-
Płaciłeś za kontakt z infolinią Orange? Sprawdź jak otrzymać zwrot kosztów
13:09 06.10.2023
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta (UOKiK) zakwestionował dwie praktyki spółki Orange Polska. Pierwsza polegała na pobieraniu opłat za połączenia z infoliniami obsługowymi Orange i nju mobile, również w sytuacji, gdy konsument miał w ofercie darmowe rozmowy do sieci komórkowych i stacjonarnych. Jak się okazuje, Orange naliczała opłaty również ...
Tematy: infolinia Orange, Orange, UOKiK, nju mobile -
Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe. Jak stosować nowe przepisy?
13:05 23.08.2023
... informować o obniżonej cenie – mówi radca prawny Maciej Bednarek, specjalista z zakresu prawa ochrony danych osobowych z Kancelarii Adwokackiej Pałucki & Szkutnik. Kiedy ... ochronę praw konsumentów. Wpisuje się zatem w szeroko pojętą filozofię budowania dobrych relacji marek z klientami. Sprzedawcy, którym zależy na utrzymaniu lojalności konsumentów, ...
Tematy: Omnibus, programy lojalnościowe, program lojalnościowy, obniżki cen -
UOKiK ściga scam wymierzony w seniorów. Na celowniku reklamy "cudownych" leków
10:35 22.06.2023
... dolegliwości, padają najczęściej osoby starsze, schorowane, a więc szczególnie wrażliwa grupa konsumentów. Odpowiedzialność za to mogą ponosić nie tylko reklamodawcy, ale także ... dany wyrób. Uważaj na nieprawdziwe reklamy (scam)! Rady dla konsumentów Nie zamawiaj produktów leczniczych, wyrobów medycznych i suplementów diety z nieznanego źródła. ...
Tematy: scam telefoniczny, scam, oszustwa, reklama -
Ochrona konkurencji - nowelizacja ustawy weszła w życie
12:27 30.05.2023
... ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów związana jest z implementacją Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2019/1 z 11 grudnia 2018 r. (Dyrektywa ECN+). Ma ona na celu nadanie organom ochrony konkurencji państw członkowskich dodatkowych uprawnień służących skuteczniejszemu egzekwowaniu prawa i zapewnieniu należytego funkcjonowania rynku ...
Tematy: ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, ochrona konkurencji, prawa konsumentów, zmiany w prawie -
Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa
00:20 30.05.2023
... cyfrowych od usługi cyfrowej, co ma znaczenie z punktu widzenia uprawnień konsumentów chroniących ich w obrocie prawnym, zwłaszcza w tzw. e – handlu, czyli przy zawieraniu umów ... jeśli przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowych konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy. Od 1 stycznia tego roku do powyższych warunków ...
Tematy: dyrektywa cyfrowa, dyrektywa towarowa, Omnibus, e-commerce -
Nowelizacja KPC - jakie zmiany od 1 lipca 2023?
09:27 21.04.2023
... 2023 r. I. Zwiększenie ochrony konsumentów w sporach z przedsiębiorcami Ustawa wprowadza nowy rodzaj postępowania odrębnego – postępowanie z udziałem konsumentów. Znajdzie ono ... dwóch znanych polityków. Wzbudziła jednak również uzasadnione zainteresowanie praktyków prawa – wraz z wejściem w życie Ustawy przeciętne koszty niewykonywania orzeczeń z ...
Tematy: postępowanie odrębne, konsumenci, prawa konsumentów, ochrona konsumentów -
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy towarowej?
09:02 11.04.2023
... samej dyrektywy: „Celem niniejszej dyrektywy jest przyczynianie się do właściwego funkcjonowania rynku wewnętrznego i zapewnianie przy tym wysokiego poziomu ochrony konsumentów poprzez ustanowienie wspólnych przepisów dotyczących niektórych wymagań w odniesieniu do umów sprzedaży zawartych między sprzedawcą i konsumentem, w szczególności przepisów ...
Tematy: dyrektywa towarowa, Omnibus, e-commerce, e-sklepy -
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
00:44 26.03.2023
... przed upływem terminu na odstąpienie od umowy w okolicznościach powodujących utratę prawa do odstąpienia od umowy. Trzeba zwrócić przy tym uwagę, że ... zamieszczanie lub zlecanie zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji konsumentów albo zniekształcanie opinii lub rekomendacji w celu promowania produktów. W tym przypadku ...
Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe -
Prawo do naprawy dla konsumentów. Wniosek przyjęty przez Komisję Europejską
13:37 22.03.2023
... , jak i produkcja będą się odbywać w bardziej zrównoważony sposób. Wniosek dotyczący „prawa do naprawy” zapowiedziano w Nowym programie na rzecz konsumentów i w Planie działania dotyczącym gospodarki o obiegu zamkniętym. Usuwa on przeszkody, które zniechęcają konsumentów do naprawy ze względu na niedogodności, brak przejrzystości lub utrudniony ...
Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, prawo do naprawy, gwarancja -
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
11:39 15.03.2023
... respektuje prawa konsumentów?... Niestety, nie wszystkie firmy działają rzetelnie i zdarza się, że sprzedawcy nie zawsze chcą przyjąć zwrot towaru, chociaż wedle przepisów prawa muszą to zrobić. W takich sytuacjach pomocy możemy szukać m.in. w kancelariach prawnych, u rzecznika konsumentów czy też w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który ...
Tematy: Dzień Konsumenta, Światowy Dzień Konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów