Prywatni operatorzy pocztowi VI-XII 2008

Przeczytaj także: Prywatni operatorzy pocztowi V-VI 2008

Ponadto jeden ze skontrolowanych przez UKE operatorów został zobowiązany do wprowadzenia zmian w regulaminie świadczenia usług pocztowych przez jednoznaczne określenie, że przesyłki z korespondencją przyjmowane są na podstawie Prawa pocztowego oraz wskazanie okoliczności uznania usługi pocztowej za niewykonaną lub nienależycie wykonaną, a także wprowadzenie przejrzystych i niedyskryminujących warunków postępowania reklamacyjnego. Operator przesłał do Prezesa UKE projekt regulaminu z proponowanymi zmianami w celu wypełnienia zobowiązań zakreślonych w protokole kontroli. UKE podaje, że ostateczne brzmienie zapisów regulaminu jest w trakcie uzgodnień z operatorem.

Obszary działalności

Podczas kontroli inspektorzy ustalili, iż 5 operatorów posiada własne placówki terenowe lub w ramach współpracy z innymi przedsiębiorcami. Natomiast jeden operator poza główną siedzibą posiada punkt przekazywania przesyłek.

Skontrolowani operatorzy prowadzą działalność pocztową głównie na rynkach lokalnych lub w nieznacznej odległości od miejsca siedziby, także w systemie „od drzwi do drzwi”. Tylko czterech spośród skontrolowanych operatorów działa w skali kraju i zagranicy. Usługi pocztowe jedynie dla sześciu skontrolowanych podmiotów stanowią jedyną działalność gospodarczą.

Problemy w działalności pocztowej

Z kontroli wynika, że główne przyczyny niepodejmowania lub zaprzestania prowadzenia działalności pocztowej, to przede wszystkim ciążące na operatorach obowiązki opracowania planu działań w sytuacjach szczególnych zagrożeń, brak zleceń lub ograniczone możliwości pozyskiwania klientów w najbardziej atrakcyjnym obszarze usług pocztowych - przesyłki z korespondencją do 50 g.

Aktualne wyniki przeprowadzonej kontroli operatorów wskazują na minimalną ich działalność na rynku pocztowym. Opierając się na dotychczasowych wynikach analizy rynku UKE stwierdza, iż stan taki utrzyma się do czasu zliberalizowania rynku usług pocztowych.