Polskie Linie Lotnicze LOT online

Przeczytaj także: Lot uruchamia nowe połączenia do Azji. Wraca też na stare kierunki

Serwis zawiera rozbudowaną część korporacyjną zawierającą biuro prasowe oraz szereg informacji o historii spółki, sojuszu Star Alliance, samolotach i pracownikach.

Stworzenie kreacji do strony oraz opracowanie zawartych w niej funkcjonalności powierzono agencji interaktywnej OS3 multimedia, która wygrała przetarg przeprowadzony przez Polskie Linie Lotnicze LOT.

– Nowa strona internetowa LOT jest przede wszystkim bardziej przyjazna. Staraliśmy się, aby pasażer ani przez chwilę nie miał wątpliwości, jaką decyzję powinien podjąć podczas procesu zakupu biletu lotniczego.– mówi Dorota Haller, Dyrektor Biura Marketingu i Produktu w PLL LOT.

Serwis podzielony jest na kilka podstawowych działów, m.in.: planowanie lotu (wyszukiwanie połączeń, rezerwacje i zakup biletów), podróż krok po kroku (wymogi dotyczące bagażu, szczegóły dotyczące obsługi, warunków na lotnisku i pokładzie samolotu) oraz programy dla Klientów. Szereg funkcjonalności i dostępność szczegółowych informacji umożliwia zautomatyzowanie procesu obsługi Klienta.

Serwis dostępny będzie początkowo w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim. Drobne animacje pokazują trasę przelotu pomiędzy wybranymi lotniskami, a zegar prezentuje czas w poszczególnych portach lotniczych. Funkcja mapy połączeń pozwala w prosty sposób odszukać, pomiędzy którymi miastami w obrębie Polski i Europy, USA i Kanady kursują samoloty PLL LOT. W przyszłości strona będzie dostępna również w językach francuskim, hiszpańskim, włoskim oraz rosyjskim.