że właściciel „Hotelu Gołębiewski” w Wiśle prowadził działalność z naruszeniem ustawy o usługach turystycznych, która określa szczegółowe ...
-
Polubowne sądy konsumenckie mało popularne
Przedsiębiorca nie uwzględnił reklamacji, a tobie brakuje czasu na długotrwały i kosztowny proces? Lekarstwem może być polubowny sąd konsumencki. Problem w tym, że aż trzy czwarte z nas nigdy nie słyszało o tej możliwości dochodzenia swoich praw. O tym, że można taniej i szybciej, a wyrok ma moc równą rozstrzygnięciu sądu powszechnego - informuje ...