Gwarancja zwrotu pieniędzy, czyli motywacja do zakupów

Przeczytaj także: Zobacz, jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy

Gwarancja zwrotu pieniędzy motywuje do zakupów

W badaniu, które TNS Polska przeprowadził w kwietniu na zlecenie Trusted Shops, ankietowanych zapytano m.in. o czynniki, które mogą mobilizować ich do częstszego korzystania z oferty sklepów internetowych. Udzielone odpowiedzi wskazały, że kwestią nie do przecenienia jest bezpieczeństwo. Ponadto 1/3 respondentów zadeklarowała, że zachętą do zakupów jest również gwarancja zwrotu pieniędzy. E-sprzedawcy, którzy z sukcesem chcą prowadzić swój biznes, nie powinni przejść obojętnie nad tym wskazaniem.

Gwarancja zwrotu pieniędzy w grudniowy poniedziałkowy wieczór

Zebrane dane dowodzą, że zakupów objętych gwarancją najczęściej dokonujemy w grudniu. Ich wartość sięga w tym miesiącu 134 000 854, 42 euro. Na bezpieczne zakupy przez internet wybieramy przede wszystkim poniedziałkowe wieczory. Widać zatem, że wielu kupujących umila sobie w ten sposób początek tygodnia.

TNS przyjrzał się również imionom osób, dla których istotna jest gwarancja zwrotu pieniędzy. Okazuje się, że o tego rodzaju zabezpieczenie transakcji najczęściej dbają Anny oraz Piotrowie. Na drugim miejscu uplasowali się Agnieszka i Krzysztof, a trzecie miejsce przypadło w udziale Ewom i Marcinom.

Od koparki aż po sok

Do tej pory, najdroższym zamówieniem objętym gwarancją była koparka o wartości 325 000 euro. Zamówienie zostało złożone w Wielkiej Brytanii. Z kolei, najtańszym zamówieniem z aktywowaną gwarancją był sok jabłkowy o niewielkiej wartości 0,10 euro.

Jeśli przyjrzymy się kategoriom produktów, w przypadku których najczęściej wybierana jest gwarancja zwrotu pieniędzy, to na pierwszym miejscu znajdzie się odzież, drugie miejsce na podium należy do urządzeń i produktów AGD a trzecie – do obuwia.

Gwarancja z podziałem na miasta

Kiedy spojrzymy na miasta, których mieszkańcy chętnie korzystają z finansowego zabezpieczenia transakcji, to w Polsce zdecydowanym numerem jeden jest Warszawa. Tuż za nią znajduje się Kraków a po nim Łódź.

Z kolei u naszych zachodnich sąsiadów top 3 miasta to Berlin, Hamburg oraz Monachium. Na największym rynku e-commerce, czyli w Wielkiej Brytanii najwięcej zamówień objętych gwarancją pochodzi z Londynu, Manchesteru oraz Glasgow.

Niezależnie od tego, jakiego rodzaju i jakiej wartości produkty planujemy kupić przez internet, warto skorzystać z finansowego zabezpieczenia transakcji.

„Statystyki sugerują, że pewność i finansowe zabezpieczenie transakcji są ważne dla kupujących online. Konsumenci mogą aktywować gwarancję o wartości do 10.000 zł zaraz po złożeniu zamówienia w sklepach oferujących ją bezpłatnie. W pozostałych sklepach certyfikowanych przez Trusted Shops gwarancja dostępna jest jako opcjonalna, odpłatna usługa możliwa do dodania w koszyku zakupowym. Wystarczy kilka kliknięć i pozostaje nam już tylko cierpliwie czekać na realizację zamówienia, bez niepotrzebnych obaw o wpłacone pieniądze” – komentuje Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce.