eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń

00:22 29.06.2021

... , że firma nie wywiązała się z umowy, bądź chciała nas naciągnąć. – mówi Karol Muż, koordynator ECK działającego przy Urzędzie ochrony Konkurencji i Konsumentów Bagaż na lotnisku Podróż lotnicza może dostarczyć nam nieprzyjemnych wrażeń również podczas wakacji. Dzieje się tak np. gdy na taśmie ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawa pasażera, reklamacja
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?

11:16 19.04.2021

... limity odstąpienia od umowy. Zdaniem ECK blokowanie możliwości zakupu z tego powodu jest niezgodne z prawem konsumentów. Wyjątkiem może być sytuacja, w której konsument dokonywałby zwrotów notorycznie (nadużycie prawa podmiotowego ze strony konsumenta) – np. klient robiłby kilkadziesiąt zamówień miesięcznie i wszystkie zwracał. Masz, problem ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, zakupy online, reklamacja
Etykiety energetyczne i prawo do naprawy. Jakie zmiany od marca 2021 roku?

11:58 11.03.2021

... i czytelna. Prawo do naprawy Na podstawie przepisów dotyczących zasobooszczędności, czyli tzw. „prawa do naprawy”, producenci sprzętów AGD i RTV muszą zapewnić dostępność części ... – dłuższa eksploatacja urządzenia to oszczędność pieniędzy, zatem skutek finansowy dla konsumentów będzie również korzystny – wyjaśnia Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Wykaz ...

Tematy: etykiety energetyczne, klasa energetyczna, prawo do naprawy, sprzęt AGD
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19

15:02 09.03.2021

... tym że mniej było zgłoszeń dotyczących uszkodzonego i zagubionego bagażu, a problemy dotyczyły głównie zwrotu za odwołane połączenia lotnicze. 33% skarg i zapytań konsumentów było powiązanych z pandemią koronawirusa (głównie dotyczyły odwołanych lotów, zwrotów za rezerwacje hotelowe oraz bilety na wydarzenia). Transgraniczne skargi, które wpłynęły ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów
Automatyczny zwrot towaru. Na co uważać?

00:20 02.01.2021

Automatyczny zwrot towaru to opcja oferowana nam coraz częściej. Z jednej strony jest to rozwiązanie, któremu nie można odmówić wygody, z drugiej - doświadczenia kupujących pokazują, że bywa ono kłopotliwe. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jakie kroki podjąć, gdy automatyczna procedura zawiedzie. Jak wygląda automatyczny zwrot towaru? ...

Tematy: sklepy internetowe, e-commerce, zwrot towaru, zwrot towaru zakupionego przez internet
Nietrafiony prezent? Zobacz, czy przysługuje ci prawo zwrotu towaru

11:08 31.12.2020

Podarki świąteczne trafiły już do swoich adresatów. Jak co roku, niektóre z nich wzbudziły zachwyt, inne okazały się zupełnie chybionym pomysłem. Tym, w których gust nie udało się Mikołajowi trafić, Fundacja Rozwoju Rynku Finansowego przypomina, że nietrafiony prezent można zwrócić. Niestety nie zawsze. Jak podkreśla Fundacja Rozwoju Rynku ...

Tematy: zakupy przez internet, prawa konsumentów, zwrot towaru, nietrafiony prezent
Chcesz wycofać pieniądze z UFK? To świetny moment

12:26 28.12.2020

... w sądzie sprawy dotyczącej produktów o niejasnych i niekorzystnych zasadach jest obecnie nietrudno. Po wyrokach wydawanych przez sądy wyraźnie widać orzecznictwo uwzględniające roszczenia konsumentów. Organy sprawiedliwości nie mają już wątpliwości co do tego, że tzw. uefki są w rzeczywistości umowami inwestycyjnymi. Tylko pozornie chronią ich ...

Tematy: UFK, Ubezpieczeniowy Fundusz Kapitałowy, ubezpieczenie, polisa
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?

11:38 04.12.2020

... tylko pośrednikiem, a przedsiębiorca B – sprzedawcą. To najczęstsza i najmniej korzystna sytuacja dla konsumentów. Pośrednik ma wobec nich tylko takie obowiązki, jakie wpisał ... siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym – w takim przypadku obowiązują bardzo podobne prawa konsumenckie jak w Polsce, a w dochodzeniu roszczeń pomoże działające przy ...

Tematy: dropshipping, zakupy przez internet, porady dla konsumentów, ochrona konsumentów
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?

11:38 03.12.2020

... dokonaliśmy zakupu. Nie możemy do niej wrócić i na spokojnie zweryfikować danych sprzedawcy czy informacje zawartych w regulaminie. Najczęstsze problemy zgłaszane przez konsumentów, którzy dokonali zakupów klikając w reklamy pojawiające się w mediach społecznościowych: konsumenci nie wiedzą, z kim zawali umowę, brak kontaktu ze sprzedawcą, brak ...

Tematy: zakupy online, social media, media społecznościowe, ochrona konsumentów
Black Friday i Cyber Monday: jak wyjść cało z szału zakupów?

00:35 25.11.2020

... związane z Black Friday i Cyber Monday Co roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje skargi dotyczące promocji, wyprzedaży i specjalnych okazji. Stanowią one ok. ... otrzymuje mniejszy upust. Anulowanie opłaconych zamówień – najczęściej z powodu „błędu systemu”. Prawa konsumenta podczas e-zakupów Masz prawo do reklamacji na takich samych ...

Tematy: promocje, Black Friday, Cyber Monday, Czarny Piątek