-
Coraz więcej skarg na biura podróży
... sytuację do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. "Każdego dnia zgłasza się do mojego biura co najmniej jeden niezadowolony z usług Biura Turystycznego klient" – mówi Longina Kaczmarek, Miejski Rzecznik Konsumenta w Szczecinie. Tak samo wygląda sytuacja w Białymstoku. - "W ubiegłym roku do naszego biura wpłynęło 40 skarg na biura podróży. W 2008 ...
-
Biuro Rzecznika Praw: ile zarabiają pracownicy?
... Dziecka. Ich średnia płaca wzrosła o 3,2% i wyniosła 5 348 PLN. Spory spadek płac, ale również duży wzrost zatrudnienia, zanotowano w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta oraz w Biurze Rzecznika Praw Obywatelskich. RPO dysponuje najliczniejszym personelem spośród wszystkich rzeczników – pracowało dla niego w 2013 roku 295 osób. W ubiegłym roku ...
-
Biura podróży a prawa konsumentów
... momentu zakończenia imprezy. W takim samym czasie powinien dostać odpowiedź od biura podróży. Do reklamacji możemy dołączyć dowody, np. zdjęcia, nagrania, oświadczenia innych ... podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są także pod numerem telefonu 0 800 ...
-
Rady na nieuczciwe biura podróży
... Rzecznika Konsumentów udaje się wygrać sprawę. Jednak często zdarza się tak, że sprawy sądowe ciągną się w nieskończoność, a zmęczeni sytuacją konsumenci rezygnują z dalszej walki. Chociaż wygrana w sądzie też nie zapewnia nam dumy, gdyż czasami biura ...
-
Oferty first minute: biura podróży ukarane przez UOKiK
... zapewnić konsumentowi powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy; jeżeli biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 ...
-
Zajęcie rachunku bankowego - RPO wytyka nieprawidłowości
... biura Rzecznika Praw Obywatelskich napływają skargi klientów banków, w których wskazują, że zarówno ... ulega jedynie wierzytelność z tego rachunku, natomiast inne rachunki są wolne od zajęcia. W opinii Rzecznika Praw Obywatelskich interpretacja i stosowanie wskazanych wyżej przepisów powoduje ryzyko zajęcia wyższych środków niż egzekwowana ...
-
Mikroprzedsiębiorstwa w 2019 rok wchodzą z nadzieją i problemami
... nie sprawdza przed rozpoczęciem współpracy, czy ich nowy kontrahent w ogóle istnieje. Jaki będzie 2019 rok? Trwają prace nad organizacją pracy Biura Rzecznika MŚP. Przedsiębiorcy z czterech pierwszych województw (małopolskiego, podkarpackiego, śląskiego i świętokrzyskiego) mają możliwość skorzystać z pomocy prawnej w Krakowie, a w środę (19 grudnia ...
-
Ubezpieczenie szkolne nie zawsze najlepsze
... Biura Rzecznika Ubezpieczonych wynika, że najpopularniejszym ubezpieczeniem dla dzieci i młodzieży jest ... wykupione ubezpieczenie obejmowało również czas obozów czy zielonych szkół – radzi ekspert. Ważne liczby Biuro Rzecznika Ubezpieczonych podaje, że w większości oferowanych przez szkoły polis NNW sumy ubezpieczenia są niskie. Często skutkuje ...
-
Ubezpieczenie szkolne często przydatne
... w szkole - wynika z danych Biura Rzecznika Ubezpieczonych. Przed zakupem polisy NNW warto sprawdzić, czy taka ochrona ma wszystko to, ... wakacji, pobytu na zielonej szkole czy klasowej wycieczce – komentuje Anna Materny, Dyrektor Biura Ubezpieczeń Detalicznych w Gothaer TU S.A. Grupowe ubezpieczenie NNW jest popularne, ale również często ...
