-
![Raport z badania "Rola Głosu Klienta w rozwoju relacji z Klientami"]( "Raport z badania \"Rola Głosu Klienta w rozwoju relacji z Klientami\"")
Raport z badania "Rola Głosu Klienta w rozwoju relacji z Klientami"
... zebraną informację zwrotną swoim pracownikom! Dzięki technologiom mobilnym firmy są blisko klienta jak nigdy dotąd to powoduje, że coraz ważniejszym kanałem komunikacji staje ... zmian w strategio firmy. A przecież wierni klienci i ich opinie to jedna z największych wartości firmy. O dziwo 40% przebadanych firm nie wdrożyło informacji zwrotnej ...
Tematy: -
![Ekspansja zagraniczna zwiększa zyski]( "Ekspansja zagraniczna zwiększa zyski [© kbuntu - Fotolia.com]")
Ekspansja zagraniczna zwiększa zyski
... klientowi usprawnia rozwiązywanie jego problemów (75%). Osadzenie firmy blisko klienta pomaga lepiej zrozumieć jego potrzeby i uwarunkowania rynkowe (73%) ... oraz doradztwo podatkowe (43%) również pomogłyby firmom w planowaniu ekspansji zagranicznej. Ponad jedna trzecia firm (35%) chętnie skorzystałaby z informatora o miejscach, gdzie można zdobyć ...
-
![Budżet domowy: nie pozwólcie, by podzieliły was pieniądze]( "Budżet domowy: nie pozwólcie, by podzieliły was pieniądze [© auremar - Fotolia.com]")
Budżet domowy: nie pozwólcie, by podzieliły was pieniądze
... sam fakt zakupu. Jak wynika z zeszłorocznego badania GfK Polonia, blisko połowa kobiet ukrywa przed swoimi partnerami, ile wydaje np. na różnego rodzaju kosmetyczne akcesoria czy ubrania. Ale mężczyźni nie są dużo lepsi, bo jedna trzecia z nich postępuje podobnie, gdy mowa jest np ...
-
![Sposoby na najtańsze ubezpieczenie oc]( "Sposoby na najtańsze ubezpieczenie oc [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
Sposoby na najtańsze ubezpieczenie oc
... wydatek. Według szacunków Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG) po krajowych drogach porusza się blisko 250 tys. pojazdów bez ważnego ubezpieczenia! Kłopot w tym, że w ten sposób ryzykuje ... ten kierowca jeździł bez szkód, za OC zapłaciłby 405 zł. Z kolei już jedna, nawet drobna kolizja w ostatnim roku sprawia, że cena polisy wzrasta do 571 ...
-
![Dyrektorzy finansowi: prognozy III kw. 2014 r.]( "Dyrektorzy finansowi: prognozy III kw. 2014 r. [© olly - Fotolia.com]")
Dyrektorzy finansowi: prognozy III kw. 2014 r.
... w nadchodzącej przyszłości, a zaledwie 11 proc. ocenia te perspektywy gorzej. Blisko 90 proc. CFO ocenia, że w najbliższej przyszłości perspektywy finansowe ich ... edycji badania (6 miesięcy temu kredyt jako łatwo dostępne źródło finansowania oceniła jedna czwarta badanych CFO). Odsetek respondentów przewidujących wzrost poziomu zadłużenia firmy ...
-
![Szkodliwe oprogramowanie kradnie własność intelektualną firm]( "Szkodliwe oprogramowanie kradnie własność intelektualną firm [© weerapat1003 - Fotolia.com]")
Szkodliwe oprogramowanie kradnie własność intelektualną firm
... utraty własności intelektualnej, do której doprowadziły incydenty godzące w bezpieczeństwo - wynika z badania przeprowadzonego przez Kaspersky Lab oraz B2B International na blisko czterech tysiącach menadżerów IT w 27 krajach. Najczęstszą przyczyną utraty danych było szkodliwe oprogramowanie, jednak własność intelektualna wyciekała również z powodu ...
-
![Deutsche Bank kupił Rondo 1. Co jeszcze na rynku inwestycyjnym?]( "Deutsche Bank kupił Rondo 1. Co jeszcze na rynku inwestycyjnym? [© djama - Fotolia.com]")
Deutsche Bank kupił Rondo 1. Co jeszcze na rynku inwestycyjnym?
