eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

UOKiK: fałszywe promocje świąteczne

08:47 19.03.2008

... dać się oskubać przed świętami. Cena jest najważniejszym czynnikiem decydującym o zakupie towaru lub usługi – im atrakcyjniejsza tym większa pokusa dla konsumenta. Nie może więc dziwić, że prawie połowa badanych przez TNS OBOP na zlecenie UOKiK przyznaje, że decydując się na poważniejszy ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, konsumenci, nieuczciwe praktyki handlowe
Zakupy online: maleje zaufanie klientów

00:58 17.03.2008

... zamówienia przez klienta. Druga duża grupa spraw dotyczy odmowy uznania prawa do odstąpienia od umowy. Świadczy to o niskiej świadomości praw konsumentów ... chronieni przez przepisy Unii Europejskiej bardziej niż klienci tradycyjnych sklepów. Oprócz prawa do reklamacji towaru na podstawie niezgodności z umową mogą także, bez żadnych konsekwencji, ...

Tematy: zakupy w sieci, prawa konsumentów, prawa konsumenta, zakupy przez internet
UOKiK: uwaga na nieuczciwe reklamy

12:49 12.03.2008

"Darmowe rozmowy non stop", "Dwa miesiące po 1 zł" - to tylko przykłady haseł, którymi przedsiębiorcy zachęcają konsumentów do zakupu towaru lub usługi. Czy zawarte w nich informacje są zawsze prawdziwe i nie wprowadzają w błąd? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygląda się uważnie reklamom. UOKiK zajmuje się rocznie ok. 30 sprawami ...

Tematy: nieuczciwe reklamy, nieuczciwe praktyki rynkowe, UOKiK, PTK Centertel
Zakupy przez Internet a prawa klienta

13:18 10.03.2008

... oczywiste oszustwa, dopiero jeśli sprzedawca nie wykazuje woli do dobrowolnego wywiązania się z obowiązków - bądź to wynikających z dobrej praktyki kupieckiej bądź z prawa - należy podjąć kroki formalne. Ważne, by wszelką korespondencję z nieuczciwym sprzedawcą prowadzić podczas sporu wyłącznie za pomocą listów poleconych. Konflikt ze ...

Tematy: zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy online, zakupy internetowe
UOKiK: Dzień Konsumenta 2008

11:44 06.03.2008

... przypominają sobie najczęściej w sytuacjach konfliktowych, gdy silniejsza strona kontraktu nie zamierza respektować ich praw. Dzień Konsumenta 2008, obchodzony 14 marca pod hasłem "Zanim klikniesz - poznaj swoje prawa", jest okazją do spotkania z przedstawicielami organizacji chroniących słabszych uczestników rynku. Jak wynika z nowych badań Urzędu ...

Tematy: Światowy Dzień konsumenta, prawa konsumenta, zakupy internetowe, konsument
ECK: zimowe wyprzedaże w UE

00:20 09.01.2008

... jakie im przysługują. Konsumenci wybierający się na zakupy za granicę powinni pamiętać, że korzystając z promocji lub wyprzedaży mają takie same prawa do reklamacji, jak podczas "zwykłych" zakupów. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową w ciągu 2 lat od dnia zakupu. Nie można reklamować ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy za granicą, reklamacja, reklamacje
UOKiK: bezprawne opłaty w PEKAO SA

11:06 19.12.2007

... . Kwestionowane przez Urząd praktyki są już zmieniane. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte we wrześniu 2006 roku po informacji otrzymanej od konsumenta. W jego toku Prezes Urzędu ustalił, że bank PEKAO SA różnicował opłaty za bezpośrednie wpłaty gotówki dokonywane przez klientów na rachunki ...

Tematy: UOKiK, PEKAO SA, prawa konsumentów, prawa konsumenta
ECK: prawa pasażera linii lotniczych

13:52 14.12.2007

... stosunku do roku poprzedniego. Przeprowadzona przez ECK analiza skarg konsumenckich pokazuje, że prawa pasażerów w dalszym ciągu nie są w pełni przestrzegane. Widać, że wciąż ... zostanie zniszczony lub zaginie, ciężar dowodu jest przerzucany na słabszą stronę – konsumenta, a wymogi stawiane w tym zakresie przez linie lotnicze są trudne do spełnienia. ...

Tematy: linie lotnicze, przewozy lotnicze, prawa konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje

09:39 12.12.2007

... z uznaniem reklamacji na podstawie niezgodności towaru z umową lub prawa do odstąpienia od umowy na odległość mogą zgłosić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które poprowadzi negocjacje z przedsiębiorcą i postara się skłonić go do uznania praw konsumenta. Osoby decydujące się na zakupy w amerykańskich sklepach nie ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy za granicą, zakupy świąteczne, reklamacja
Popularni rzecznicy praw konsumenta

12:07 05.12.2007

... może swobodnie kształtować, uprawnienia konsumentów z tytułu gwarancji są bardzo słabe i często narażają konsumenta na: długi czas naprawy lub wymiany (nie określenie terminu załatwienia ... wspólnot mieszkaniowych, najemców mieszkań domów komunalnych, sprawy dotyczące prawa pracy, prawa rodzinnego, prawa spadkowego. Konsumenci skarżyli się również na ...

Tematy: prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, UOKiK