-
Rzecznik finansowy, czyli nowy rzecznik ubezpieczonych
... kasy oszczędnościowo - kredytowej (SKOK-u) towarzystwa funduszy inwestycyjnych krajowej instytucji płatniczej krajowej instytucji pieniądza elektronicznego biura maklerskiego firmy pożyczkowej biura usług płatniczych Do Rzecznika Finansowego będą się mogły również zgłosić osoby fizyczne, które: dochodzą roszczeń z tytułu ubezpieczeń obowiązkowych ...
-
Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta
... biura reklamacji - rzecznik klienta. Cztery banki wprowadziły taką instytucję. Rzecznicy nie tylko rozpatrują skargi, ale później też wprowadzają w banku sugerowane przez klientów zmiany. Rzecznika ... do banku i pomóc mu w postępowaniu sądowym. Pomoc rzecznika konsumenta jest bezpłatna. Namiary do najbliższego rzecznika można znaleźć na stronie ...
-
Jak ujarzmić firmy ubezpieczeniowe
... roku na rok rośnie liczba skarg na ubezpieczycieli, które trafiają do Rzecznika Ubezpieczonych. W 2004 r. Rzecznik Ubezpieczonych zanotował 4235 skarg z zakresu ubezpieczeń gospodarczych. W 2010 – 11947 ... prawa i dotychczas stosowanych praktyk przez dany podmiot – tłumaczy Maciej Krzysztoszek z biura prasowego KNF. Jeśli kary KNF za powtarzające się ...
-
Uwaga na produkty strukturyzowane
... już po podpisaniu deklaracji przystąpienia do umowy okazywało się że jest to ubezpieczenie obarczone ryzykiem inwestycyjnym – mówi Cezary Orłowski z Biura Rzecznika Ubezpieczonych. – W przypadku umów ubezpieczeń o charakterze inwestycyjnym zasadniczym problemem był i jest zakres obowiązków informacyjnych banku wobec klienta, związany z charakterem ...
-
Jak napisać reklamację wycieczki lub lotu?
... pisemne potwierdzenia od rezydenta. Reklamację można napisać odręcznie. Gdzie szukać pomocy? Jeśli reklamacja do polskiego biura podróży okaże się nieskuteczna, warto zwrócić się o pomoc do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów. W sytuacji, gdy wycieczka została zakupiona u organizatora zarejestrowanego poza Polską, w jednym z krajów Unii ...
-
Czyszczenie historii BIK to fikcja?
... w porównaniu z liczbą bezpośrednich zgłoszeń od klientów – mówi Ewa Krawczyk, zastępca rzecznika Kredyt Banku. Zamiast indywidualnej pomocy, sztampowe pisma Co może wydać ... zamknięty, to informacja o tym, wraz z powodem jego zamknięcia trafia także do bazy Biura. Blisko 90 proc. danych zgromadzonych w BIK to informacje o rzetelnie spłacanych ...
-
Światowy Dzień Konsumenta
... usług, a także nieprawidłowym sposobem rozpatrywania i załatwiania reklamacji. Wszystkie (poza jedną) ze spraw sądowych wytoczonych od początku funkcjonowania warszawskiego biura rzecznika zakończyło się przyznaniem racji konsumentom, którzy odzyskali stracone pieniądze. W polskim systemie prawnym również organizacje pozarządowe mają prawo udzielać ...
-
Uwaga na nieuczciwą sprzedaż kredytów
... skarg składanych do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. W zeszłym roku w sprawach dotyczących usług finansowych w stolicy do rzecznika zgłosiło się około 3200 osób, większość ... jest nieczytanie umów i wiara w deklaracje sprzedawców kredytów. Klienci nawet do biura rzecznika potrafią zgłaszać się bez umowy, nie znając jej treści. Nie wiedzą też ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... z biurem podróży Wybór oferty turystycznej. Jak nie dać się nabrać 1. Sprawdź ubezpieczenie biura Działalność każdego z operatorów turystycznych jest dosyć transparentna - wystarczy ją ... , możesz odwołać się również do Federacji Konsumentów lub miejscowego Rzecznika Praw Konsumenta. Reklamacje turystyczne - fakty i mity Fakt: Najlepiej wyegzekwować ...
