Najpopularniejsze sklepy online 2010

Przeczytaj także: Najpopularniejsze sklepy online XII 2009

To już druga edycja raportu jednej z największych porównywarek cen i niezależnego serwisu opinii. W jego tworzeniu brano pod uwagę popularność sklepów, bogactwo asortymentu, ceny oraz jakość obsługi. W rankingu uwzględniono sklepy z ośmiu największych kategorii tematycznych, między innymi: Elektroniki, Komputerów, Domu i ogrodu, Zdrowia i urody oraz Motoryzacji. Przepisy na sukces są różne, jednak widać powoli rozwijający się trend kupowania wygodnie i bezpiecznie, a nie tylko – najtaniej.

Co ciekawe, jedynie w kategorii Sklepów specjalistycznych widać dominujący wpływ atrakcyjnych cen na pozycję sklepu w rankingu. Dla innych grup sklepów ważniejsze okazywały się – ilość oferowanych produktów oraz wysoka jakość obsługi. Zwłaszcza ta ostatnia mocno namieszała w rankingach. Średnia ocena z Opineo wynosiła dla wszystkich sklepów 8,34 pkt. Najlepsze oceny uzyskały sklepy z branż: Odzież i obuwie, Dom i ogród oraz Zdrowie i uroda.

RTV/AGD/Foto

RTV/AGD/Foto to najbardziej popularna wśród klientów kategoria. Kategoria, w której wygrywa marka. Największą popularnością cieszą się sklepy niekoniecznie z dużym asortymentem czy najniższą ceną, ale przede wszystkim – długo działające, ze znaną nazwą i wysokimi ocenami kupujących.
Nic dziwnego, że sklepy walczą o jak najlepszą pozycję w tym obszarze. Jak czytamy w raporcie z badania, w 2010 agresywny marketing przyjął sklep Electro.pl – połączenie atrakcyjnych cen, reklamy oraz wysokiej jakości obsługi Klientów zaowocowały zdobyciem pierwszego miejsca. Ogromna rzesza Klientów obsługiwana przez ten sklep świadczy o tym, że ich zespół został dobrze przygotowany na obsługę wielu tysięcy zamówień. Na szczególną uwagę zasługuje również sklep Redcoon.pl , który w 2010 poczynił olbrzymi postęp, zwłaszcza w obszarze jakości obsługi Klienta.

Komputery/Gry
Komputery to kategoria znacznie bardziej urozmaicona niż RTV – obok siebie stają na podium sklepy o różnej wielkości oraz sklepy mniej i bardziej wyspecjalizowane, jak Centrum Druku, Sklep Gekon, czy eBaterie. O pierwszym miejscu Morele.net zadecydowała przede wszystkim bardzo bogata oferta oraz dobre opinie Klientów.

Z raportu wynika, że najlepszy pod względem popularności sklep - Komputronik odwiedziło ponad 2 razy więcej użytkowników Okazje.info niż drugi w kolejności – Agito.pl.