eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek

11:53 02.04.2014

... , prawniczka w firmie Trusted Shops, specjalizująca się m.in. w e-handlu, podpowiada jakie prawa i obowiązki mają konsumenci, którzy zakupili produkty cyfrowe przez internet. ... tłumaczy Julia Mandel. Nowa ustawa o prawach konsumenta ma na celu ochronę konsumentów przed ukrytymi kosztami. Nakłada ona na właścicieli serwisów internetowych obowiązek, ...

Tematy: audiobooki, audiobooki w Polsce, książki cyfrowe, e-książki
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów

13:57 21.03.2014

... interesów konsumentów. Odbiór osobisty to nie rezerwacja Do błędów popełnianych przez e-sprzedawców można zaliczyć również opaczne rozumienie pojęcia „odbioru osobistego”. W większości przypadków wybranie tego wariantu dostawy towaru, jest równoznaczne z dokonaniem przez klienta zakupu na odległość. Takiej osobie przysługują te same prawa, jak ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone postanowienia umowne, prawa konsumentów
UKE wspiera konsumentów

00:20 15.03.2014

... wniosków o interwencję oraz zapytań kierowanych do Urzędu konsumenci składali drogą elektroniczną, choć istnieje możliwość wykorzystania drogi tradycyjnej. Zachęcamy jednak wszystkich konsumentów do korzystania z formy elektronicznej, przez wzgląd na jej wygodę, brak dodatkowych kosztów oraz szybkość. Aby złożyć wniosek lub zapytanie do ...

Tematy: UKE, Urząd Komunikacji Elektronicznej, operatorzy telekomunikacyjni, operatorzy komórkowi
Rzecznicy konsumentów działają już od 15 lat

13:22 14.03.2014

... na drogę sądowo niemal 30 tysięcy pozwów. Pomoc udzielana przez rzeczników jest bezpłatna - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w przeddzień obchodów Światowego Dnia Konsumenta. Pierwsi rzecznicy konsumentów zostali powołani w 1999 roku, co związane było z wejściem w życie reformy administracyjnej, na mocy której powstały powiaty ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, konsumenci, rzecznicy konsumentów
Niedozwolone klauzule umowne w Polsce i Europie

12:15 13.03.2014

... Zgodnie z przepisami art. 3851 – 3853 KC, postanowienia umowne, które nie zostały z konsumentem uzgodnione indywidualnie nie są dla niego wiążące, jeżeli prawa i obowiązki konsumenta zostałyby ukształtowane w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i naruszałyby w sposób rażący jego interesy. Pozostałe postanowienia umowy pozostają nadal wiążące. Nie ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, prawa konsumentów, niedozwolone postanowienia umowne
Niezależny Operator Międzystrefowy ukarany przez UOKiK

12:47 10.03.2014

... prawomocna spółka odwołała się do sądu. Urząd przypomina, że bezpłatne porady dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, a także pod numerem infolinii 0 800 007 707 oraz w oddziałach Federacji Konsumentów. Na pytania w sprawie usług telekomunikacyjnych odpowiadają prawnicy Centrum Informacji Konsumenckiej UKE ...

Tematy: niedozwolone klauzule, nieuczciwe klauzule, umowy, UOKiK
BRE Bank, Sygma Bank, BZ WBK ukarane przez UOKiK

12:20 04.03.2014

... się do sądu. Jednocześnie UOKiK przypomina, że w razie sporu z instytucją finansową konsumenci mogą liczyć na pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów czy organizacji pozarządowych - Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Bezpłatne porady udzielane są również pod numerem telefonu 800 007 707.

Tematy: BRE Bank, Sygma Bank, BZ WBK, banki
Decyzje UOKiK: Philipiak Polska, Senlux i Potenza di Lana

13:46 28.02.2014

Przedsiębiorcy sprzedający na pokazach: naczynia do gotowania oraz pościel wełnianą naruszyli prawa konsumentów. Philipiak Polska przyznawał sobie prawo do rozwiązania umowy z konsumentem zalegającym ze spłatą bez wcześniejszego wezwania. Natomiast Senlux oraz Potenza di ...

Tematy: nieuczciwe praktyki handlowe, prawa konsumentów, naruszenie praw konsumentów, UOKiK
Deichmann i Avans naruszały prawa konsumentów

13:15 26.02.2014

... dostarczono produkt zgodny z zamówieniem. W takiej sytuacji nie traci prawa do odstąpienia od umowy. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona na Deichmann-Obuwie kara wyniosła 288 771 zł. ... wybrać między wymianą produktu na nowy a jego naprawą. Prezes UOKiK uznała, że Avans ograniczył prawa konsumentów. Przedsiębiorca zobowiązał się ...

Tematy: nieuczciwe praktyki handlowe, prawa konsumentów, naruszenie praw konsumentów, UOKiK
Ochrona konkurencji i konsumentów: nowe strategie

13:05 21.02.2014

... również wprowadzenie prawnych ułatwień w dochodzeniu roszczeń przez konsumentów poszkodowanych przez naruszenia konkurencji. Tzw. tryb prywatnoprawny egzekwowania roszczeń jest obecnie przedmiotem prac Parlamentu Europejskiego i Rady. Jeśli w UE ujednolicone zostaną zasady egzekwowania prawa konkurencji na drodze prywatnoprawnej - poszkodowani na ...

Tematy: ochrona konkurencji, ochrona konsumentów, UOKiK, prawa konsumentów