-
ADR pomoże rozstrzygnąć spory konsumenckie
11:32 05.12.2011
... przesyłał skargę konsumenta do właściwego krajowego podmiotu ADR; ułatwi rozstrzygnięcie sporu w ciągu 30 dni. Jak skorzystają na tym konsumenci i przedsiębiorstwa? Konsumenci zyskają dostęp do skutecznego i niedrogiego sposobu rozstrzygania sporów z przedsiębiorcami, niezależnie od nabywanych towarów i usług, sposobu ich nabywania (przez ...
Tematy: spory konsumenckie, ochrona konsumentów, konsumenci, prawa konsumentów -
Zwyczaje zakupowe: gdzie kupują Polacy?
09:12 14.09.2011
... większym, jeśli produkty nie będą spełniały oczekiwań. Zakupy produktu z tej kategorii są też dokonywane stosunkowo rzadko. Wszystko to sprawia, że konsumenci są zwykle skłonni poświęcić więcej czasu na takie zakupy irównież pokonywać większe odległości, w celu dokonania satysfakcjonującego wyboru niż ma to ...
Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów -
Polscy konsumenci na zakupach
12:30 07.04.2011
... z aspiracjami oraz tradycyjni domatorzy. Każdy z typów jest inny i czym innym kieruje robiąc zakupy” – dodaje. Warto przyjrzeć się bliżej poszczególnym segmentom. Konsumenci nowocześni to głównie osoby młodsze z lepszymi dochodami. Dynamiczni z klasą cenią sobie szybkość i wygodę, dlatego korzystają z nowoczesnych sklepów, gdzie zakupy robią ...
Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów -
Kim jest konsument i jakie ma prawa?
13:38 24.03.2011
Po 1 stycznia 2003 r. w prawie polskim nastąpiło rozróżnienie na kupującego, który uznawany jest za "konsumenta" i kupującego, który tym "konsumentem" nie jest, czyli przedsiębiorcę. Rozróżnienie tych dwóch pojęć jest bardzo ważne, bo w zależności od tego, czy kupujący zostanie uznany za konsumenta czy też nie, przysługują mu różne uprawnienia z ...
Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, konsument, konsumenci -
Klasa średnia zmieni preferencje konsumentów
13:52 28.02.2011
... miał także powszechny dostęp do informacji, bez względu na czas i miejsce. Mając niemal nieograniczoną wiedzę o producentach, sposobach wytworzenia oraz cenach, konsumenci będą bardziej świadomie wybierać produkty, a także szybciej reagować na wiadomości o kryzysach i skandalach wokół nich. Dodatkowo, na firmach spocznie obowiązek kreowania ...
Tematy: konsumenci, badania konsumentów, zachowania konsumentów, preferencje konsumentów -
Polski konsument a formy promocji
13:30 18.10.2010
... spadek. Może być to związane z powszechnym stosowaniem tego narzędzia szczególnie na rynku usług telekomunikacyjnych i telewizyjnych (triple/quadra play), co powoduje, że konsumenci przechodzą nad nimi do porządku dziennego – często nawet ich nie zauważając. W tegorocznym badaniu zanotowano stosunkowo niższą atrakcyjność okresowej obniżki cenowej ...
Tematy: promocje, promocje sprzedażowe, konsumenci, decyzje zakupowe -
Kampanie reklamowe: czego oczekują klienci?
11:44 17.05.2010
Marketing w Polsce postępuje i ewoluuje, nadal jednak daleko nam do standardów i wzorców zachodnich. Kolejne oczywiste odkrycia, że to klient decyduje o "być czy nie być" danej marki sprawiają, że marketerzy polskich przedsiębiorstw zaczynają popadać w coraz większy marazm. Rola większości marketerów sprowadza się do managera od promocji, ...
Tematy: zachowania konsumentów, marketing, lojalność klientów, badania konsumenckie -
Podstawowe prawa konsumentów
11:51 09.04.2010
... wyboru i prawo do bycia wysłuchanym (prawo do reprezentacji), a w rocznicę jego pamiętnego wystąpienia - 15 marca - obchodzony jest Światowy Dzień Praw Konsumenta. "Konsumenci to, z definicji, my wszyscy. Jest to największa grupa ekonomiczna, mająca wpływ i równocześnie poddana wpływom niemal każdej publicznej i prywatnej decyzji ekonomicznej ...
Tematy: prawa konsumenta, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów, konsumenci -
Konsumenci chcą kontrolować technologie cyfrowe
13:18 04.03.2010
... możliwości większej kontroli oraz personalizacji technologii dostępu do treści cyfrowych. Wyniki ankiety sugerują także, że przy dostępnym obecnie bogactwie treści konsumenci potrzebują większej pomocy w odnajdywaniu treści dla nich ważnych: 69 proc. Europejczyków frustruje się koniecznością przeglądania wielu innych źródeł przed znalezieniem ...
Tematy: technologia cyfrowa, konsumenci, nowe technologie, wykorzystanie nowoczesnych technologii -
Prawa i obowiązki konsumentów
09:33 27.01.2010
... etykiety, wszelkie ostrzeżenia znajdujące się na produktach oraz instrukcje obsługi. Konsumenci lubią wszelkie „znaki jakości” umieszczane na etykietach i mają większe zaufanie ... oddzwoni pod wskazany numer, to dowie się szczegółów związanych z wycieczką. Konsumenci są, niestety, narażeni na wiele nieuczciwych praktyk. Jednym z przykładów jest ...
Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja