Jeśli w sprawie napraw powypadkowych wybieramy się do warsztatu, to najczęściej z ubezpieczeniem. Ponad 70% właścicieli aut korzysta z usług mechaników w ramach szkody rozliczanej z OC lub AC. W dalszym ciągu jednak 28,2% klientów serwisów dokonuje napraw powypadkowych na własny rachunek. Równocześnie koszt napraw rozliczanych z ubezpieczenia ...

... Renault to Citroen, Peugeot, Ford i Toyota. Grupa żółta (od 600 do 700 punktów) – serwisy tych marek oferują średni w ramach badanej grupy marek standard obsługi. Marki w tej grupie to: ... roku. Zrealizowano 130 audytów w serwisach 13 najpopularniejszych marek, po 10 audytów dla każdej z marek. Serwisy zostały wybrane losowo z baz serwisów każdej ...

Odbierając auto po naprawie z serwisu samochodowego lub stacji diagnostycznej oczekujemy, że pojazd będzie w pełni sprawny i pozbawiony wad. Często jednak okazuje się, że nie dość, iż zgłoszone przez nas usterki nie zostały naprawione, to dodatkowo pracownicy serwisu lub stacji diagnostycznej wyrządzili nam inne szkody. Niestety brak jest ...

... . Warsztaty samochodowe ocenione zostały w trzech kategoriach: Telefoniczne umówienie wizyty W tej kategorii klienci testowi oceniali między innymi łatwość dodzwonienia się do serwisu, powitanie, przebieg rozmowy, możliwość telefonicznego umówienia się na wizytę i ogólną jakość rozmowy telefonicznej. Średni wynik uzyskany przez serwisy to 63 ...

Rosnąca od wielu lat w Polsce sprzedaż aut przekłada się bezpośrednio na liczbę skarg konsumentów składanych na nierzetelne zakłady naprawy pojazdów. Naprawa samochodów należy do kategorii usług realizowanych w ramach tzw. umowy o dzieło. Spośród skarg otrzymywanych przez Infolinię Konsumencką Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, wyróżnić możemy ...

GVO to zbiór przepisów, które powstały w celu ochrony konsumenta oraz wspierania rynku motoryzacyjnego ze względu na jego nietypowy i skomplikowany charakter. Motointegrator.pl przypomina, że 1 czerwca br. weszły w życie przepisy zmienionej dyrektywy, uaktualniające dotychczasowe regulacje. Do niedawna rynek motoryzacyjny w Polsce uważany był za ...

... rynek i konkurencja. Teraz kierowcy mają możliwość wyboru - mówi Witold Rogowski, ekspert z ProfiAuto, sieci skupiającej dystrybutorów części zamiennych oraz niezależne warsztaty samochodowe. - Największą barierą może się jednak okazać mentalność polskich kierowców, którzy do tej pory poza serwisem autoryzowanym pozwalali sobie jedynie na ...

Prawie połowa Polaków (46%) odwiedziła w ciągu ubiegłego roku autoryzowany serwis naprawczy lub warsztat niezależny. Ponad połowa badanych, którzy odwiedzili warsztat, wybrała niezależnego mechanika - wynika z badania przeprowadzonego przez TNS OBOP. Z raportu "Kupujemy samochód. Potencjał zakupowy Polaków w 2010 r.", przygotowanego przez Sektor ...

... Kuś, Kierownik Zespołu Badawczego, ARC Rynek i Opinia. Stosunkowo młodą na rynku alternatywą dla „zwykłych” warsztatów samochodowych są nieautoryzowane, ale sieciowe serwisy obsługi. Ich rozwój i rosnąca popularność być może spowodowana jest łączeniem w sobie zalet ASO i nieautoryzowanych stacji. W przypadku drobnych napraw, korzystanie ...