... z drugiej połowy 2013 (w I połowie 2014 wyniósł blisko 85% całkowitego wolumenu w sektorze biurowym w porównaniu do odnotowanych 90% w II połowie 2013). Poza rynkiem warszawskim znaczną aktywność inwestorów odnotowano przede wszystkim w Krakowie i Wrocławiu. W Krakowie miała miejsce jedna z największych transakcji na rynku biurowym w analizowanym ...
-
![Student czyli najemca przewidywalny?]( "Student czyli najemca przewidywalny? [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Student czyli najemca przewidywalny?
... znaczenie, tutaj są oni skorzy do kompromisów, byle tylko było tanio i blisko. Takie udogodnienia jak miejsce garażowe czy ochrona dla większości studentów nie mają ... zwrócić uwagę na kwestię łazienki, bo jeśli w lokalu ma mieszkać pięć osób, to jedna może nie wystarczyć. Istotna jest też ustawność poszczególnych pokoi. Ulubiona lokalizacja ...
-
![Polski rynek korepetycji 2014]( "Polski rynek korepetycji 2014 [© Dan Race - Fotolia.com]")
Polski rynek korepetycji 2014
... w wieku od 25 do 30 lat. W tym przedziale wiekowym znajduje się blisko 39% wszystkich zarejestrowanych na portalu. Największa grupa korepetytorów to 30-40-latkowie. Jeszcze w ... odległy geograficznie jest obszar, na którym używa się danego języka, tym droższa jedna godzina zegarowa zajęć. Dużą popularnością cieszą się także przedmioty ścisłe. Na ...
-
![Robyg góruje. Wikana znowu w tyle]( "Robyg góruje. Wikana znowu w tyle [© CandyBox Images - Fotolia.com]")
Robyg góruje. Wikana znowu w tyle
... druga połowa zanotowała rezultat nieco gorszy. Niestety z pierwszej trójki przedmiotowych firm tylko jedna – Robyg – wykazała wyraźną poprawę w stosunku do roku poprzedniego. Dwójka kolejnych liderów ... , zanotował w pierwszym półroczu tego roku kolejną dużą stratę netto na poziomie blisko 300 mln złotych (prawie taką samą jak od stycznia do czerwca ...
-
![Dolar wspierany przez dane z USA]( "Dolar wspierany przez dane z USA")
Dolar wspierany przez dane z USA
... walut, jednak od strony danych makro wciąż ma najsilniejsze zaplecze. Rynek złotego czeka na decyzję RPP. Kurs EUR/PLN pozostaje stabilny blisko 4,21, a USD/PLN utrzymuje się ponad 3,20. Spośród środowych danych z USA najmocniej wyróżnia się brak raportu ADP, który zwykł występować w pierwszą ...
-
![Adaptacja części budynku mieszkalnego do działalności gospodarczej]( "Adaptacja części budynku mieszkalnego do działalności gospodarczej [© gpointstudio - Fotolia.com]")
Adaptacja części budynku mieszkalnego do działalności gospodarczej
Firma w domu to pewien kompromis na który decyduje się część przedsiębiorców. Z jednej strony jest blisko do pracy, ograniczają się też koszty związane z taką nieruchomością. Z drugiej jednak w takim przypadku ciężko oddzielić życie prywatne od zawodowego i często ...
-
![EUR/USD - możliwy jeszcze jeden dołek]( "EUR/USD - możliwy jeszcze jeden dołek")
EUR/USD - możliwy jeszcze jeden dołek
... w rejonie 1.2957-1.2988 USD. W dalszej perspektywie (przyszły tydzień) możliwa jest jeszcze jedna kilkusesyjna fala spadków. Może ona zejść do długoterminowego wsparcia z 2013 roku w ... ze środowego dna (1.6052 USD). Dzienne maksimum wypadło na poziomie 1.6276 USD, zamknięcie blisko szczytu. Dziś rano funt cofnął się do 1.6218 USD, obecnie funt jest ...
-
![Firmy rodzinne wybierają prywatnych inwestorów]( "Firmy rodzinne wybierają prywatnych inwestorów [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Firmy rodzinne wybierają prywatnych inwestorów
... rodzinnych może być zainteresowana pozyskaniem zewnętrznego inwestora. W krótkiej perspektywie jedynie jedna na trzy badane firmy rodzinne rozważa możliwość odsprzedaży części udziałów ... rodzinną, z czego znacząca większość (95%) ocenia to doświadczenie pozytywnie. Blisko trzy czwarte respondentów (73%) inwestuje obecnie bezpośrednio w inne firmy niż ...
