eGospodarka.pl › Tematy › reklamacja towaru

reklamacja towaru - wiadomości i porady tematyczne

Deichmann i Bata naruszały prawa konsumentów

13:14 23.04.2015

... do sądu. Konsumencie – pamiętaj Jeżeli kupiony towar ma wadę, możesz złożyć reklamację w ciągu 2 lat od wydania towaru. W reklamacji powinieneś określić swoje żądanie dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową (przez naprawę lub wymianę) lub zwrotu całości bądź części wpłaconych środków (przez odstąpienie ...

Tematy: reklamacja towaru, reklamacja obuwia, prawa konsumentów, Deichmann
Zakupy online za granicą: jak rozwiązać spór?

00:16 22.03.2015

... (ECC-Net) najczęstsze problemy przy wirtualnych zakupach dotyczą głównie niedostarczenia, opóźnienia lub anulowania zamówienia oraz otrzymania wadliwego produktu lub towaru niezgodnego z zamówieniem. Jak rozwiązywać ewentualne spory z e-sklepem w UE? Jakie udogodnienia w kwestii rozwiązywania problemów przy internetowych zakupach przygotowuje ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zakupy za granicą, prawa konsumentów
Czy przedłużona gwarancja się opłaca?

13:53 17.03.2015

... reklamacja na podstawie dyrektywy 1999/44 WE (w Polsce instytucja rękojmi) pozwala na żądanie naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, w ciągu 2 lat od wydania towaru ...

Tematy: gwarancja, przedłużenie gwarancji, prawa konsumenta, umowa sprzedaży
Sklep internetowy: nowe obowiązki informacyjne

00:20 05.03.2015

... przykład zostać rozwiązane poprzez dodatkowy „checkbox”, poprzez zaznaczenie którego konsument dokonuje wyraźnego potwierdzenia, a którego zaznaczenie warunkuje możliwość złożenia zamówienia zakupu towaru lub usługi. Nie powinien on jednak być domyślnie zaznaczony, gdyż zgodnie ze słusznym, jak się wydaje, stanowiskiem wyrażonym w jednej ...

Tematy: sklep internetowy, sprzedaż w internecie, ustawa o prawach konsumenta, regulamin sklepu internetowego
Większe prawa konsumenta

11:16 13.01.2015

... . W miejsce dotychczasowej odpowiedzialności przedsiębiorcy z tytułu tzw. niezgodności towaru z umową, która wywoływała sporo wątpliwości interpretacyjnych, ... zostały rozbudowane i doprecyzowane. Na podstawie ustawy wprowadzono też zasadę, że w przypadku wad towaru konsument może złożyć sprzedawcy oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumenta, uprawnienia konsumenta, odstąpienie od umowy na odległość
Ustawa o prawach konsumenta: 7 najważniejszych zasad

00:36 12.01.2015

... grudnia 2014 roku można zwrócić w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, wysyłając do sprzedawcy oświadczenie na piśmie, z własnoręcznym podpisem. Oświadczenie najlepiej ... wolno uzależnić dokonania zwrotu pieniędzy od wcześniejszego otrzymania od nas zwracanego towaru. 6.Liczą się dni kalendarzowe Wskazane wyżej terminy liczone są w dniach kalendarzowych ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, e-konsument, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy na odległość
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj

11:09 29.09.2014

... Prima Moda zastrzegała, że reklamacje można zgłaszać jedynie z paragonem. Tymczasem zgodnie z prawem paragon nie jest jedynym możliwym dowodem potwierdzającym zakup towaru w danym sklepie. Konsument może potwierdzić zawarcie transakcji także w inny sposób np. przedstawiając wyciąg z historii transakcji dokonanych na rachunku bankowym za ...

Tematy: UOKiK, reklamacja towaru, wadliwy towar, prawa konsumenta
Reklamacja bez paragonu? To łatwiejsze niż myślisz

00:15 07.09.2014

... , których rejestr prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przykładowo, za klauzule niedozwolone UOKiK uznał postanowienia: „Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT)” oraz „Do reklamowanego lub zwracanego produktu konieczne jest dołączenie paragonu”. W piśmie warto również zażądać wskazania ...

Tematy: reklamacja bez paragonu, reklamacja towaru, wadliwy towar, prawa konsumenta
Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje

10:03 20.08.2014

... , ten okres ulega skróceniu do zaledwie 3 dni od momentu otwarcia towaru paczkowanego. Natomiast, jeśli chodzi o produkt sprzedawane luzem, czas ten biegnie od ... minimalnej trwałości towaru lub terminu jego przydatności do spożycia. Należy również pamiętać o tym, że oprócz krótszego terminu na złożenie reklamacji, reklamacja towaru spożywczego ...

Tematy: zakupy online, zakupy w sieci, zakupy przez internet, zakupy Polaków
Umowa sprzedaży: rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową

11:49 30.10.2013

... kogo się zgłosić? Jak dokonać reklamacji? Opierając się na definicji zaczerpniętej ze słownika języka polskiego reklamacja to zwrócenie się do dostawcy, producenta, wykonawcy usługi w sprawie ujawnionych wad towaru, niedokładności w dostawie, w rachunku, w wykonaniu usługi itp. z żądaniem naprawienia szkód. Pojęcie reklamacji, którego bardzo często ...

Tematy: umowa sprzedaży, rękojmia, gwarancja, niezgodność towaru z umową