lojalność klientów - wiadomości i porady tematyczne
-
Niska jakość usług w sklepach obuwniczych
00:54 20.02.2007
... . Firma INTERNATIONAL SERVICE CHECK® postanowiła natomiast sprawdzić, jak szansę na dodatkową sprzedaż wykorzystują sieci markowych sklepów z obuwiem. Czy dbają o swoich klientów? Czy starają się oferować usługi o wysokim standardzie? Firma wykorzystuje technikę Mystery Shopping (Tajemniczy Klient), polegającą na obserwacji usług przez niezależnych ...
Tematy: obsługa klientów, lojalność klientów, relacje z klientem, preferencje konsumentów -
Lojalność klienta coraz cenniejsza
00:12 30.11.2006
... ludzie często opłacają z funduszy służbowych, zaś nagrody zbierają na swoje prywatne karty. Znacznie skromniej prezentują się katalogi z upominkami dla wiernych klientów stacji benzynowych, sklepów czy sieci komórkowych. Ekonomiczne kalkulacje są bezwzględne - osoba zostawiająca w danej firmie 2-3 tysiące zł rocznie może liczyć ...
Tematy: lojalność klientów, programy lojalnościowe, wspieranie sprzedaży -
Zrozumieć i zmierzyć lojalność klientów
12:22 07.06.2006
... klientów ciągle rośnie, ale tylko za sprawą nowych klientów, których pozyskanie jest stosunkowo drogie. Czy w takim wypadku budowanie lojalności ma sens? Czy jak zaczniemy budować lojalność, to procent utraconych klientów ...
Tematy: lojalność klientów, budowanie zaufania klientów, poziom satysfakcji klienta -
Marketing - troska o klienta
13:23 05.06.2006
... kartę klienta. Zastosowanie tej metody może skutecznie wykluczyć niektórych z kręgu twoich klientów. Tym samym liczba niezadowolonych, a wkrótce byłych klientów, może skutecznie zniwelować zyski, które uzyskałeś dzięki wprowadzeniu kart. Połechtaj próżność klientów Rozdawanie prezentów czy zapraszanie na kolacje to tak naprawdę małe, powszechnie ...
Tematy: relacje z klientem, obsługa klienta, lojalność klientów, kontakty z klientami -
Skuteczna reklama w interncie
11:35 24.02.2006
Która z form reklamy w internecie pozwala na wzrost świadomości marki i produktu? Która tak wpływa na lojalność konsumentów, że zwiększa powracalność użytkowników na stronę www i relatywnie wydłuża spędzany na niej czas? Która wyraźnie wygrywa w tych sferach oddziaływania w ...
Tematy: e-marketing, marketing internetowy, advergaming, gry reklamowe -
Zarządzanie tożsamością firmy
23:24 21.11.2004
... odsunięcie od marki. Przed takim problemem wciąż stoi Telekomunikacja Polska, która ze względu na praktyki monopolistyczne utraciła zaufanie i lojalność klientów. Liberalizacja ustawy o łączności spowodowała wzrost liczby niezależnych operatorów, oferujących tańsze i bardziej przyjazne dla konsumenta usługi telekomunikacyjne. W zaistniałej sytuacji ...
Tematy: firmy, zarządzanie tożsamością firmy, produktu, lojalność klientów -
Jak pozyskać i zatrzymać klienta w Internecie?
00:31 25.06.2004
... - kompleksową i sprawną obsługę, - wzajemną komunikację z innymi użytkownikami, a przede wszystkim: - traktować klienta jak niepowtarzalną osobowość. Rejestracja Aby zdobyć lojalność klientów należy zaoferować im prostą i szybką rejestrację i uproszczenie procedur związanych z dokonywaniem powtórnych zakupów. Klienci, po zarejestrowaniu się, nigdy ...
Tematy: kampanie promocyjne, marketing internetowy, relacje z klientem, lojalność klientów -
Polskie programy lojalnościowe
00:09 20.05.2004
... na nagrody - Karty klienta – rabatowa karta stałego klienta, dostęp do dodatkowych usług - Kluby klienta – budowanie społeczności wokół firmy spośród stałych klientów, którym oferuje się dodatkowe usługi; o przynależności do klubu decyduje wielkość dokonanych zakupów lub/i staż klienta - Couponing – przekazywanie konsumentom talonów umożliwiających ...
Tematy: lojalność klientów, polskie programy lojalnościowe


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]