-
![Opinie o sklepach internetowych nie do przecenienia]( "Opinie o sklepach internetowych nie do przecenienia [© sp4764 - Fotolia.com]")
Opinie o sklepach internetowych nie do przecenienia
... niż pożytku. Już jedna trzecia sklepów internetowych wykorzystuje do promocji swojego biznesu opinię jako sposób kreowania wizerunku i świadomości marki w oczach konsumentów ― wynika z „Raportu eCommerce 2013” Internet Standard. W ciągu trzech ostatnich lat działania marketingowe z wykorzystaniem opinii zyskały na popularności o blisko 12% (w 2010 ...
-
![Logistyka stawia na sprzedaż wielokanałową]( "Logistyka stawia na sprzedaż wielokanałową [© Arsel - Fotolia.com]")
Logistyka stawia na sprzedaż wielokanałową
... obsługa klienta (32%), poziom usług (23%) i koszty frachtu (11%). Jednakże jedna trzecia respondentów (33%) nie jest przygotowana do obsługi takich form sprzedaży. ... lokalizacją W 2014 roku utrzymała się tendencja wzrostu popularności Meksyku jako położonej blisko rynku zbytu lokalizacji produkcji: 40% odbiorców usług logistycznych biorących udział ...
-
![Kupno czy wynajem mieszkania: co lepsze?]( "Kupno czy wynajem mieszkania: co lepsze? [© DDRockstar - Fotolia.com]")
Kupno czy wynajem mieszkania: co lepsze?
... ukończyły 35 roku życia. W wypadku małżeństw warunek musi spełniać przynajmniej jedna osoba. Program obejmuje tylko mieszkania z rynku pierwotnego. Powierzchnia lokalu nie może przekraczać ... kredytu. Co ciekawe, na Zachodzie jest znacznie bardziej popularna – blisko połowa Niemców i Austriaków nie jest właścicielami nieruchomości, w których mieszkają ...
-
![Za wcześnie na aplikacje mobilne w firmach?]( "Za wcześnie na aplikacje mobilne w firmach? [© apops - Fotolia.com]")
Za wcześnie na aplikacje mobilne w firmach?
... wszystko umożliwiają pracownikom mobilne aplikacje. Technologie wkraczają szturmem do biur? Tak, ale wciąż robią to kuchennymi drzwiami. Ze smartfonów korzysta blisko 40% populacji Europy Wschodniej , a w Polsce używanych jest 27 mln tego typu urządzeń. Zyskują także tablety. Firmy wciąż jednak mają problemy ...
-
![Sieci handlowe w mediach III kw. 2014]( "Sieci handlowe w mediach III kw. 2014 [© 06photo - Fotolia.com]")
Sieci handlowe w mediach III kw. 2014
... będę nic kupowała. Ale niestety promocje w Rossie i Biedronce skusiły” - wyznaje jedna z blogerek na własnym blogu oraz Google Plus. Swoje internetowe ... i smakujące zagranicą” - czytamy w komentarzu Cejrowskiego. Wpis polubiło ponad 2 tysiące osób, blisko 200 skomentowało, a 130 - udostępniło na swoich profilach. „Popieram!”, „Wojciech Cejrowski ...
-
![Brytyjski funt ulegnie osłabieniu?]( "Brytyjski funt ulegnie osłabieniu?")
Brytyjski funt ulegnie osłabieniu?
... Wielkiej Brytanii za październik. Uważamy, że tempo wzrostu cen może znaleźć się blisko poziomu 1 proc. w ujęciu rocznym i znaleźć się poniżej konsensusu, który kształtuje się ... osłabieniu może ulec brytyjski funt, który był najsilniej, obok japońskiego jedna tracącą walutą z grona G-10 w ubiegłym tygodniu. Dla zwalczania importowanej dezinflacji ...
-
![Wyjazd na narty w większym komforcie]( "Wyjazd na narty w większym komforcie [© samott - Fotolia.com]")
Wyjazd na narty w większym komforcie
... narciarze i snowboardziści wzrósł z 1334 zł do 1664 zł na osobę, tj. o blisko 25 proc. Skąd taki znaczący wzrost? Wyraźnie wzrósł odsetek klientów rezerwujących ... , kiedy to wiele ośrodków w ramach pobytu oferuje darmowe karnety. Mniej więcej jedna piąta zaplanowała pobyt w wysokim sezonie (luty – połowa marca). Tyle samo narciarzy zaplanowało Boże ...
