Oprogramowanie dla MSP Forweb

Przeczytaj także: System CRM ACT! by Sage v.10.0 PL

Multi Management System jest systemem przygotowanym przez Forweb dla usprawnienia pracy firm świadczących usługi dostępu do Internetu, telefonii VoIP oraz IPTV.

Multi Management System składa się z platformy podstawowej oraz modułów dodatkowych. Platforma podstawowa MMS udostępnia takie funkcjonalności jak:

• tworzenie, edycja, usuwanie usług i taryf
• zarządzanie umowami i aneksami, w tym tworzenie wzorów i szablonów umów oraz wyświetlanie statystyk dla umów
• fakturowanie wraz z rozliczeniami oraz kontrolą płatności (współpraca z zewnętrznymi programami księgowymi Optima i Enova)
• zarządzanie klientami i grupami klientów wraz z pełną historią klienta, statystykami oraz możliwością tworzenia korespondencji seryjnej
• zarządzanie routerami, sieciami oraz adresami IP
• zarządzanie osprzętem sieciowym
• zarządzanie i ewidencja awarii
• zarządzanie czasem pracowników oraz strukturą firmy
• raportowanie umów, aneksów i awarii.

Instalacja modułów dodatkowych pozwala korzystać z funkcji:

• VoIP – telefonia internetowa w ramach własnej platformy ThePhone: konfiguracja cenników, provisioning, billingi miesięczne i ogólne
• hosting – zarządzanie pocztą e-mail, www, FTP, serwer baz danych, zintegrowany e-BOK wraz z bazą do jego obsługi
• DNS – zarządzanie domenami i serwerami DNS, obsługa Radiusa dla rozwiązań PPPoE
• ZABBIX – system statystyk i monitorowania sieci
• system logów – logowanie aktywności klientów (ruch do limitów, przeglądane strony, wysyłana poczta)
• Proxy – zintegrowany system proxy oraz system blokad rodzicielskich
• Backup – system utrzymania kopii zapasowych poszczególnych części systemu wraz z bazami danych, tworzenie backupów
• router na karcie CF / module SSD – zarządzanie sieciami i ruchem na karcie CF lub module SSD
• Optima lub Enova – systemy księgowe współpracujące z MMS.

Multi Management System dostępny jest w czterech wersjach w zależności od wielkości sieci oraz usług oferowanych przez operatora. Obecnie dostępne wersje to:

• BASIC LIGHT – dla sieci do 1000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS
• BASIC LIGHT+VoIP – dla sieci do 2000 użytkowników, składa się z platformy podstawowej MMS oraz modułu VoIP na serwerze z mms-base
• BASIC 1000 – dla sieci do 5000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie lub częściowo na serwerze z mms-base
• BASIC Pro – dla sieci do 10000 użytkowników, zawiera wszystkie dostępne moduły instalowane oddzielnie.

Oprócz platformy, Forweb oferuje również zdalną administrację i nadzór nad systemem, możliwość zakupu ruchu VoIP czy konfigurację systemu do pracy z programami księgowymi Optima lub Enova.