eGospodarka.pl › Wiadomości › Publikacje › Analiza mediów - źródło informacji biznesowych

Analiza mediów - źródło informacji biznesowych

2010-04-07 13:46

Właściwe decyzje biznesowe podejmowane są na podstawie dobrych i sprawdzonych informacji na temat rynku, konkurencji, potrzeb konsumentów, perspektyw rozwoju i ich analizy. Bez dobrej informacji menadżer działa intuicyjnie, przez co zwiększa ryzyko popełnienia błędu. Informacje biznesowe można zdobywać na wiele sposobów - np. zamówić raport w firmie consultingowej, kupić analizy rynkowe, przeprowadzić wizję lokalną, wykonać badania marketingowe. Te metody są jednak dość kosztowne. Natomiast wiele informacji, które mają kluczowe znaczenie biznesowe jest dostępna publicznie w ogólnodostępnych mediach takich jak prasa czy internet. Dlaczego zatem analiza mediów jest wciąż jeszcze niedocenionym narzędziem wsparcia biznesu?

Przeczytaj także: Promocja miast w prasie: Rzeczpospolita nr 1

Szum informacyjny

Stosy gazet, codzienna porcja newsletterów branżowych, nieograniczony dostęp do informacji w internecie – to rzeczywistość z którą codziennie spotykają się menadżerowie. Interesujące tematy giną w powodzi mało istotnych newsów. Obok zbyt dużej ilości materiałów, ograniczeniem jest brak czasu na codzienną prasówkę, bo z reguły nie jest to priorytet. Stosy gazet rosną na biurku, zaś skrzynki odbiorcze pękają w szwach od nie przeczytanych informacji z serwisów www. Biznes potrzebuje świeżych i bieżących informacji o rynku, konkurencji, opiniach klientów, ale równocześnie nie jest w stanie przetrawić całej tej papki informacyjnej i wyciągnąć tego co w danym momencie jest wartościowe i najbardziej potrzebne.

Monitoring mediów

Monitoring mediów jest narzędziem stosowanym głównie przez agencje PR w celu pomiaru efektywności działań. To jednak nie wszystkie jego możliwości. Z dobrze przeprowadzonej analizy można wyciągnąć informacje, które pomagają w prowadzeniu biznesu na poziomie strategicznym, komunikacyjnym i sprzedażowym.

Media codziennie dostarczają nam informacji o:

Sytuacji na rynku – analiz rynkowych, trendów, zagrożeń
Działaniach konkurencji
Opiniach na temat naszej marki
Konkretnych sytuacji problemowych w których można zastosować oferowane przez nas rozwiązania (baza klientów problemowych)
Konkretnych klientach (baza potencjalnych klientów)
Mediach, organizacjach, programach, które mogą stanowić potencjalny kanał komunikacji (baza pośrednich kanałów komunikacji)
Potencjalnych sytuacjach kryzysowych

Zarządzanie informacjami z mediów

Większość przedsiębiorców śledzi media na mniejszą lub większą skalę. Na systematyczne działania brakuje jednak czasu. Często szwankuje także komunikacja wewnętrzna i ważne informacje, które mogłyby wesprzeć funkcjonowanie biznesu nie docierają do odpowiednich pracowników. Dobra organizacja monitoringu mediów lub zlecenie go na zewnątrz, może w znacznym stopniu poprawić efektywność i zmniejszyć koszty pozyskiwania informacji. Tego typu działania mogą być wsparte narzędziami informatycznymi w postaci ekstranetu, newsletera czy wewnętrznej wikipedii, która jest cenną bazą danych dla pracowników firmy.

Przeczytaj także: