... (wewnętrznych i zewnętrznych) z takich branż, jak usługi konsumenckie, sektor energetyczny i usługi komunalne oraz technologie i telekomunikacja (po 38% ... klientem (contact centers), 8 – centra badawczo-rozwojowe (R&D), 6 – centra outsourcingu usług biznesowych (BPO). Zatrudnienie w centrach usług w Katowicach i Metropolii Silesia wzrosło od stycznia ...

... procesy o najwyższym stopniu złożoności. Z drugiej strony duża część centrów świadczy usługi w zakresie co najmniej dwóch procesów biznesowych np. finansów i księgowości ... Bestry, Wiceprezes ABSL, Dyrektor Zarządzający Infosys BPO Europe. Drugim obszarem intensywnego rozwoju sektora usług w Polsce są usługi IT na rzecz międzynarodowych klientów. ...

75% specjalistów i menedżerów zatrudnionych w sektorze SSC/BPO planuje zmienić pracę w ciągu najbliższych miesięcy. Co zrobić, aby ich zadowolić? Dobra atmosfera w pracy nie wystarczy - w badaniu Antal International zadeklarowali, że zależy im na większym wynagrodzeniu i szybkim awansie. Antal International opublikował właśnie wyniki badania ...

Relokacja w ramach różnych miast i różnych centrów usług wspólnych to niepowtarzalna szansa na rozwój, zdobycie nowych umiejętności lub na awans. Szczególnie, kiedy wykonywana dotychczas praca zaczyna stawać się monotonna, a szeroki pakiet szkoleń i benefitów przestaje satysfakcjonować tak bardzo, jak na początku zatrudnienia warto rozważyć nowe ...

Jak pokazują wyniki badania "Trendy HR w sektorze BPO/SSC" opublikowanego 29 sierpnia br. przez agencję zatrudnienia ManpowerGroup, prawie 2 na 3 przedstawicieli branży centrów usług dla biznesu w Polsce stwierdziło, że nie odczuwa spowolnienia gospodarczego. Tyle samo respondentów zamierza zwiększyć zatrudnienie. Jednocześnie aż 75% ankietowanych ...

... i Poznaniu dominują usługi finansowo-księgowe, w Krakowie - usługi IT oraz finanse i księgowość, we Wrocławiu – badania i rozwój, w Katowicach – obsługa klienta, zarządzanie zasobami ludzkimi i usługi IT, a w Trójmieście – badania i rozwój oraz usługi IT. Zdaniem Marka Grodzińskiego, Wiceprezesa ABSL, Dyrektora Centrum BPO Capgemini wykształcenie ...

... BPO) w perspektywie najbliższych 3 lat będzie występował w obszarach usług prawnych (prawie 50% respondentów), usług inżynieryjnych (43%), oraz usług rozwoju i utrzymania aplikacji (38%) - wynika z badania firmy doradczej PwC (dawniej PricewaterhouseCoopers) "The ever - changing global service- provider industry". Zaraz za nimi znajdują się usługi ...

... BPO. – Rozwojowi rynku sprzyja na pewno silna gospodarka oraz duży i coraz bardziej dojrzały rynek wewnętrzny, który wzmaga popyt na efektywność i konkurencyjność, a przez to na zaawansowane usługi ... Polska staje się prawdziwym tygrysem na rynku usług BPO. Rodzime firmy świadczące usługi dla biznesu generują rocznie przychody porównywalne z tymi, ...

... coraz bardziej kompleksowej obsługi klientów. Zdecydowana większość firm świadczy usługi w zakresie co najmniej dwóch procesów biznesowych, np. finansów i księgowości oraz usług IT. Przykładem jest Infosys BPO, który do puli projektów finansowo-księgowych dołączył również usługi wdrożeniowe SAP dla klientów europejskich. - Centra usług biznesowych ...

... zagraniczne firmy do tworzenia centrów usługowych w Algierii, Egipcie, Maroku czy Tunezji - mówi Krystian Bestry, dyrektor zarządzający w firmie Infosys BPO Europe, oferującej zaawansowane usługi outsourcingowe, m.in. z zakresu finansów, księgowości i IT i zatrudniającej w Polsce ponad tysiąc osób. - Trzej moi klienci ulokowali centra usług w tym ...