Outsourcing kadrowo-płacowy w Polsce 2009

Przeczytaj także: Outsourcing kadrowy i płacowy w praktyce

Na stały wzrost zapotrzebowania na tego typu usługi wpływają także, docenione już przez klientów, korzyści płynące z outsourcingu: optymalizacja/redukcja kosztów oraz skupienie na podstawowej działalności. Redukcja kosztów jest zwykle jednym z najważniejszych argumentów, branych pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o skorzystaniu z usług firmy outsourcingowej. Oszczędności dotyczą wynagrodzeń pracowników działów kadr i płac, składają się na nie również: koszty ZUS, koszty zwolnień lekarskich, koszty urlopów wypoczynkowych, macierzyńskich czy wychowawczych, koszty rekrutacji, szkoleń, materiałów merytorycznych, konsultacji i opinii prawnych, a także koszty związane z zakupem i utrzymaniem systemu komputerowego oraz specjalistycznego oprogramowania, zakup sprzętu IT, koszty obsługi IT, koszty czynszu zajmowanej powierzchni biurowej i opłaty za media, materiały biurowe, koszt telefonów, koszty zarządzania działem kadr i płac (czas poświęcany przez kadrę managerską). Innym ważnym powodem, dla którego firmy decydują się na skorzystanie z outsourcingu jest możliwość skupienia się wyłącznie na podstawowej, kluczowej z ich punktu widzenia działalności.

ADP Polska zwraca uwagę, że jedną z większych barier w rozwoju outsourcingu są istniejące już w wielu firmach wewnętrzne działy kadr i płac, które często spowalniają podjęcie decyzji o skorzystaniu z usług zewnętrznego dostawcy. Outsourcing błędnie kojarzony jest z redukcją etatów, stąd niechęć pracowników. Dodatkowym utrudnieniem jest istnienie w przedsiębiorstwach związków zawodowych. Często ich pozycja jest bardzo silna i są w stanie na długo zahamować zmiany w firmie. W Polsce niestety opór przeciwko zmianom jest bardzo częsty.

Podobnym, hamującym czynnikiem jest brak prywatyzacji w wielu przedsiębiorstwach. Firmy należące do Skarbu Państwa są mniej otwarte na działania mające na celu optymalizację działalności firmy czy redukcję kosztów. Cechuje je dużo większa ostrożność w podejmowaniu jakichkolwiek nowych działań.

Innym niekorzystnym z punktu widzenia rozwoju outsourcingu czynnikiem jest zła sytuacja na rynku pracy. Każde jej pogorszenie czy wzrost bezrobocia wpływają negatywnie na ocenę korzystania z obsługi przez zewnętrznych dostawców. Outsourcing postrzega się jako dodatkowe zagrożenie, sprzeczne z polityką ochrony miejsc pracy.

Jak wynika z najnowszego raportu IDC – „Rynek usług outsourcingu w obszarze kadrowo-płacowym w Polsce”, pomimo wzrostu wiedzy na temat outsourcingu i rozwoju tej dziedziny biznesu w Polsce, nadal wielu potencjalnym odbiorcom tych usług brakuje wiedzy o tym, czym jest outsourcing i z jakimi wiąże się korzyściami. Brak zrozumienia podstawowych kwestii powoduje, że firmy boją się podjąć decyzję o nawiązaniu współpracy z zewnętrznym dostawcą. Ponieważ rynek usług outsourcingowych jest silnie referencyjny i w dużej mierze opiera się na zaufaniu, zła opinia o usłudze może dodatkowo znacznie spowolnić rozwój branży.

ADP Polska wspomina o jeszcze jednym problemie. W Polsce, mimo znacznych zmian w tym zakresie w ostatnich latach, wiele firm niestety nadal praktykuje naginanie przepisów prawa na własną korzyść. Takie firmy z jednej strony nie chcą ujawniać swoich praktyk na zewnątrz, z drugiej zaś – z oczywistych względów nie są atrakcyjne dla firm oferujących usługi outsourcingowe.

„W ostatnich latach rynek usług outsourcingowych w Polsce uległ znaczącym przemianom i nadal dynamicznie się rozwija. Nie ma jednak wątpliwości, że przed nami wciąż daleka droga. Przede wszystkim potrzebna jest edukacja rynku. W naszej codziennej pracy wielokrotnie spotykamy się z błędnym rozumieniem idei outsourcingu”, podsumowuje Iwona Kubeczek, business development manager, ADP Polska.