-
Najczęściej cytowane media IX 2010
... lesbijki. Wywiad w Gościu Niedzielnym oraz rozmowa minister w TVN spowodowały nie tylko zwiększoną liczbę cytatów w mediach, ale również skierowanie do biura rzecznika praw obywatelskich 1,5 tysiąca skarg na wypowiedzi Radziszewskiej. We wrześniu kolejne regionalne medium zakwalifikowało się do głównego rankingu rozgłośni radiowych. Na ...
-
Zmiana ustawy o nadzorze nad rynkiem finansowym
... w życie z dniem 11 października 2015 roku, z wyjątkiem przepisu przejściowego dotyczącego funkcji Pełnomocnika Prezesa Rady Ministrów do spraw przekształcenia Biura Rzecznika Ubezpieczonych w Biuro Rzecznika Finansowego, który wszedł w życie z dniem 11 września 2015 roku oraz rozdziału poświęconego uregulowaniu pozasądowego postępowania w sprawie ...
-
Biuro Triada: 4 mln zł kary od UOKiK
... czasie przez Prezes UOKiK m.in. wobec: Api Travel, Biura Turystycznego Lena, Biura Turystycznego ZNP Logostour, Biura Podróży Tęcza, Pegas Touristik, Sports-Tourist oraz Selectours & ... konsument może zgłosić się po bezpłatną pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także organizacji konsumenckich. Ich adresy znajdują się na stronie ...
-
Polisolokaty. Cnota warta miliardy
... , że porozumienie nie zamyka drogi do dochodzenia swoich praw w sądzie przez osoby nieusatysfakcjonowane warunkami ugód – mówi Aleksander Daszewski, radca prawny z Biura Rzecznika Finansowego. Oczywiście, nie wszystkich to porozumienie zadowoli. Nie objęło ono bowiem tych, którzy zdecydowali się wcześniej na zerwanie polisy i zapłacili ...
-
Sala zabaw dla dzieci: czy jest bezpieczna?
... w 84 salach zabaw. O tym, że działania kontrolne zostały poszerzone o analizę wzorców umów, przesądziły niepokojące sygnały, które trafiły do UOKiK z biura Rzecznika Praw Dziecka. Kontrola stosowanych przez przedsiębiorców regulaminów wykazała, że każdy z nich zawiera postanowienia, które budzą wzbudziły zastrzeżenia inspektorów. Najczęściej ...
-
Czy ubezpieczenie szkolne wystarczy na ferie zimowe?
... Materny, Dyrektor Biura Ubezpieczeń Detalicznych w Gothaer TU S.A. Jako że w okresie zimowisk na wypadki szczególnie narażone są dzieci, rodzice przed wysłaniem ich na obóz powinni upewnić się, czy są one odpowiednio ubezpieczone w razie wypadku. Zdecydowana większość dzieci, jak wynika z szacunków Biura Rzecznika Ubezpieczonych, objęta ...
-
Niezapłacony czynsz i co dalej?
... firma windykacyjna działa w sposób nieetyczny i nieprofesjonalny – może zgłosić ten fakt m.in. do Rzeczników Konsumentów (w praktycznie każdej gminie, czy powiacie w Polsce), Biura Rzecznika Finansowego, Federacji Konsumentów lub – w przypadku gdy chodzi o jedną z firm zrzeszonych w KPF – do specjalnie powołanej Komisji Etyki KPF (etyka@kpf.pl ...
