-
Jak reklamować usługi turystyczne
13:58 29.04.2007
... wypadek prezentujemy przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie poradnik, jak reklamować usługi turystyczne. Pamiętaj, że organizator ma obowiązek bezzwłocznie powiadomić konsumenta jeśli z przyczyn niezależnych od niego, przed rozpoczęciem realizacji usługi turystycznej zmieniają się w istotny sposób warunki umowy z klientem. W tej ...
Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta -
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?
12:57 01.04.2007
... za zgodność towaru z umową. Składając reklamację żywności należy pamiętać, że trzeba to zrobić niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości. Z badań wynika, że z prawa do reklamacji nie korzystamy głównie z powodu niskiej wartości wadliwych towarów - aż 45 proc. badanych przyznaje, że nie dochodziło swoich roszczeń ...
Tematy: zakupy świąteczne, prawa konsumenta, gwarancja, reklamacja -
Prawa pasażerów linii lotniczych - raport ECK
12:40 17.03.2007
... skomplikowaniu przepisów regulujących obie te sytuacje. Komisja Europejska włożyła dużo wysiłku w promocję Rozporządzenia 261/2004 udostępniając na większości lotnisk w Europie ulotkę „Prawa pasażera linii lotniczych”. Jednak przepisy są dosyć rozbudowane i wielu konsumentów, którzy mieli w ręku ulotkę Komisji zgłasza się do Sieci ECK ...
Tematy: linie lotnicze, przewozy lotnicze, podróż samolotem, prawa konsumenta -
Telekomunikacyjne Centrum Informacji Konsumenckiej
00:05 19.02.2007
... pod numerem telefonu: 0801 900 853 lub 022 534 94 93 na pytania użytkowników będą odpowiadać pracownicy zajmujący się prawami konsumenta w zakresie usług telekomunikacyjnych i pocztowych. W Centrum Informacji Konsumenckiej będzie można uzyskać poradę m.in.: jak reklamować rachunek telefoniczny, na co zwracać uwagę ...
Tematy: Centrum Informacji Konsumenckiej, CIK, Urząd Komunikacji Elektronicznej, UKE -
Zakupy w Internecie a prawa klientów
12:59 07.02.2007
... , w których kwestionuje działania przedsiębiorców. Najczęstsze naruszenia prawa dotyczą nieudzielania konsumentom pełnej informacji o przysługujących im prawach ... nie informują o miejscu i sposobie składania reklamacji. Taka praktyka istotnie ogranicza prawa wynikające z zawartej umowy. W przypadku zakupu towaru wadliwego konsumenci nie wiedzą, ...
Tematy: płatności internetowe, zakupy przez internet, handel elektroniczny, zakupy internetowe -
Zimowe wyprzedaże w Europie
01:08 13.01.2007
Nie tylko kobiety wiedzą, że warto kupować w czasie wyprzedaży. Tańsze ubrania, buty, dodatki a także sprzęt elektroniczny - można trafić na prawdziwą okazję. Z sezonowych obniżek cen w renomowanych domach towarowych korzystają nawet gwiazdy. Kupując towar w promocji albo na wyprzedaży konsument ma takie same prawo do reklamacji, jak podczas " ...
Tematy: wyprzedaż, konsument, reklamacja, prawa konsumenta -
Kredyty świąteczne pod lupą UOKiK
13:51 20.12.2006
... Bank SA, Bank PKO BP SA, Bank Przemysłowo-Handlowy SA) oraz SKOK-ów (SKOK Stefczyka, SKOK Nike) i sprawdził, czy przedsiębiorcy przestrzegają przepisów prawa oraz czy nie stosują reklamy wprowadzającej w błąd. Wyniki nie napawają optymizmem. Stwierdzone przez UOKIK nieprawidłowości dotyczyły w szczególności naruszania obowiązku podawania ...
Tematy: prawa konsumenta, kredyt gotówkowy, kredyty świąteczne, kredyt konsumpcyjny -
Kupno mieszkania a prawa konsumenta
00:26 07.12.2006
... wypowiedzenia umowy z przedsiębiorcą. Pośrednicy często przewidują takie uprawnienie jedynie, gdy wiąże się ono z rezygnacją ze sprzedaży nieruchomości. Pozbawia to konsumenta prawa odstąpienia od kontraktu, gdy poziom usług pośrednika nie spełnia jego oczekiwań. Ponadto pośrednicy przewidując automatyczne przedłużenie umowy na czas nieoznaczony ...
Tematy: prawa konsumenta, zakup mieszkania, ceny mieszkań, budownictwo mieszkaniowe -
Pomoc dla konsumentów kupujących w UE
00:25 04.12.2006
... Europejskiej jest stale rozwijana sieć . System ten nadaje certyfikat bezpieczeństwa sklepom internetowym spełniającym normy europejskie i zapewnia konsumentom ochronę konsumenta na bardzo wysokim poziomie włącznie z systemem pozasądowego rozstrzygania sporów. Alternatywne rozstrzyganie sporów jest najprostszą, najszybszą i najtańszą w środowisku ...
Tematy: prawa konsumenta, federacja konsumentów, konsument, ochrona konsumentów -
Prawa konsumenta na stoku
00:12 02.12.2006
... przez Urząd regulaminy i cenniki właściciele stoków już dostosowują do obowiązującego prawa. Nowy sezon 2006/07 tuż tuż. Już niedługo tysiące narciarzy i snowboardzistów ... 61 proc. i 38 proc. stacji), które zawierają informacje o liczbie wykupionych przez konsumenta wjazdów wyciągiem lub punktów, w których wyceniany jest jeden wjazd. Cena punktu ...
Tematy: prawa konsumenta, sporty zimowe, narciarze, stoki narciarskie