-
![Działania CSR - jak funkcjonują w polskich firmach?]( "Działania CSR - jak funkcjonują w polskich firmach? [© pkproject - Fotolia.com]")
Działania CSR - jak funkcjonują w polskich firmach?
... jest wzrost akceptacji przez otoczenie, na co wskazuje ponad jedna trzecia przedstawicieli dużych i średnich przedsiębiorstw. Doświadczenia różnych firm pokazują, że ... firmy zakwalifikowane do tej kategorii to firmy z udziałem kapitału zagranicznego. Blisko 30% badanych dużych i średnich firm prowadzi działalność zgodnie z koncepcją społecznej ...
-
![Środowiskowa pomoc społeczna w Polsce 2013]( "Środowiskowa pomoc społeczna w Polsce 2013 [© serq - Fotolia.com]")
Środowiskowa pomoc społeczna w Polsce 2013
... średnie wykształcenie, a dominują osoby z wykształceniem zasadniczym zawodowym lub podstawowym. To jedna z tych okoliczności, które co najmniej utrudniają ludności w wieku aktywności ... NSP 2011) wykształcenie co najmniej średnie ma prawie 66% Polaków, a blisko 30% ma wykształcenie wyższe. W 2013 r. wśród beneficjentów w wieku produkcyjnym żyjących ...
-
![Zdolność kredytowa XII 2014]( "Zdolność kredytowa XII 2014 [© Kenishirotie - Fotolia.com]")
Zdolność kredytowa XII 2014
... wzrosły o 92,9 tys. zł. Taka kwota wystarczyłaby nawet w Warszawie na zakup dodatkowych blisko 13 m kw. W Katowicach wynik byłby na poziomie prawie 28 m kw. Za ... Według ich deklaracji modelowa rodzina mogłaby liczyć na kredyt w kwocie poniżej 400 tys. zł. Jedna obniżka wciąż prawdopodobna Jak w najbliższym czasie może rozwijać się sytuacja na rynku ...
-
![Jacy są polscy gracze komputerowi?]( "Jacy są polscy gracze komputerowi? [© apops - Fotolia.com]")
Jacy są polscy gracze komputerowi?
... wpływ na zapamiętywanie materiału. Praca i zarobki Jedna trzecia zbadanych graczy pracuje zawodowo. Najbardziej popularne zawody w tej grupie to pracownik biurowy, pracownik administracji, specjalista lub menadżer średniego szczebla. Pracujący gracze mają wyższe pensje niż przeciętni Polacy – blisko połowa zarabia miesięcznie ponad 2400 zł ...
-
![Rynek nieruchomości w Polsce: jaki był 2014 rok?]( "Rynek nieruchomości w Polsce: jaki był 2014 rok? [© vadim yerofeyev - Fotolia.com]")
Rynek nieruchomości w Polsce: jaki był 2014 rok?
... wtórnym). Co roku 1 – 2 lokale z mokotowskiej rezydencji trafiają na rynek. Obecnie jedna z agencji oferuje 72-metrowy apartament za 2,9 mln zł, co daje stawkę ... . Niezmiennie w dobrej cenie są mieszkania oraz działki w dobrych lokalizacjach, tj. blisko parków, restauracji i nowoczesnej infrastruktury. Rosną też oczekiwania co do standardu budynków, ...
-
![Banki z Polski optymistyczne]( "Banki z Polski optymistyczne [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
Banki z Polski optymistyczne
... . Istnieją także obszary, w których dość duży odsetek respondentów planuje zmniejszyć wydatki. Blisko trzy czwarte (71%) przedstawicieli badanych banków z Polski twierdzi, że planowane jest zmniejszenie wydatków na sieć dystrybucji. Mniej niż jedna trzecia (29%) zmniejszy także wydatki na doradztwo. Kierunki planowanych zmian są ...
-
![Własna firma: jednoosobowa albo spółka z o.o.]( "Własna firma: jednoosobowa albo spółka z o.o. [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Własna firma: jednoosobowa albo spółka z o.o.
... prawo wymagało minimalnego kapitału na poziomie 50 tys. zł. Ale od blisko pięciu lat minimalna wartość kapitału, jaki jest konieczny do założenia spółki z o.o., wynosi ... jej umowa. To w niej wspólnicy lub wspólnik – bo spółkę z o.o. może założyć jedna osoba – określają przedmiot działania spółki, zasady jej działania, precyzują obowiązki wspólników ...
