Jak e-commerce wpływa na centra handlowe?

Przeczytaj także: Prawo a cross-border w e-commerce. Czy stosowanie przepisów z kraju pochodzenia wystarczy?

Mango także zwiększa wynajmowaną powierzchnię i obecnie poszukuje lokali oferujących co najmniej 1800 mkw. Firma Cushman & Wakefield niedawno pośredniczyła w sprzedaży dla tej sieci handlowej budynku przy ulicy Serrano 60 w Madrycie, w którym będzie mogła powiększyć powierzchnię sprzedaży do 4000 mkw.

Z kolei sieć Uniqlo poszukuje możliwości najmu większej powierzchni w głównych miastach europejskich. W 2011 r. firma Cushman & Wakefield pozyskała największy lokal handlowy tej sieci na świecie przy nowojorskiej Piątej Alei o powierzchni ok. 8300 mkw.

Jednak trend ten jest najbardziej widoczny na przykładzie sieci Primark. Powierzchnia jej typowych sklepów flagowych wzrosła z 3000 mkw. 2-3 lata temu do 5000-7000 mkw. obecnie, a w niektórych strategicznych lokalizacjach przekracza 10 000 mkw. Lokal przy Gran Via 32 w Madrycie jest pierwszym i dotychczas jedynym sklepem Primark przy głównej ulicy handlowej w Hiszpanii, a także jednym z największych na świecie – liczy ponad 15 000 mkw.

SIECI LUKSUSOWE

ZWIĘKSZENIE OBECNOŚCI I ATRAKCYJNOŚCI

Sieci luksusowe zwiększają w Europie liczbę sklepów prowadzących sprzedaż bezpośrednią, aby mieć pełniejszą kontrolę nad komunikacją i łańcuchem dostaw. Wiele z nich decyduje się na większe sklepy lub otwiera więcej mniejszych lokali na potrzeby określonego asortymentu produktów lub marek.

Niektóre sieci luksusowe powiększają powierzchnię handlową, aby móc zaprezentować pełną ofertę, w tym często akcesoria, perfumy i inne linie produktów. Pod tym względem w Londynie na uwagę zasługuje sklep flagowy Burberry przy Regent Street, a także sklepy Max Mara i Tod’s przy Bond Street oraz Valentino przy Sloane Street.

Większe grupy takie jak LVMH, Kering i Labelux przejęły mniejsze niezależne marki, które obecnie promują w ramach sklepów wolnostojących w prestiżowych lokalizacjach. Przykładami takich marek są między innymi Belstaff, Stella McCartney, Christopher Kane i Moynat.

Wiele sieci luksusowych, między innymi Dior i Burberry, zaczęło otwierać samodzielne sklepy oferujące własne perfumy i kosmetyki. Natomiast Chanel otwiera niewielkie sklepy prezentujące pełną gamę swoich marek, takich jak Bell & Ross, Eres, Maison Michel, Barrie Knitwear i Causse w Burlington Arcade w Londynie. Jednocześnie powstają sklepy dla pojedynczych marek, m.in. IWC, Panerai i Blancpain, należących do dużych grup takich jak Richemont i Swatch. Z kolei Gucci, Fendi, Givenchy i Moncler przystąpiły do otwierania, m.in. w Paryżu, sklepów z odzieżą wyłącznie dla mężczyzn.

Niektóre grupy oferujące produkty luksusowe koncentrują się na pozyskiwaniu lokali w najbardziej atrakcyjnych lokalizacjach, na przykład LVMH przy Place Vendôme w Paryżu, Richemont przy New Bond Street w Londynie i Chanel przy Avenue Montaigne w Paryżu.

Niektóre luksusowe marki wdrażają nowe strategie cyfrowe, takie jak nowa strona internetowa Hermès (Maison des Carrés) czy przekazy wideo na żywo w sklepie z pokazów mody marki Burberry, umożliwiające klientom oglądanie i zamawianie prezentowanych produktów za pomocą tabletów.

WŁAŚCICIELE I ZARZĄDCY

OFERTA DLA KLIENTÓW

W czasach niewielkiego wzrostu czynszów właściciele muszą bardziej aktywnie zarządzać centrami handlowymi, aby przyciągnąć sieci handlowe i konsumentów, a tym samym generować wzrost. Obejmuje to między innymi zwiększenie atrakcyjności składu najemców, który umożliwiłby poprawę wyników sprzedaży, a także przeznaczenie większej powierzchni na funkcje gastronomiczno-rozrywkowe lub niekiedy przekształcenie powierzchni handlowej w gastronomiczną, aby móc zaproponować klientom bogatszą ofertę zakupową i rozrywkową. Stosunek powierzchni handlowej do gastronomiczno-rozrywkowej w centrach handlowych takich jak Westfield Stratford oraz intu Trafford Centre wynosi mniej więcej 80:20 w porównaniu ze średnim wskaźnikiem 95:5 dla starszych obiektów.

Właściciele galerii handlowych przeznaczają coraz większe środki na inwestycje w technologie cyfrowe, usprawniające komunikację z klientami i sieciami handlowymi. Między innymi powszechnie instaluje się bezpłatne WiFi.