eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Prawa konsumenta: uszkodzona przesyłka

00:36 18.09.2015

Klient zostało oszukany przez firmę kurierską i/lub nadawcę przesyłki. Po rozpakowaniu paczki towar okazał się zupełnie zniszczony i niezdatny do użytkowania. Kurier sporządził protokół szkody, ale wcześniej pobrał należność, co było warunkiem odebrania i otwarcia paczki. Przesyłka leży w niezmienionym stanie od stycznia br., a klient pojedynkuje ...

Tematy: uszkodzona przesyłka, firmy kurierskie, reklamacja przesyłki kurierskiej, przesyłki kurierskie
Rękojmia za wady fizyczne produktu: jaka odpowiedzialność sprzedawcy i producenta?

12:28 10.09.2015

... rzecz ruchoma, odpowiedzialność ta może zostać ograniczona do jednego roku. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta PODSUMOWANIE Kupujący posiada wiele instrumentów skutecznej ochrony przed wadami fizycznymi zakupionych ...

Tematy: rękojmia za wady, reklamacja towaru, rękojmia za wady fizyczne, odpowiedzialność sprzedawcy
Rezerwacje online: jakie prawa konsumenta?

13:39 26.08.2015

Coraz większa rzesza internautów korzysta z serwisów rezerwacyjnych, a więc stron, które są niejako pośrednikami między nimi a dostawcami usług (np. liniami lotniczymi, hotelami), a ich zadaniem jest ułatwienie wyszukania odpowiedniej oferty. Korzystając z takiej witryny, należy jednak pamiętać, że umowa jest tu zawierana bezpośrednio pomiędzy ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, rezerwacje online
Last minute a prawa konsumenta

00:10 16.08.2015

Jeżeli zagraniczne wojaże wciąż przed nami, warto dobrze poznać prawa, które nam przysługują. Jak zaleca Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, na początku należy dokładnie zapoznać się z umową i wyjaśnić wszelkie niejasności. Jeżeli ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, last minute
Kiedy biuro podróży odpowiada za mienie skradzione klientom?

00:10 11.08.2015

Jeśli wybieramy się na wakacje z biurem podróży, musimy liczyć się z tym, że w umowie znajdzie się zapis wykluczający odpowiedzialność biura za sytuację, w której zostaniemy okradzeni lub zgubimy rzeczy osobiste. Taka praktyka nie do końca jest jednak zgodna z prawem. Zgubiony bagaż, kradzież rzeczy z hotelowego pokoju lub utrata portfela w ...

Tematy: prawa konsumenta, kradzież, ochrona konsumentów, UOKiK
Czy prawo dopuszcza zawarcie umowy przez SMS?

12:07 05.08.2015

... spory wpływ na sposób interpretacji nowej ustawy. Pobierz: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik Zawarcie umowy a elementy SMS-a Katalog informacji, które muszą znaleźć się w umowie i które określa art. 12 ustawy o prawach konsumenta, jest dość obszerny. Powstaje zatem wątpliwość, czy możliwe jest ...

Tematy: prawa konsumenta, zawieranie umowy przez telefon, zawarcie umowy, podpisanie umowy
Nowe procedury UOKiK od 1 września

16:10 03.08.2015

... konkurencji, ma na celu podwyższenie standardów sprawiedliwości proceduralnej, w tym prawa do obrony. Wyznaczyło je orzecznictwo Europejskiego Trybunału Praw Człowieka oraz ... z Urzędem. Reguły wewnętrzne ułatwiają takie kontakty z poszanowaniem przepisów prawa i zasad sprawiedliwości proceduralnej. Podstawową zasadą jest możliwość bezpośredniego ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ochrona konkurencji
Polisolokaty nieważne z mocy prawa

13:05 28.07.2015

... marca 2015 r., Sąd Okręgowy w Warszawie wydał wyrok, w którym uznał, że polisolokaty są nieważne z mocy prawa. Co ta decyzja oznacza dla klientów firm ubezpieczeniowych? Polisolokaty nieważne z mocy prawa W uzasadnieniu do wspomnianego wyroku sąd wskazał, że świadczenia, do których ubezpieczyciel był zobowiązany względem klienta ...

Tematy: polisolokaty, opłaty likwidacyjne, prawa konsumenta, towarzystwa ubezpieczeniowe
Rzecznik finansowy, czyli nowy rzecznik ubezpieczonych

12:42 28.07.2015

Obecnie klienci firm ubezpieczeniowych mogą przesłać swoje skargi i zawiadomienia do Rzecznika Ubezpieczonych. W ubiegłym roku na takie rozwiązanie zdecydowało się ponad 15 000 osób. Wszystko wskazuje na to, że już wkrótce Rzecznik Ubezpieczonych nie będzie przyjmował wniosków o interwencję. Rzecznika Ubezpieczonych zastąpi „ogólny” Rzecznik ...

Tematy: prawa konsumenta, rzecznik finansowy, ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, rzecznik ubezpieczonych
Zakupy przez internet: wyprzedaż nie ogranicza praw kupującego

10:48 22.07.2015

... sprzedawcy, tj. danego sklepu, zależy to, czy przyjmie z powrotem przeceniony produkt, ponieważ sklep nie ma takiego obowiązku, który wynikałby z przepisów prawa – wyjaśnia Rafał Stępniewski. Sklep dopuszczający taką możliwość może jednak wprowadzić dodatkowe obowiązki jak np. oryginalne opakowanie lub może ograniczyć formę ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumenta, wyprzedaże, zwrot towaru