-
Portale sprzedające dzwonki na telefon nieuczciwe
10:39 23.11.2009
... i w maju włoskie organy wykonawcze nałożyły na 9 dużych przedsiębiorstw, którym udowodniono naruszenie prawa, pokaźne kary na łączną kwotę około 2 mln euro. ... euro. Komisarz UE ds. konsumentów, Meglena Kunewa, powiedziała: „To ogólnounijne dochodzenie zostało przeprowadzone w odpowiedzi na setki skarg od rodziców i konsumentów z wielu różnych ...
Tematy: dzwonki na telefon, prawa konsumentów, Komisja Europejska, Unia Europejska -
Umowa poza lokalem firmy: jak odstąpić?
11:06 10.11.2009
... , chyba że faktycznie chcemy lub potrzebujemy kupić dany towar - podsumowuje SKP. Co nam mówią sprzedawcy? Sprzedawcy często wprowadzają konsumentów w błąd, odmawiając realizacji naszego prawa do odstąpienia od umowy. Poniżej SKP przedstawiło najczęściej podawane argumenty przedsiębiorców i objaśnienie sytuacji faktycznej. 1) „Odstąpienie od umowy ...
Tematy: zwrot towaru, prawa konsumentów, prawo do odstąpienia, rezygnacja z zakupionego towaru -
UOKiK: Enion łamał prawa konsumentów
02:05 19.10.2009
... być podstawą do stwierdzenia z całą pewnością, że urządzenie nie funkcjonuje poprawnie. Tym samym nie można na podstawie tych wyników obciążać konsumentów kosztami jego przeprowadzenia. Podstawę taką może stanowić jedynie badanie laboratoryjne. Ponadto UOKiK zakwestionował także sposób postępowania przedstawicieli spółki przy sprawdzaniu ...
Tematy: Enion, prawa konsumentów, Zakłady Energetyczne ENION, nieuczciwe praktyki handlowe -
Mediacje sposobem na rozwiązywanie sporów
12:03 16.10.2009
... może zgłosić się po bezpłatną pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także organizacji konsumenckich. Ich adresy znajdują się na stronie internetowej Urzędu. Bezpłatne porady udzielane są również przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem telefonu 0 800 800 008. Poradnictwo konsumenckie w Polsce jest ...
Tematy: mediacja, rozstrzyganie sporów, rozwiązywanie sporów, prawa konsumenta -
Zakupy online a odstąpienie od umowy
09:17 06.10.2009
... SKP, sygnalizując problemy przy transakcjach dokonywanych online i prosząc o wyjaśnienie swoich wątpliwości - poinformowało Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. SKP zauważa, iż jednym z najważniejszych uprawnień konsumentów zawierających umowy na odległość (robiących zakupy w Internecie, ale też zamawiających towary z katalogów wysyłkowych lub ...
Tematy: odstąpienie od umowy, zakupy online, prawo odstąpienia od umowy, zwrot towaru -
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK
10:35 28.09.2009
... . Ma on 14 dni na ustosunkowanie się do niej; inne prawa przysługują w przypadku umów, których przedmiotem nie jest rzecz, ale rezultat – np. ... do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także organizacji konsumenckich. Ich adresy znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Bezpłatne porady udzielane są ...
Tematy: nierzetelni fachowcy, fachowcy, nieuczciwi fachowcy, prawa konsumentów -
UOKiK: więcej skarg na usługi bankowe
04:13 25.09.2009
... wynika, że 22 proc. konsumentów finansujących w ten sposób zakup nieruchomości odczuło niekorzystny sposób przeliczania kursu waluty obcej (UOKiK, 2009 rok). W ramach swoich kompetencji Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi szereg działań mających wyeliminować z rynku godzące w interesy konsumentów nieuczciwe praktyki stosowane przez ...
Tematy: usługi bankowe, banki, UOKiK, prawa konsumentów -
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo
13:36 11.09.2009
... (koordynowane przez Komisję Europejską) przeprowadziły kontrole stron internetowych sprzedających urządzenia elektroniczne pod kątem zgodności z trzema podstawowymi aktami prawa konsumentów w UE: dyrektywą o sprzedaży na odległość, dyrektywą o handlu elektronicznym oraz dyrektywą o nieuczciwych praktykach handlowych. Działania skupiły się na ...
Tematy: prawa konsumentów, nieuczciwe praktyki handlowe, nieuczciwe reklamy, sklepy internetowe -
UOKiK: PKP Intercity narusza interesy konsumentów?
11:54 09.09.2009
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczęła postępowanie, podczas którego sprawdzi, czy PKP Intercity naruszyło zbiorowe interesy konsumentów m.in. ograniczając prawo do zmiany umowy przewozu. Wątpliwości UOKiK dotyczą przede wszystkim ograniczania prawa do dokonania zmian w umowie przewozu lub odstąpienia od niej oraz do zwrotu ...
Tematy: interesy konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumntów, UOKiK -
ECK: prawa konsumenta po nieudanych wakacjach
11:48 07.09.2009
... w hotelu nie było posiłków, zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego można egzekwować swoje prawa i dochodzić roszczeń. Eksperci z ECK przypominają, że w ... Konsumentów (UOKiK). Centrum należy do sieci ECC-Net działającej w krajach członkowskich Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK prowadzi działalność informacyjno-doradczą dla konsumentów ...
Tematy: prawa konsumentów, reklamacje, porady dla konsumentów, konsument