-
![Windows 7 najpopularniejszy, Windows 8.1 zyskuje]( "Windows 7 najpopularniejszy, Windows 8.1 zyskuje [© Brian Jackson - Fotolia.com]")
Windows 7 najpopularniejszy, Windows 8.1 zyskuje
Windows 7 ma w Polsce zdecydowanie największą rzeszę zwolenników – w grudniu za jego pośrednictwem wykonano blisko 46 proc. odsłon internetowych. Jednak na popularności zyskuje niezbyt entuzjastycznie przyjęty Windows 8.1 – w ciągu roku liczba wykonanych za jego pomocą odsłon ...
Tematy: systemy operacyjne, Windows 7, Windows 8, Windows XP, Android, Windows Phone, Linux, Windows Vista -
![Płatności kartą Visa w Europie 2014]( "Płatności kartą Visa w Europie 2014")
Płatności kartą Visa w Europie 2014
... zadowoleni z postępującego rozwoju płatności kartowych w Polsce. Mamy jednak świadomość, że banki – z którymi blisko współpracujemy – odnotowały duży spadek przychodów z tytułu opłat interchange. Dlatego coraz ... Europie zostało wydanych ponad 500 mln kart Visa — czyli średnio jedna na każdego dorosłego mieszkańca — z czego ponad 100 mln to karty ...
-
![Pożyczki prywatne po polsku]( "Pożyczki prywatne po polsku [© marpan - Fotolia.com]")
Pożyczki prywatne po polsku
... pieniędzy – 9%. - Nasz raport pokazuje, że większość Polaków to sumienni pożyczkobiorcy. Blisko trzy czwarte zaciągniętych pożyczek została bowiem spłacona w badanym okresie 12 miesięcy ... nie umówiła się na żaden konkretny termin. Ale jednocześnie aż jedna czwarta pożyczkobiorców i 14% pożyczkodawców przyznała, że dług jest już przeterminowany. Co ...
-
![Ferie zimowe w mediach]( "Ferie zimowe w mediach [© tcsaba - Fotolia.com]")
Ferie zimowe w mediach
... Ferie na Facebooku W gronie serwisów społecznościowych królował Facebook. Wśród blisko 5300 wzmianek online, odnotowanych przez IMM w ciągu miesiąca, niemal 4000 pochodziło ... w czasie ferii zimowych! Ferie zimowe na Stadionie Narodowym w Warszawie!” – kusiła jedna z internautek w tym samym serwisie. Do kolejnej kategorii można zaliczyć luźne wpisy ...
-
![Aplikacje mobilne i CRM - filary marketingu]( "Aplikacje mobilne i CRM - filary marketingu [© Kenishirotie - Fotolia.com]")
Aplikacje mobilne i CRM - filary marketingu
... aktywne powiadomienia (typu push) w kanale mobile. W 2014 r. plany takie miała tylko jedna trzecia badanych. Co istotne, ponad połowa decydentów (58%) planuje utworzenie w ... , że e-mail marketing pozwala uzyskać zwrot z inwestycji (ROI). Dla blisko połowy respondentów (47%) najważniejszym miernikiem skuteczności mailingu jest CTR (Click Through Rate ...
-
![Meritum Bank przejęty przez Alior Bank]( "Meritum Bank przejęty przez Alior Bank [© samarttiw - Fotolia.com]")
Meritum Bank przejęty przez Alior Bank
... a już w lutym 2015 r. uzyskaliśmy zgodę KNF na nabycie akcji. Jest to z pewnością jedna z najsprawniej przeprowadzonych transakcji z zakresu fuzji i przejęć w polskim sektorze bankowym. Planujemy utrzymać ... segmentu Consumer Finance. Mocnymi stronami obu banków są duża baza obecnych klientów (łącznie blisko 3 mln) oraz wysoka efektywność w ich ...
-
![Szczepienia dzieci: szczepić na odrę czy nie szczepić? Wojna w social media]( "Szczepienia dzieci: szczepić na odrę czy nie szczepić? Wojna w social media [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Szczepienia dzieci: szczepić na odrę czy nie szczepić? Wojna w social media
... , która toczy się obecnie w polskich mediach społecznościowych. Film obejrzało już blisko 4 miliony internautów, a liczba widzów cały czas rośnie. Iskra i beczka prochu ... rodzić u niektórych rodziców wniosek, że to szczepionka spowodowała chorobę" – pisała jedna z dyskutantek. "Na zasadzie "po znaczy wskutek" herbata jest głównym sprawcą wypadków ...
Jak kupić pierwsze mieszkanie? Eksperci podpowiadają
