eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Odstąpienie od części umowy sprzedaży

00:25 16.02.2013

Dokonując jednorazowego zakupu wielu przedmiotów w internetowych portalach aukcyjnych (aukcje wieloprzedmiotowe) niejednokrotnie po ich otrzymaniu okazuje się, że część towarów posiada mankamenty kwalifikujące je jako dotknięte wadą fizyczną lub niezgodne z umową. W takiej sytuacji klienci najczęściej od razu chcą zrezygnować z całej transakcji i ...

Tematy: umowa kupna-sprzedaży, reklamacja, prawo do reklamacji, odstąpienie od umowy
Sklep Morele.net łamał prawa konsumentów

15:13 05.02.2013

... prawa do zwrotu byli pozbawieni - według UOKiK było to działanie bezprawne, naruszało bowiem prawa konsumentów i wprowadzało ich w błąd. Prawo określa, że każdy konsument zawierający umowę na odległość za pośrednictwem Internetu może od niej odstąpić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny. Przepisy przy tym nie uzależniają prawa ...

Tematy: prawa konsumentów, UOKiK, sklepy internetowe, e-sklepy
Umowa na odległość: o czym warto pamiętać?

00:11 05.01.2013

... , by dokładnie zapoznać się z właściwościami produktu – dotknąć, powąchać czy sprawdzić, jak działa. To sprawia, że w takiej sytuacji przysługują nam specjalne prawa, włącznie z odstąpieniem od umowy bez konieczności uzasadnienia swojej decyzji. Umowa na odległość Umowy zawierane w inny sposób, niż podczas bezpośredniego spotkania ...

Tematy: prawo odstąpienia od umowy, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy, zwrot towaru
Sylwester 2012 a prawa konsumenta

00:19 30.12.2012

... dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, Inspekcję Handlową, a także pod numerem infolinii 800 007 707. Z bezpłatnej pomocy ekspertów można skorzystać także wysyłając pytania na adres porady@dlakonsumentow.pl, który obsługuje Stowarzyszenie Konsumentów Polskich oraz w oddziałach Federacji Konsumentów.

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów
Cyfryzacja TV pod lupą UOKiK

11:12 18.12.2012

... spółce Samsung Electronics Polska. Spółka w przekazie reklamowym zawarła wiele elementów naśladujących spoty Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji. Urząd sprawdzi czy reklama wprowadzała konsumentów w błąd poprzez sugerowanie, że jest częścią kampanii społecznej. W efekcie konsumenci mogą zdecydować się na zakup, którego nie zrobiliby, gdyby nie ...

Tematy: cyfryzacja TV, cyfryzacja telewizji naziemnej, UOKiK, kontrola UOKiK
Ferie zimowe taniej przez Internet

10:47 22.11.2012

... których wielu Polaków, zamiast wypoczywać w tropikach, pozostało w Polsce i teraz domaga się zwrotu kosztów. Nauczeni tymi doświadczeniami powinniśmy poznać swoje prawa jeszcze przed zaplanowaniem udziału w zorganizowanej wycieczce podczas zbliżającego się sezonu zimowych wojaży. Skutecznym mechanizmem zabezpieczającym jest tzw. chargeback - jeśli ...

Tematy: ferie zimowe, uprawnienia kupującego, uprawnienia konsumenta, prawa konsumentów
Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012

00:16 09.11.2012

... o swoich prawach w Unii Europejskiej, lecz także o tym, u kogo szukać informacji i wsparcia – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. – Większa świadomość konsumentów to także szybszy rozwój alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR), w tym mediacji. Rozwój mechanizmów tego rodzaju pozwala na wzrost zaufania do ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów
Zakupy online: bezpieczeństwo transakcji

00:10 09.11.2012

... zakupy w Internecie powinniśmy dokładnie sprawdzić naszego kontrahenta. Zgodnie z przepisami prawa, każdy podmiot prowadzący sprzedaż wysyłkową (oczywiście także przez Internet) musi ... , ani sklepu internetowego czy nawet platformy transakcyjnej nie ma prawa żądać podania hasła do systemu bankowego czy kodu zabezpieczającego kartę płatniczą. ...

Tematy: sklepy internetowe, polskie sklepy internetowe, sklepy online, handel internetowy
Uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową

00:20 04.11.2012

... towaru stanowią podstawowe uprawnienia kupującego z tytułu niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Możliwość zaś domagania się przez niego obniżenia ceny czy skorzystania z prawa odstąpienia od umowy ma charakter wyjątku i zależy od spełnienia wielu warunków (głównie niezależnych od kupującego). Ustawa o sprzedaży konsumenckiej przewiduje więc ...

Tematy: niezgodność towaru z umową, prawa konsumentów, reklamacja, prawo do reklamacji
Apart naruszył prawa konsumentów

11:45 30.10.2012

... pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów, czy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Ponadto poradę prawną można uzyskać, dzwoniąc pod darmowy numer infolinii konsumenckiej 800 007 707. Porad udziela także Federacja Konsumentów w swoich oddziałach w całej Polsce, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem porady ...

Tematy: UOKiK, ochrona konsumentów, kary UOKiK, nieuczciwe praktyki rynkowe