eGospodarka.pl › Tematy › call center

call center - wiadomości i porady tematyczne

Praca w call center - czy warto?

00:20 08.02.2013

... „na słuchawkach” może być również pierwszym krokiem w karierze na wielu stanowiskach wewnątrz call center: lider zespołu, koordynator projektu, zarządzający call center, trener, specjalista IT, specjalista w dziale sprzedaży czy marketingu. Umowa z call center Ze względu na opisaną wyżej specyfikę pracy najbardziej popularna jest umowa - zlecenie ...

Tematy: call center, praca w call center, telemarketing, umowa zlecenie
Boom w branży call center

12:14 27.07.2011

... mylić, bowiem branża call center zmienia się obecnie w czarnego konia na rynku pracy, a jej potencjał nieustannie wzrasta. Wielki boom w branży call center można zaobserwować ... call center. Oferuje ona elastyczne godziny pracy, co sprawia, że jest szczególnie atrakcyjna dla studentów. Jak wynika ze statystyk, ok. 90% pracowników call center ...

Tematy: telemarketing, usługi telemarketingowe, call center, branża call center
Call center lubiane przez Polaków

13:43 09.09.2009

... usługodawcę na skutek niezadowolenia z jakości obsługi oferowanej przez call center. Jest to ważną przestrogą dla firm i organizacji oferujących taką możliwość kontaktu. Działania zmierzające do poprawy jakości pracy call center Na pytanie o pozytywne sytuacje związane z korzystaniem z call center 64% respondentów deklaruje, że zawsze lub często ...

Tematy: call centers, call center, infolinia, obsługa klienta
Telemarketing zbyt natarczywy wg Polaków

01:20 05.10.2008

Telemarketing to stosunkowo rzadko stosowana forma promocji i sprzedaży produktów: polscy konsumenci znacznie częściej stykają się z reklamą telewizyjną, radiową, prasową czy zewnętrzną. Połowa Polaków uważa, że telemarketing to zbyt natarczywa forma reklamy, choć znaczny odsetek konsumentów docenia wygodę kontaktów z telefonicznymi biurami ...

Tematy: telemarketing, usługi telemarketingowe, call center, promocja produktu
Call centers: liczba stanowisk rośnie

02:04 19.05.2008

... Call Center. W pierwszej fazie badania, czyli na przełomie 2005 i 2006 roku zebrane zostały dane dotyczące 113 call centers. W fazie drugiej, czyli na przełomie 2007 i 2008 roku - 82 call centers. Dane te nie pozwalają więc na jakiekolwiek szacowanie liczby call ...

Tematy: call centers, call center, obsługa klienta, nowe miejsca pracy
Inwestycja w Szczecinie

10:38 11.08.2005

Amerykański Stream International otworzy w październiku call center w Szczecinie - podaje Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych. Początkowo zatrudnienie wyniesie 100 osób, docelowo wzrośnie nawet do 400 osób. Z dniem otwarcia ...

Tematy: call center, Szczecin, inwestycje zagraniczne, Stream International
Rynek samoobsługi w call center

11:44 09.12.2004

... że 67% managerów call center widzi konieczność zapewnienia tak samo wysokiej jakości obsługi klienta w każdym ze stosowanych kanałów komunikacji, zarówno za pośrednictwem agentów, jak i samoobsługi. Kierownicy coraz częściej przyznają, że wysoka jakość samoobsługi jest niezbędna do satysfakcji klienta. 38% menadżerów call center określiło aplikację ...

Tematy: centrum obsługi klienta, aplikacje samoobsługowe, call center, Genesys
Call Center w VTrip.pl

11:04 23.11.2004

... relacji. Stąd decyzja o uruchomieniu Call Center." - mówi Dariusz Baranowski , Dyrektor ds. programowych VTrip.pl. Poza podstawowym zadaniem, jakim będzie możliwość nawiązania bezpośredniego kontaktu z klientem, uruchomiona Infolinia, pełnić będzie również inne zadania. Jednym z nich będzie to, że Call Center stanie się jednym z elementów ...

Tematy: serwisy turystyczne, call center, infolinia, VTrip.pl
CTM dla Niemców we Wrocławiu

12:42 18.10.2004

... usługi telemarketingowe jest bardzo duże, wymaga to znacznie większego zaangażowania firm usługowych typu call / contact center niż jest to obecnie, zatem ryzyko naszej inwestycji jest minimalne" – dodaje. Budowa wrocławskiego contact center finansowana jest z rezerw budżetowych CTM-u przeznaczonych na tego rodzaju inwestycje, została jednak ...

Tematy: Centrum TeleMarketingowe CTM, contact center, usługi telemarketingowe, call center
Call center w Wakacje.pl

11:41 21.04.2004

... . Specjalnie dla potrzeb portalu firma A1 Internet opracowała oprogramowanie "Partner" wspomagające obsługę call center. Dedykowany system CRM znacznie uprościł obsługę klientów. Sprzedawców – konsultantów przeszkoli firma Call Center Poland S.A. Główny nacisk w szkoleniu położony zostanie na doskonalenie umiejętności sprzedażowych i ukształtowanie ...

Tematy: wakacje.pl, call center