eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Prawa i obowiązki konsumentów

09:33 27.01.2010

... w błąd informacji o towarze konsumpcyjnym. Sprzedawcą w rozumieniu prawa jest każda osoba obsługująca konsumentów w sklepie. Sprzedawcą jest oczywiście ekspedientka za ... chwiać, a jedno nawet odpadło. Co robić w takiej sytuacji? Jeśli chodzi o prawa konsumentów do składania reklamacji i o odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, nie ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, prawo do reklamacji, gwarancja
Uważaj na nieuczciwe umowy ubezpieczeniowe

10:41 21.01.2010

... się w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU), a także w podpisywanej umowie. Najnowszy raport UOKiK z kontroli umów stosowanych przez 13 zakładów ubezpieczeń wskazuje, że prawa konsumentów ubezpieczających się na życie nie zawsze są przestrzegane. Delegatury UOKiK zbadały między marcem a październikiem 2009 r. 600 wzorców umownych stosowanych przez ...

Tematy: ubezpieczyciele, firmy ubezpieczeniowe, sektor ubezpieczeniowy, branża ubezpieczeniowa
UOKiK ukarał PZU

13:05 14.01.2010

... umowy po zaistnieniu szkody, konsumentowi zwracana jest mniejsza kwota niż przysługująca mu z mocy prawa. Zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów na przedsiębiorcę, który stosuje praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów, Prezes UOKiK może nałożyć karę finansową w wysokości do 10 proc. ubiegłorocznych przychodów. W tym ...

Tematy: UOKiK, PZU, prawa konsumentów, interesy konsumntów
UOKiK: PKP Intercity ukarane 2,2 mln zł

13:16 05.01.2010

... prawa podróżnych, naruszył zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na niego karę w wysokości 2 282 390 złotych. Decyzja nie jest ostateczna – przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W toku postępowania spółka zaprzestała stosowania większości z zakwestionowanych postanowień. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ...

Tematy: PKP Intercity, prawa konsumentów, naruszenie praw konsumentów, nieuczciwe klauzule
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta

11:07 30.12.2009

... – jeżeli przedsiębiorca nie chce respektować praw, poproś o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Szczegółowych informacji udziela także Federacja Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest finansowane ...

Tematy: impreza sylwestrowa, prawa konsumenta, zabawa sylwestrowa, Sylwester
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK

13:34 17.12.2009

... nowej strony internetowej poprzez poszerzanie dotychczasowych informacji i tworzenie nowych sekcji tematycznych, które będą zawierały pomocne dla konsumentów wskazówki. Wszyscy, którzy szukają informacji na temat europejskiego prawa konsumenckiego lub potrzebują pomocy w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie ...

Tematy: zakupy w sieci, wirtualne zakupy, zakupy przez internet, bezpieczne zakupy
Podróże wakacyjne: większa ochrona w UE?

13:34 09.12.2009

... lotnicze przyczyniły się do zmiany modeli biznesowych i zachowania konsumentów. Coraz większa liczba konsumentów dokonuje rezerwacji, tworząc własne pakiety, często za ... związanej z podróżą, aby wskazać produkty lub ich kombinacje chronione przepisami prawa. Kolejne kroki Komisja zamierza przedstawić konkretne wnioski dotyczące przeglądu dyrektywy w ...

Tematy: podróże wakacyjne, UE, Komisja Europejska, prawa konsumentów
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe

11:54 04.12.2009

... r. weszło w życie Rozporządzenie 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Wśród nowych rozwiązań, najistotniejsze dla konsumentów dotyczą ochrony ich praw w przypadku opóźnień pociągów. I tak, w sytuacji przewidywanego ponad 60-cio minutowego opóźnienia pociągu pasażer będzie mógł wybrać ...

Tematy: prawa konsumentów, UE, transport kolejowy, kolej
Portale sprzedające dzwonki na telefon nieuczciwe

10:39 23.11.2009

... i w maju włoskie organy wykonawcze nałożyły na 9 dużych przedsiębiorstw, którym udowodniono naruszenie prawa, pokaźne kary na łączną kwotę około 2 mln euro. ... euro. Komisarz UE ds. konsumentów, Meglena Kunewa, powiedziała: „To ogólnounijne dochodzenie zostało przeprowadzone w odpowiedzi na setki skarg od rodziców i konsumentów z wielu różnych ...

Tematy: dzwonki na telefon, prawa konsumentów, Komisja Europejska, Unia Europejska
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?

11:06 10.11.2009

... , chyba że faktycznie chcemy lub potrzebujemy kupić dany towar - podsumowuje SKP. Co nam mówią sprzedawcy? Sprzedawcy często wprowadzają konsumentów w błąd, odmawiając realizacji naszego prawa do odstąpienia od umowy. Poniżej SKP przedstawiło najczęściej podawane argumenty przedsiębiorców i objaśnienie sytuacji faktycznej. 1) „Odstąpienie od umowy ...

Tematy: zwrot towaru, prawa konsumentów, prawo do odstąpienia, rezygnacja z zakupionego towaru