prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne
-
Koniec rękojmi w sprzedaży konsumenckiej
11:40 13.02.2023
... szczególnych rozwiązań. Co istotne, reżim odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową został rozszerzony w pełnym zakresie na kategorię przedsiębiorców, którym ustawodawca przyznał prawa konsumenta, tj. osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla ...
Tematy: ustawa o prawach konsumenta, rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, rękojmia za wady -
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?
13:50 23.01.2023
... opinii, które będą uznawane za nieuczciwe praktyki rynkowe. Praktyką handlową wprowadzającą w błąd będzie twierdzenie, że opinie o produkcie zostały zamieszczone przez konsumentów, którzy rzeczywiście używali danego produktu lub go kupili, choć sprzedawca nie podjął kroków w celu ich weryfikacji. Nieuczciwą praktyką rynkową - niezależnie ...
Tematy: Omnibus, opinie klientów, Omnibus, ochrona praw konsumenta -
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych
11:29 18.01.2023
... sukcesywnie. Ograniczanie tego uprawnienia przez banki jest bezprawne, oznacza bowiem utrudnianie skorzystania z ustawowych praw konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK od początku obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających monitoruje, jak banki ...
Tematy: BNP Paribas, Bank Pocztowy, wakacje kredytowe, ustawowe wakacje kredytowe -
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?
10:58 09.01.2023
Zaginiony bagaż pasażerki amerykańskich linii lotniczych, z zamieszczonym wewnątrz urządzeniem śledzącym odnalazł się po 6 dniach. Jak pasażerowie mogą zminimalizować ryzyko zaginięcia bagażu? Co zrobić, gdy do tego dojdzie? - oto porady ekspertów z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, działającego przy UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak ...
Tematy: zagubiony bagaż, prawa pasażera linii lotniczych, bagaż, podróż samolotem -
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?
00:45 31.12.2022
... w życie wiele ważnych dla konsumentów przepisów. Zmiany dotyczą zakupów online i na wyprzedażach, reklamacji wadliwych produktów, zakupów na pokazach handlowych i wycieczkach. Oto poradnik po najważniejszych zmianach przygotowany przez UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak w 2023 roku zmienią się prawa konsumentów kupujących online? Jaki ...
Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja -
Allegro: 210 mln zł kary za nieuczciwą konkurencję i naruszenie interesu konsumentów
10:42 30.12.2022
... rynkowej przez Allegro? W jaki sposób działania Allegro godziły w prawa konsumentów? Czy decyzja UOKiK oznacza, że Allegro nie może prowadzić sklepu na własnej platformie ? Prezes UOKiK analizował praktyki Allegro zarówno pod kątem ochrony konkurencji, jak i konsumentów. Pierwsza z wydanych decyzji dotyczy nadużywania pozycji dominującej wobec ...
Tematy: naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, naruszenie praw konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumentów -
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
10:21 28.12.2022
... , w jakiej dokonano płatności – wyjaśnia Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Nie musisz tłumaczyć powodów swojej rezygnacji – wystarczy, że formalnie odstąpisz ... odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy”. Taki komunikat łamie podstawowe prawa konsumenckie. Nie daj się oszukać, reklamację możesz złożyć zawsze – dwa ...
Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów -
Dyrektywa Omnibus wejdzie w życie w 2023 roku? Jak wpłynie na e-commerce?
12:05 23.11.2022
... również ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług oraz o ochronie konkurencji i konsumentów. Omnibus w praktyce W świecie e-commerce o dyrektywie Omnibus dyskutuje się szeroko ... handlowej umowa kupna będzie podlegała ochronie przepisów prawa konsumenckiego – wyjaśnia Gabriela Halla-Popławska. Wprowadzono też regulacje dotyczące odstąpienia od ...
Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe -
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
12:26 22.11.2022
... , sprawdzając prawidłowość uwidaczniania cen i cen jednostkowych, a także prawidłowość ich wyliczania. Pomoc dla konsumentów: 801 440 220 lub 22 266 76 76 mail porady@dlakonsumentow.pl , porady@dlakonsumentow.pl Rzecznicy konsumentów w twoim mieście lub powiecie: Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/wiih Europejskie ...
Tematy: ceny, cena, Black Friday, Cyber Monday -
Usługi cyfrowe - nowe przepisy unijne wchodzą w życie
13:26 16.11.2022
... cyfrowych ma zastosowanie do wszystkich usług cyfrowych, które łączą konsumentów z towarami, usługami lub treściami. Opracowany jako jednolity dla całej UE zbiór przepisów, akt ten ma zapewnić nowe możliwości ochrony użytkowników, a przedsiębiorstwom zagwarantować pewność prawa na całym jednolitym rynku. Nowe obowiązki dla podmiotów ...
Tematy: usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa konsumenta, prawa konsumentów