... na to m.in.: jakość produktów, punktualność dostaw, dogodne formy płatności, kompetentna i kulturalna obsługa. Satysfakcję klienta można zmierzyć za pomocą badań marketingowych, a także analizując przyjmowane reklamacje. Kluby klienta W ramach troski o klientów możesz zrzeszyć ich w klubach klienta, np.: ważniejsi klienci mogą być w „złotym klubie ...

... Poland SA obsługuje linię help desk firmy Samsung, producenta sprzętu komputerowego, artykułów AGD, RTV oraz telefonów komórkowych, od lipca 2004 r. Obsługa klientów odbywa się za pośrednictwem: telefonu, e-maili, faxu i przesyłek listowych. We wszystkich krajach, gdzie dostępne są produkty Samsunga, udostępniono zainteresowanym i klientom ...

... wciągnięcia, polegającą na wyobrażeniu momentu podjęcia decyzji i akceptacji oferty. Wystarczy zapytać o ewentualny kontakt w sprawie np. promocyjnych przeglądów serwisowych dla stałych klientów czy wysyłania zaproszeń na okazjonalne specjalne dni targowe, w trakcie których prezentuje się nową ofertę. Dodatkowo można na końcu każdej wypowiedzi ...