eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumentów

prawa konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za usługi dodatkowe

09:31 21.04.2022

... tego wraz z zawarciem lub przedłużeniem umowy podczas rozmowy telefonicznej, w salonie lub przez internet. Usługi były włączane automatycznie, bez wyraźnej zgody konsumentów i to na nich ciążył obowiązek ich wyłączenia przed upływem bezpłatnego okresu korzystania z nich. Wiele osób piszących do UOKiK nie było ...

Tematy: Netia, Orange, Play, operatorzy telekomunikacyjni
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE

12:09 15.03.2022

... szukasz noclegu, pomocy humanitarnej, transportu i szeroko rozumianego wsparcia; Reklamacje, zwroty produktów, zasady i prawa obowiązujące w Polsce w kontaktach konsument-przedsiębiorca (sprzedawca, usługodawca) - wejdź na stronę Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – https://www.uakonsument.uokik.gov.pl/ Przydatne porady jak korzystać z usług ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych
Bezpieczne wakacje: jak sprawdzić biuro podróży?

00:44 24.02.2022

Wprawdzie od sezonu wakacyjnego dzieli nas jeszcze kilka miesięcy, ale co bardziej zapobiegliwi Polacy już zaczynają planować urlopy. Piękne wspomnienia z wypoczynku to jednak nie tylko krajobrazy i relaks, ale także bezpieczeństwo. Serwis wakacje.pl wskazuje, na co powinniśmy zwracać uwagę, udając się na wypoczynek z biurem podróży. Z tego tekstu ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, gwarancje ubezpieczeniowe, biuro podróży
Transgraniczne skargi konsumentów w 2021 r. - czego dotyczyły?

12:29 16.02.2022

... . Ponad 60% otrzymanych w 2021 r. zgłoszeń dotyczyło zakupów dokonanych przez Internet (z czego 10% stanowiły zakupy przez pośredników). Czego najczęściej dotyczą skargi konsumentów? Większość skarg dotyczyła zgłoszeń na usługi transportowe - głównie problemy lotnicze. Transport (26%) – 1480 zgłoszeń (1358 transport lotniczy) Zakup odzieży i obuwia ...

Tematy: skargi konsumentów, ECK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Wyprzedaże i e-commerce. Nowe prawa konsumenta wg dyrektywy Omnibus

00:30 03.02.2022

... na dostawcy platformy nie będzie ciążył obowiązek weryfikacji tego stanu rzeczy. Warto podkreślić, że jeżeli sprzedawca nie jest przedsiębiorcą, prawa konsumentów, które wynikają z unijnego prawa ochrony konsumentów, nie mają zastosowania do umowy z nim zawieranej. Dostawca platformy będzie musiał także wskazać jasny podział obowiązków dotyczących ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Sprzedaż treści i usług cyfrowych - zmiany w prawach konsumenta

12:54 01.02.2022

... konsumenta dodaje się bowiem nowy rozdział 5b, zatytułowany „Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej” regulujący szczegółowo zobowiązania przedsiębiorców wobec konsumentów zamawiających takie treści lub usługi. Najważniejsze z nich to: Obowiązek dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba ...

Tematy: usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji

11:00 31.01.2022

... konsumentów. Obejmą one wszystkich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rzecz konsumentów, ponieważ dotyczą odpowiedzialności z tytułu rękojmi i gwarancji za wady towarów wobec konsumentów, a to oznacza, że trzeba się przygotować na nowe zasady reklamacji. Czeka nas istotna zmiana przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów ... z prawa ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, rękojmia, gwarancja
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru

12:11 27.12.2021

... niej odstąpić bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia przed jego upływem. Dodatkowo, coraz więcej sklepów w trosce o swoich konsumentów wydłuża ten termin. Obowiązek terminowego odstąpienia od umowy nie leży tylko po stronie kupującego. Również sprzedawca, nie później niż w ciągu ...

Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów
Orange Polska wypłaci abonentom rekompensatę

13:53 21.12.2021

... przy aktywacji płatnych usług oferowanych przez Orange Polska i serwisów subskrypcyjnych świadczonych przez inne podmioty dla abonentów Orange. Otrzymywaliśmy skargi od konsumentów, którzy byli zaskoczeni wyższym rachunkiem i nie wiedzieli za co zostały naliczone opłaty. Ze zgłoszeń wynikało, że do aktywacji usług dochodziło ...

Tematy: Orange Polska, Orange, usługi Orange, usługi telekomunikacyjne
Czy influencerzy promują scam? Sprawdzi to UOKiK

11:13 29.11.2021

... współpracę tylko z pobudek finansowych. Każdy influencer powinien przestrzegać prawa przy promowaniu produktu bądź usługi oraz brać odpowiedzialność za swoje ... za to wynagrodzenie. Influencerzy powinni być świadomi tej odpowiedzialności, zwłaszcza za najmłodszych konsumentów – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Nie bądź obojętny - zgłoś scam ...

Tematy: scam, influencerzy, UOKiK, kryptoreklama