eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Ustawa o prawach konsumenta nakłada nowe obowiązki informacyjne

13:42 24.02.2023

... nacisk na przejrzystość informacji, co wiąże się z wprowadzeniem licznych nowych obowiązków dla przedsiębiorców, dokonujących sprzedaży lub świadczenia usług na rzecz konsumentów. Już teraz należy się do nich dostosować. Przede wszystkim, w samej dyrektywie doprecyzowano definicję umowy o świadczenie usług wyjaśniając, że oznacza ona ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, Omnibus
Koniec rękojmi w sprzedaży konsumenckiej

11:40 13.02.2023

... szczególnych rozwiązań. Co istotne, reżim odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową został rozszerzony w pełnym zakresie na kategorię przedsiębiorców, którym ustawodawca przyznał prawa konsumenta, tj. osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla ...

Tematy: ustawa o prawach konsumenta, rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, rękojmia za wady
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?

13:50 23.01.2023

... opinii, które będą uznawane za nieuczciwe praktyki rynkowe. Praktyką handlową wprowadzającą w błąd będzie twierdzenie, że opinie o produkcie zostały zamieszczone przez konsumentów, którzy rzeczywiście używali danego produktu lub go kupili, choć sprzedawca nie podjął kroków w celu ich weryfikacji. Nieuczciwą praktyką rynkową - niezależnie ...

Tematy: Omnibus, opinie klientów, Omnibus, ochrona praw konsumenta
BNP Paribas i Bank Pocztowy ukarane za utrudnianie skorzystania z wakacji kredytowych

11:29 18.01.2023

... sukcesywnie. Ograniczanie tego uprawnienia przez banki jest bezprawne, oznacza bowiem utrudnianie skorzystania z ustawowych praw konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK od początku obowiązywania przepisów o wakacjach kredytowych w ramach prowadzonych postępowań wyjaśniających monitoruje, jak banki ...

Tematy: BNP Paribas, Bank Pocztowy, wakacje kredytowe, ustawowe wakacje kredytowe
Zagubiony bagaż. Jak go odzyskać?

10:58 09.01.2023

Zaginiony bagaż pasażerki amerykańskich linii lotniczych, z zamieszczonym wewnątrz urządzeniem śledzącym odnalazł się po 6 dniach. Jak pasażerowie mogą zminimalizować ryzyko zaginięcia bagażu? Co zrobić, gdy do tego dojdzie? - oto porady ekspertów z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, działającego przy UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak ...

Tematy: zagubiony bagaż, prawa pasażera linii lotniczych, bagaż, podróż samolotem
Prawa konsumenta 2023 - co się zmieni od 1 stycznia?

00:45 31.12.2022

... w życie wiele ważnych dla konsumentów przepisów. Zmiany dotyczą zakupów online i na wyprzedażach, reklamacji wadliwych produktów, zakupów na pokazach handlowych i wycieczkach. Oto poradnik po najważniejszych zmianach przygotowany przez UOKiK. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak w 2023 roku zmienią się prawa konsumentów kupujących online? Jaki ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja
Allegro: 210 mln zł kary za nieuczciwą konkurencję i naruszenie interesu konsumentów

10:42 30.12.2022

... rynkowej przez Allegro? W jaki sposób działania Allegro godziły w prawa konsumentów? Czy decyzja UOKiK oznacza, że Allegro nie może prowadzić sklepu na własnej platformie ? Prezes UOKiK analizował praktyki Allegro zarówno pod kątem ochrony konkurencji, jak i konsumentów. Pierwsza z wydanych decyzji dotyczy nadużywania pozycji dominującej wobec ...

Tematy: naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, naruszenie praw konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?

10:21 28.12.2022

... , w jakiej dokonano płatności – wyjaśnia Tomasz Chróstny, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Nie musisz tłumaczyć powodów swojej rezygnacji – wystarczy, że formalnie odstąpisz ... odejściu od kasy reklamacji nie uwzględniamy”. Taki komunikat łamie podstawowe prawa konsumenckie. Nie daj się oszukać, reklamację możesz złożyć zawsze – dwa ...

Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów
Dyrektywa Omnibus wejdzie w życie w 2023 roku? Jak wpłynie na e-commerce?

12:05 23.11.2022

... również ustawę o informowaniu o cenach towarów i usług oraz o ochronie konkurencji i konsumentów. Omnibus w praktyce W świecie e-commerce o dyrektywie Omnibus dyskutuje się szeroko ... handlowej umowa kupna będzie podlegała ochronie przepisów prawa konsumenckiego – wyjaśnia Gabriela Halla-Popławska. Wprowadzono też regulacje dotyczące odstąpienia od ...

Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday

12:26 22.11.2022

... , sprawdzając prawidłowość uwidaczniania cen i cen jednostkowych, a także prawidłowość ich wyliczania. Pomoc dla konsumentów: 801 440 220 lub 22 266 76 76 mail porady@dlakonsumentow.pl , porady@dlakonsumentow.pl Rzecznicy konsumentów w twoim mieście lub powiecie: Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl/wiih Europejskie ...

Tematy: ceny, cena, Black Friday, Cyber Monday