eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Termin reklamacji wydłużony

10:21 20.05.2014

... ich odpowiedzialności za produkowane wyroby, powinno w efekcie przełożyć się na wyższą jakość. Nowe przepisy, wchodzące w życie z końcem tego roku, zwiększą prawa konsumentów i zabezpieczą interesy handlowców. Niestety ich wprowadzenie może też skutkować podwyżką cen, związaną z dodatkowymi kosztami, które będą ponosić producenci.

Tematy: postępowanie reklamacyjne, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego

00:22 16.05.2014

... ze zmianą w 2007 r. władzy politycznej prawie przestała zajmować się obroną konsumentów bankowych. Pomimo licznych wydanych rekomendacji (najczęściej spóźnionych w stosunku do potrzeb ... klientów Getin Banku reprezentuje z kolei przed sądem rzecznik konsumentów. Miejski lub powiatowy rzecznik praw konsumentów może w imieniu klienta wystąpić do banku i ...

Tematy: sektor bankowy, banki, nieuczciwe praktyki, polityka banków
E-handel - więcej praw dla konsumentów

10:30 15.05.2014

... pocieszające dla branży. – dodaje Sobieraj. Nowe przepisy nie tylko ułatwią robienie zakupów w sklepach internetowych, ale także zwiększą ich przejrzystość. Dla konsumentów oznaczają przede wszystkim zwiększoną ochronę. Poza tym istotne jest, że Polacy będą mogli, zarówno prowadzić e-biznes, jak i dokonywać zakupów, na ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, konsumenci, ochrona praw konsumentów
Prawa konsumentów pod lepszą ochroną

16:59 09.05.2014

... konieczna będzie wyraźna zgoda konsumenta na wszelkie dodatkowe płatności. Nowe przepisy m.in. wdrażają unijną dyrektywę o prawach konsumentów z 25 października 2011 r. Nowe regulacje mają ograniczyć wiele problemów konsumentów i sprzedawców, w tym internetowych. Ustawa określa, że za jakość rzeczy sprzedanej będzie obowiązywać jednolita zasada ...

Tematy: sprzedaż, e-handel, e-commerce, konsument
Koleje Śląskie ukarane przez UOKiK

13:05 07.05.2014

UOKiK nałożył na Koleje Śląskie karę w wysokości ponad 315 tys. zł za stosowanie sprzecznych z prawem postanowień, takich jak: zwrot biletu jedynie na stacji zakupu, przedłużenie czasu na rozpatrzenie reklamacji czy ograniczanie odpowiedzialności za odwołany pociąg. Koleje Śląskie zastrzegały, że nie ponoszą odpowiedzialności za ograniczenie ruchu ...

Tematy: Koleje Śląskie, UOKiK, niedozwolone postanowienia umowne, niedozwolone klauzule umowne
Co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?

00:15 19.04.2014

... kierują do osób prywatnych, podlegają również ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Oprócz ... To oczywisty błąd, gdyż już samo prowadzenie konta klienta jest w świetle prawa usługą. Nie wolno zapominać również o newsletterach, służących zwiększeniu lojalności i ...

Tematy: regulamin sklepu internetowego, sklepy internetowe, e-commerce, prawa konsumentów
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek

11:53 02.04.2014

... , prawniczka w firmie Trusted Shops, specjalizująca się m.in. w e-handlu, podpowiada jakie prawa i obowiązki mają konsumenci, którzy zakupili produkty cyfrowe przez internet. ... tłumaczy Julia Mandel. Nowa ustawa o prawach konsumenta ma na celu ochronę konsumentów przed ukrytymi kosztami. Nakłada ona na właścicieli serwisów internetowych obowiązek, ...

Tematy: audiobooki, audiobooki w Polsce, książki cyfrowe, e-książki
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów

13:57 21.03.2014

... interesów konsumentów. Odbiór osobisty to nie rezerwacja Do błędów popełnianych przez e-sprzedawców można zaliczyć również opaczne rozumienie pojęcia „odbioru osobistego”. W większości przypadków wybranie tego wariantu dostawy towaru, jest równoznaczne z dokonaniem przez klienta zakupu na odległość. Takiej osobie przysługują te same prawa, jak ...

Tematy: niedozwolone klauzule, niedozwolone klauzule umowne, niedozwolone postanowienia umowne, prawa konsumentów
UKE wspiera konsumentów

00:20 15.03.2014

... wniosków o interwencję oraz zapytań kierowanych do Urzędu konsumenci składali drogą elektroniczną, choć istnieje możliwość wykorzystania drogi tradycyjnej. Zachęcamy jednak wszystkich konsumentów do korzystania z formy elektronicznej, przez wzgląd na jej wygodę, brak dodatkowych kosztów oraz szybkość. Aby złożyć wniosek lub zapytanie do ...

Tematy: UKE, Urząd Komunikacji Elektronicznej, operatorzy telekomunikacyjni, operatorzy komórkowi
Rzecznicy konsumentów działają już od 15 lat

13:22 14.03.2014

... na drogę sądowo niemal 30 tysięcy pozwów. Pomoc udzielana przez rzeczników jest bezpłatna - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w przeddzień obchodów Światowego Dnia Konsumenta. Pierwsi rzecznicy konsumentów zostali powołani w 1999 roku, co związane było z wejściem w życie reformy administracyjnej, na mocy której powstały powiaty ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, konsumenci, rzecznicy konsumentów