Tele2 naruszyło prawo
2006-06-13 00:02
Przeczytaj także: Ceny połączeń telefonicznych - raport
Urząd przeanalizował dwie oferty Tele2. Pierwsza - "dobry wieczór i weekend" daje możliwość korzystania z bezpłatnych połączeń w dni powszednie w godz. 18-8 oraz w weekendy i święta. Z drugiej oferty - uprawniającej do darmowych rozmów w soboty - mogą korzystać osoby mające podpisaną ze spółką umowę na rok.Jak ustalił UOKiK w toku postępowania administracyjnego, spółka nie informowała konsumentów o wykorzystanych przez nich bezpłatnych połączeniach. Wraz z fakturą przesyłała zbiorcze dane. Nie wyszczególniano ilości jednostek rozliczeniowych oddzielnie dla połączeń płatnych i bezpłatnych.
W związku z tym klienci, chcąc uzyskać pełną i niewprowadzającą w błąd informację, musieli zwracać się o przesłanie szczegółowego, płatnego wykazu rozmów.
W ocenie UOKiK, opisana powyżej praktyka naruszała interes ekonomiczny konsumentów i jako taka nie powinna być stosowana przez Tele2. W wyniku prowadzonego przez Urząd postępowania spółka zmieniła swoją politykę i od 10 lutego br. konsumenci są informowani prawidłowo, tzn. na fakturze odrębnie wykazywane są połączenia płatne i odrębnie połączenia bezpłatne.
oprac. : Joanna Kujawa / eGospodarka.pl
Przeczytaj także
-
UOKiK: Netia może przejąć Tele2
-
Netia kupuje Tele2
-
Ceny połączeń telefonii stacjonarnej 2005-2007
-
UKE: Rozpoczynanie połączeń w sieci TP
-
Operatorzy komórkowi walczą o roaming
-
Tele2 łączy za darmo od 18.00
-
Telekomunikacja kontratakuje
-
Tele2 dogania Netię
-
NSA ws. interesu prawnego firm w zakresie dopłat na rynku telekomunikacyjnym