-
Nowe prawo antymonopolowe
... . Ustawa zakłada także znaczne wzmocnienie kadrowe rzeczników konsumentów – w powiatach powyżej 100 tys. mieszkańców i w miastach na prawach powiatu możliwe będzie utworzenie biura rzecznika. Wprowadzone zostaną również nowe zasady ich odwoływania – będzie to możliwe, jeżeli opowie się za tym 3/5 radnych powiatu. Do pobrania:
-
Oferty first minute a prawa konsumenta
... ofert first minute zachęcają biura podróży. Poza sprawdzeniem zdjęć w katalogu, warto także przeczytać umowę. UOKiK przypomina na co ... biuro podróży nie uznaje złożonej reklamacji, poprośmy o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również ...
-
80% uczniów wykupuje NNW
Jak pokazują statystyki Biura Rzecznika Ubezpieczonych, ze szkolnego ubezpieczenia NNW skorzystało w minionym roku 80 procent polskich uczniów. Tak wysoki odsetek ubezpieczonych uczniów to zdecydowanie dobra ...
-
Już wkrótce ubezpieczyciel sprawdzi twoje punkty karne
... wypłat. Dodatkowa sankcja w postaci wyższej składki za OC komunikacyjne powodowałaby, że wielu kierowców, częściej „zdejmowałaby nogę z gazu” – mówi Marcin Jaworski z Biura Rzecznika Finansowego. Zyskają również kierowcy z zerowym stanem konta punktów karnych. Mniejsza liczba mandatów to niższa składka OC. Straciliby tylko brawurowi kierowcy ...
-
6 stereotypów na temat firm windykacyjnych
... , Biurach Informacji Gospodarczej lub na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie (o ile akcje takiej firmy są publiczne). Możemy także zwrócić się do Biura Rzecznika Finansowego, które pomaga konsumentom pokrzywdzonym przez wszystkie firmy z branży finansowej. Kolejną instytucją, na której pomoc możemy liczyć, jest Federacja Konsumentów ...
-
3 etapy windykacji długów i pytania o prawa konsumentów
... Etyki KPF pod adresem mailowym: etyka@kpf.pl. Natomiast w przypadku firm windykacyjnych, które nie należą do KPF pozostaje zgłoszenie do Biura Rzecznika Finansowego, Federacji Konsumentów lub na Policję.
-
3 wątpliwe obietnice antywindykacji
... : etyka@kpf.pl). Jeśli zaś firma, która dopuściła się nadużycia wobec dłużnika nie jest członkiem KPF, warto zgłosić sprawę do Biura Rzecznika Finansowego lub Federacji Konsumentów. Warto pamiętać, że podstawy etyki zawodowej branży windykacyjnej zostały spisane w dokumencie „Zasady Dobrych Praktyk”, opracowanym przez ...
-
Monit a wezwanie do zapłaty z firmy windykacyjnej
... . Jeżeli jest inaczej, należy zgłosić takie działanie do Komisji Etyki KPF (o ile takie postępowanie dotyczy jednego z członków organizacji) lub do Biura Rzecznika Finansowego, które stoi na straży rzetelności wszystkich firm z branży finansowej. Można się także poprosić o pomoc Rzeczników Praw Konsumenta, czy też ...
-
Konkurs "Pracodawca Godny Zaufania" rozstrzygnięty. Zobacz laureatów
... tym roku pod patronatem Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, Ministerstwa Energii, Ministerstwa Inwestycji i Rozwoju, Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi, Biura Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorstw oraz Miasta Stołecznego Warszawy. Sponsorem Gali jest firma Kapsch Telematic Services, Diaverum, Polonus sp. z o. o. – właściciel ...
-
Branża włókiennicza ma blisko 122 mln zł zaległości. O 18 proc. więcej niż rok temu
... zawodowymi i uczelniami: Politechniką Łódzką oraz Instytutem Badawczym Łukasiewicza. Pierwsze szkolenia rozpoczną się najprawdopodobniej wiosną 2025 roku – dodaje Martyna Skalska z Biura Rzecznika Prasowego Prezydenta Miasta Łodzi.[3] Nić Ariadny potrzebna od zaraz Dużym wyzwaniem dla branży włókienniczej będzie sprostanie standardom ESG, zwłaszcza ...