... Światowy Dzień Konsumenta pod hasłem przybliżenia słabszym uczestnikom rynku ich praw oraz instytucji je chroniących. Jak ... braku z nimi kontaktu – tylko 3 proc. badanych deklaruje, że korzystało z porad jakiejkolwiek instytucji chroniącej prawa konsumentów. Dziewięciu na dziesięciu ankietowanych twierdzi, że nie miało z nimi styczności, bo nie ...

... konsumenta, sprzedawca ma prawo nie uwzględnić reklamacji. Ze skarg napływających do Urzędu wynika, że przedsiębiorcy stosują bezprawne praktyki ograniczając prawa słabszych uczestników rynku do dochodzenia roszczeń. Polegają one na odmowie przyjęcia reklamacji po upływie 6 miesięcy od chwili wydania rzeczy i żądaniu od konsumenta przedstawienia ...

O 0,6 punktu procentowego wzrósł Indeks Bezpieczeństwa Konsumenckiego. Nadal jednak wśród konsumentów przeważa poczucie zagrożenia - wynika z sondażu przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wyniki grudniowego sondażu wskazują również, że umiejętność i skłonność konsumentów do dochodzenia roszczeń nie ulega ...

... o nowych przepisach, zgodnie z którymi operator ma maksimum 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli nie uczyni tego na piśmie w terminie, z mocy prawa oznacza to, że uznał roszczenia abonenta. Nowe zasady rozpatrywania reklamacji obowiązują wszystkich operatorów telekomunikacyjnych, zarówno stacjonarnych, jak i komórkowych. Z odcinka dowiemy ...

Jakie obowiązki ciążą na przedsiębiorcach świadczących różnego rodzaju usługi, jakie prawa przysługują konsumentom? O tym już w najnowszym odcinku programu "Konsument". Audycja, która powstała z inicjatywy UOKiK, emitowana jest na antenie TVP2 w każdy poniedziałek o ...

... czujemy się na rynku bezpieczniej. Reklamacja towaru niezgodnego z umową jest jednym z podstawowych praw konsumenta. Może on żądać od sprzedawcy naprawy bądź wymiany wadliwej rzeczy (wybór należy ... ceny towaru lub usługi. Większość konsumentów (63 proc.) zdaje sobie sprawę z prawa do oddania wadliwego produktu bądź rezygnacji z usługi w zamian za ...