Telefonia stacjonarna a oferty dla biznesu

Przeczytaj także: Ceny połączeń telefonii stacjonarnej 2005-2007

Analiza UKE powstała w celu oceny funkcjonowania rynku usług telefonii stacjonarnej dla klientów biznesowych. Oceny tej dokonano poprzez porównanie ofert operatorów alternatywnych z ofertami operatora zasiedziałego, jak również poprzez zbadanie stopnia zadowolenia klientów biznesowych ze świadczonych im usług telefonii stacjonarnej.

Z obserwacji zjawisk rynkowych wynika, że z roku na rok usługi telefoniczne dla biznesu stanowią coraz większy procent usług telefonicznych ogółem. W 2007 r. przychody przedsiębiorców telekomunikacyjnych z tytułu świadczenia usług telefonicznych dla biznesu stanowiły 38,4% ogółu przychodów z tytułu świadczenia usług telefonicznych. Dla porównania w roku 2006 liczba ta wyniosła 35,5%, natomiast w 2005 – 34,5%.

Pojawianie się nowych i udoskonalanie już istniejących ofert operatorów alternatywnych skutkuje zmniejszaniem się udziału przychodów operatora zasiedziałego (Telekomunikacja Polska S.A.) pod względem przychodów ze świadczenia usług telefonicznych dla biznesu na rzecz operatorów alternatywnych. W 2007 r. udział ten wyniósł 64,2% wobec 69,09% w 2006 r. i 73,8% w 2005 r.
Udział liczby klientów biznesowych korzystających z usług telefonii stacjonarnej również rośnie z roku na rok. W 2007 r. stanowili oni 18% wszystkich klientów korzystających z usług telefonii stacjonarnej, podczas, gdy w 2006 r. było ich 17,5%, natomiast w 2005 r. – 16,6%. Spada natomiast, choć bardzo wolno, udział TP S.A. w łącznej liczbie abonentów biznesowych. W 2007 r. operator zasiedziały posiadał 86,6% wszystkich klientów biznesowych wobec 88,5% w 2006 r. i 89% w 2005 r.

Przedmiot badań

Do niniejszej analizy wybrano cenniki operatorów świadczących usługi telekomunikacyjne dla klientów biznesowych, którzy w 2007 r. osiągnęli udział w rynku usług telefonicznych dla biznesu powyżej 1%. Przeanalizowano oferty następujących spółek:

• Telekomunikacja Polska S.A.,
• Telefonia Dialog S.A,
• Netia S.A.,
• Tele2 Sp. z o.o.,
• Telekomunikacja Kolejowa Sp. z o.o.,
• GTS Energis Sp. z o.o.

W analizie wykorzystano cenniki obowiązujące na dzień 1 września 2008 r. Dla każdego operatora przedstawiono trzy cenniki (w przypadku GTS Energis dwa, gdyż spółka posiadała na dzień 1 września 2008 r. tylko dwa cenniki dla biznesu).

Porównanie cen połączeń telefonicznych Telekomunikacji Polskiej z cenami oferowanymi przez operatorów alternatywnych

1. Połączenia lokalne

Z raportu UKE wynika, że w czerwcu 2008 r. ceny połączeń lokalnych w godzinach szczytu w dzień roboczy w ofertach wybranych operatorów mieściły się w przedziale od 10 do 17 groszy. Średnia cena minuty połączenia wyniosła 13 groszy.