eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Black Friday czy Fake Friday? Jak zorganizować promocje zgodne z Dyrektywą Omnibus

13:30 21.11.2023

... przed obniżką oraz najniższej cenie od wystawienia produktu. W nowych zasadach wdrożonych w OMNIBUS chodzi m.in. o wykluczenie sztucznie zawyżonych cen i wprowadzanie konsumentów w błąd. Zasady ogólne dotyczące promocji Regulaminy na stronie: Umieść regulamin sklepu, politykę prywatności, politykę plików cookies, a także odbierz zgody. Podczas ...

Tematy: Omnibus, Black Friday, Cyber Monday, zakupy
Black Friday: tak musi być zaprezentowana cena

12:00 20.11.2023

... któremu mogliby zweryfikować hasła marketingowe obiecujące wyjątkowe okazje. Po zmianie prawa wystarczy, że zapoznają się z najniższą ceną z 30 dni przed obniżką, ... dla konsumentów, m.in. nowe zasady reklamacji. Już w najbliższą środę, 22 listopada o godz. 13:00 zapraszamy na najnowszy odcinek webinaru, tym razem na temat prawa do reklamacji usług ...

Tematy: Black Friday, Cyber Monday, Black Week, ceny
UOKiK: eBilet zwróci klientom opłatę serwisową

10:59 16.11.2023

... zamówienia, może dokonać zakupu niezgodnego ze swoimi planami budżetowymi, nie chcąc poświęcać czasu na rozpoczynanie procesu od początku. Przejrzysty dla konsumentów sposób prezentacji cen minimalnych będzie dotyczył zarówno serwisu eBilet, jak i wszystkich przekazów marketingowych. Ponadto eBilet został zobowiązany do zwrotu opłaty ...

Tematy: eBilet, UOKiK, decyzje UOKiK, ochrona konsumentów
Czy w salonie dealerskim musi być cennik samochodów?

00:40 05.11.2023

... napisu na towarze lub opakowaniu. W cenniku uwidacznia się ceny towarów przeznaczonych do sprzedaży detalicznej umieszczonych w miejscu niedostępnym lub niewidocznym dla konsumentów. Wywiesza się je, wykłada lub udostępnia w inny sposób w miejscu sprzedaży towarów (§ 8). W związku z powyższym pojawia się pytanie: czy w salonie dealerskim powinien ...

Tematy: cena, ceny, polityka cenowa, zarządzanie cenami
Prawo do naprawy: zachęty dla konsumentów do naprawiania produktów

09:21 26.10.2023

Europosłowie przyjęli rozwiązania zachęcające konsumentów do naprawiania produktów zamiast kupowania nowych. W środę Komisja Rynku Wewnętrznego i Ochrony Konsumentów przyjęła stanowisko w sprawie nowego "prawa do naprawy" dla konsumentów, przy 38 głosach za, 2 przeciw i braku wstrzymujących się. Propozycja ma na celu zwiększenie liczby napraw w ...

Tematy: prawo do naprawy, prawa konsumentów, prawa konsumenta, gwarancja
Odpowiedzialność za produkty wadliwe - jakie zmiany w dyrektywie unijnej?

13:01 20.10.2023

... odpowiedzialność biznesu i dbałość o to, by produkt pojawiający się na rynku spełniał wszystkie wymagania. Ma to się przełożyć na lepszą ochronę konsumentów, którzy będą mogli liczyć na adekwatne odszkodowanie, jeśli dany produkt spowoduje u nich powstanie szkody - zarówno o charakterze fizycznym, jak i szkody niematerialnej ...

Tematy: odpowiedzialność za produkty wadliwe, produkty wadliwe, wadliwe produkty, produkty niebezpieczne
Płaciłeś za kontakt z infolinią Orange? Sprawdź jak otrzymać zwrot kosztów

13:09 06.10.2023

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK) zakwestionował dwie praktyki spółki Orange Polska. Pierwsza polegała na pobieraniu opłat za połączenia z infoliniami obsługowymi Orange i nju mobile, również w sytuacji, gdy konsument miał w ofercie darmowe rozmowy do sieci komórkowych i stacjonarnych. Jak się okazuje, Orange naliczała opłaty również ...

Tematy: infolinia Orange, Orange, UOKiK, nju mobile
Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Jak stosować nowe przepisy?

13:05 23.08.2023

... informować o obniżonej cenie – mówi radca prawny Maciej Bednarek, specjalista z zakresu prawa ochrony danych osobowych z Kancelarii Adwokackiej Pałucki & Szkutnik. Kiedy ... ochronę praw konsumentów. Wpisuje się zatem w szeroko pojętą filozofię budowania dobrych relacji marek z klientami. Sprzedawcy, którym zależy na utrzymaniu lojalności konsumentów, ...

Tematy: Omnibus, programy lojalnościowe, program lojalnościowy, obniżki cen
UOKiK ściga scam wymierzony w seniorów. Na celowniku reklamy "cudownych" leków

10:35 22.06.2023

... dolegliwości, padają najczęściej osoby starsze, schorowane, a więc szczególnie wrażliwa grupa konsumentów. Odpowiedzialność za to mogą ponosić nie tylko reklamodawcy, ale także ... dany wyrób. Uważaj na nieprawdziwe reklamy (scam)! Rady dla konsumentów Nie zamawiaj produktów leczniczych, wyrobów medycznych i suplementów diety z nieznanego źródła. ...

Tematy: scam telefoniczny, scam, oszustwa, reklama
Ochrona konkurencji - nowelizacja ustawy weszła w życie

12:27 30.05.2023

... ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów związana jest z implementacją Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2019/1 z 11 grudnia 2018 r. (Dyrektywa ECN+). Ma ona na celu nadanie organom ochrony konkurencji państw członkowskich dodatkowych uprawnień służących skuteczniejszemu egzekwowaniu prawa i zapewnieniu należytego funkcjonowania rynku ...

Tematy: ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, ochrona konkurencji, prawa konsumentów, zmiany w prawie